| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 13.08.2014 - 17:02
|
Забежал в салон МТС на Ставропольской, 189/1 пополнить счет, и вот что из этого получилось. Я работникам салона МТС: Можно пополнить счет? Работники салона МТС: мы оплату принять не можем, вон в углу стоит терминал, там и платите. Пытаюсь оплатить через терминал, который не моргнув экраном тупо проглотил мой "полтинник", не отразив внесение средств. Я работникам салона МТС: И что теперь делать? Работники салона МТС: а это не наш терминал, это - терминал QIWI, им и звоните. Звоню в QIWI и описываю ситуацию. Девушка из QIWI: ну, это терминал зажевал купюру, заполните на нашем сайте специальную анкету и отправьте. Спустя продолжительное время добрался до Интернета, опять звоню в QIWI за помощью в заполнении анкеты и снова описываю ситуацию. Парень из QIWI: А это Вы должны обращаться не к нам, а к нашему агенту. Я парню из QIWI: Мне, вообще-то, в предыдущем общении с Ваши колл-центром было сказано заполнить анкету. Наконец, анкета заполнена и отправлена. Спустя 26 часов на электронную получил ответ следующего содержания: "По факту проведения анализа технической информации на терминале и пересчета инкассации, Ваши денежные средства не зафиксированы. По вопросам зачