42-ломатель пальцев >да ладно , все уже кеончилось?

43-Зебулах >Ну, не знаю... Обещать- не значить жениться!©))) Чем позже доставят, тем больше будут должны мне денег. На сегодняшний день они мне уже должны 611 руб.64 коп. + неустойка за 2 дня за невыполнение своих обязательств по доставке.

[quote=Fodin;28969980]они мне уже должны 611 руб.64 коп. + неустойка за 2 дня за невыполнение своих обязательств по доставке. [/quote]

чувствую, эта тема станет многосерийной:))

Привезли вчера... Подробности в следующей серии...(

о! можно поздравить? или посочувствовать?)

46-Fodin >оооо чоуж , прими поздравления , не прошло и месяца с момента покупки , радуйся

СТОЛПЛИТ ХОУМ красавцы!!!!!!!!!!!!!!!!особенно кладовщики!!!!!!большое спасибо за второй комплект дивана,стенки,и спального горнитура!от радости даже забрал заявление с роспотребнадзора!!!!

Кому нужен красивый угловой диван,стенка и спальня отдам за 50% от стоимости????

49-старый МУХ >)))))))))))))))))))))))))))

Бог шельму метит

брал у них шкаф купе. Привезли когда обещали и собрали именно тогда огда обещали.

46-Fodin >вот это у Вас нервы.

54-Растишка >Ну а что еще человеку делать в такой ситуации?

55-Baksi >честно? я даже не знаю, как бы я поступила в такой ситуации =(

Заказывала у них трижды(через интернет). Всегда привозили в назначенное время. Сборщики мебели тоже "рукастые"!

Продолжаю сериал.)
Выставочный образец в магазине.
[img]http://i023.radikal.ru/1302/e7/d19a58fbc341.jpg[/img]
Мой диван.
[img]http://s47.radikal.ru/i117/1302/0b/8986ce6a7d15.jpg[/img]
Размер магазинного дивана.
[img]http://s018.radikal.ru/i508/1302/cf/676ede6ad89e.jpg[/img]
Размер моего дивана.
[img]http://s43.radikal.ru/i101/1302/3b/390f9a7a6f25.jpg[/img]
Готовлю претензию.

моя претензия валяется у них уже почти 2 недели, в ней подробно описано, что они не довели, что испортили и какой пересорт, никакой реакции на нее не последовало, мебель так и не довезли, езжу туда каждые выходные, звоню ежедневно и каждый день меня вежливо спрашивают " а что у вас случилось?"...подавать в суд видимо нет смысла, при внимательном рассмотрении документов выяснилось, что нет ни чека ( потому, что оформляли в кредит), ни печати на договоре-счете, ни подписи ни одного из их сотрудников...мебель в кредит оформляла моя мама-пенсионерка, она и внимания не обратила на эти косяки, понадеялась,на то что фирма широко известная...я волокордин уже просто бутылками пью...

59-Tate6ka >Смысл есть и в суд и в РПН. Я начну с претензии, а потом по другим инстанциям.)

желаю вам удачи. надеюсь, что у вас все получится. Очень жаль, что вместо радости от приобретения новой мебели мы все получили огромный стресс(((

Самое забавное что вверху страницы рекламный банер этой шаражки! )))

Fodin > по вашим сообщениям можно книгу написать))))) этож надо столько приключений на одну попу))))))))))

58-Fodin >57-Tate6ka >Может, коллективную претензию куда-нибудь накатать? С руководством, а не с девочками/мальчиками у вас получилось пообщаться?

Отдал претензию на 2х страницах и с компенсацией 7489,36 руб., а также с требованием заменить диван. Буду ждать результат 10 рабочих дней.

Коллективно можно только в суд на них подать, претензии пишутся по каждому конкретному случаю отдельно, но возможно я не права. Была там в среду с 10 утра до 20-00 вечера за это время ценой гибели миллиардов нервных клеток удалось самовывозом забрать несколько фасадов, добилась возврата за не доставленный товар, но так как в 20-00 бухгалтер уже не работает денег мне не перечислили))))На данный момент они все еще должны мне 2 фасада и одну угловую полку. Кстати, за среду несколько человек принесли им судебное уведомление.

64-Tate6ka >ПОЗДРАВЛЯЮ!!!

с чем?

тьфу, блин..перечитала свое сообщение, вопрос снят))) С Днем Защитника всех участников темы мужского пола)! Итак, сегодня с мужем самовывозом забрали все остатки, все было в наличии, причем давно, у сотрудников фирмы Столплит только ума не хватало для того, чтоб прочитать накладную из трех позиций с артикулами из нескольких русских букв, загрузить их в машину и привезти по указанному адресу(( на последок девочки со склада с сочувствием пошутили - "Если у вас есть враги отправляйте их в Столплит за покупками". Самое смешное, что после этого дважды звонили сотрудники рекламации и интересовались на какой день мне удобно будет сделать доставку!!!! Почти 3 месяца им было на нас насрать и как только кухня у нас вся в сборе их озарило!!!

Завтра получаю ответ на претензию.

а мне из Роспотребнадзора позвонил чувак, он был в Столплите по моему обращению...и все это уже после того как кухня была мной и мужем буквально "вырвана из лап этих профессионалов торговли"))))

78-Fodin >и че наотвечали?

80-la_Euphoria >Пока, только 688,05 рублей обязались вернуть, но мне же этого мало. Продолжение следует.)

Покупали там мебель уже дважды... перед НГ сразу сказали что машины в пути и возможна задержка поставки, но мы не торопились и спокойненько ждали, все привезли как договаривались, проблем не было. На днях вот тоже осуществили покупку, менеджеры очень милые, помогли, все рассказали. по поводу доставки позвонили уже на след.день.

А что, в наличии у них вообще ничего нет?
ps^ что-то мне расхотелось идти в эту контору. Спасибо, други, что создали темку. Удачи вам в борьбе с такими торгашами

82-Так лучше > беру свои слова обратно... нам мебель была нужна с отсрочкой доставки, договорились вот на первые числа апреля, в итоге созвонились, договорились, сидим ждем... привозят... вместо спального гарнитура только один пуфик, все остальное сказали привезти не могут, теперь ждем до конца апреля. А минут через 15 после "пуфика" позвонил сборщик мебели и сказал что готов к нам мчаться. Вот так вот

85-Zvezdochka >да нормальная контора, просто как всегда звезда имеет две стороны медали, мое мнение цена доступная, качество хорошее, заказывал мебель там еще контора в СБС находилась привезли во время, смонтировали качественно, в меге покупал туалетный столик забрал в тот же день собирал сам.

звезда= монета

я уже пол года кухню жду,пошла в защиту прав потребителей,на считали неустойку 43000

извините:"насчитали"

О-о-о-о! Я так понимаю, что мы еще "дешево отделались"!!! Нас сразу предупредили, что покупать там можно что-то, что есть в наличии. Купили там кровать, доставку сделали сами, благо грузовая машина есть, но заказали сборщика. Пришел "мастер", работающий первый! день на этой должности, несколько часов корпел сам, потом уже и муж пошел помогать, уж полночь близится, а результата нет. В общем кое-как собрали, "мастера" отпустили. В итоге муж потом еще два раза переделывал, докупал материалы и детали, она качалась, хотя конструкцией это не было предусмотрено, скрипела, да и в конце концов очень мало крепежей было, что она бы очень быстро сломалась. В итоге: туда больше ни ногой!

Внесу свою строку в обсуждение.
Недавно прочитав тут все отзывы, и логично полагая, что доставка и сборка совсем уж не на высоте, мы попробовали предложить им свои услуги на взаимовыгодных условиях. Оказалось …
Но оказалось, что все Вы- господа, написавшие отзывы, не правы вовсе!!!
Вот что говорит Начальник службы сервиса Шатохина Нина Георгиевна: «Доставкой и сборкой занимаются специальные люди, прошедшие корпоративное обучение. В компании еще есть и тренер по этому делу. Компания, занимающаяся доставкой отвечает такие требования, как: единая форма, представление (они специально проходят такие тренинги), глубокое знание работы (мастер по сборке мебели запросто собирает кухни от 500 000 рублей, что вообще не каждому в этом городе дано).
А мы тут предлагаем всего ничего: доставку на следующий день, после поступления мебели на склад и ее сборку, если надо.
Нина Георгиевна искренне уверена, что их сервис лучший в этом городе, и о существовании такого форума вообще никто не слышал.
Что могу посоветовать будущим покупателям …
Проблема у них не в доставке и сборке, а гораздо глубже. Тут уже это говорилось: «НАДО ПОКУПАТЬ ТО, ЧТО ЕСТЬ В НАЛИЧИИ». Но вот проблема- что же можно доставить, если на складе нет этого уже месяц?
Все начинается с головы, чего уж тут на хвост пенять.
Так что, у нас много отличных мебельных магазинов и производителей, у которых может и не такие огромные торговые залы, но зато уровень и качество намного выше среднего.
Если кому интересно, то спрашивайте, подскажем куда поехать и что посмотреть.
И еще одно: не пользуйтесь услугой по доставке и сборке, предоставляемой магазином. На поверку оказалось, что нанять стороннюю компанию Вам окажется куда менее накладно, и к тому же быстрее. В Краснодаре есть немало хороших, добросовестных компаний, предоставляющих такие услуги.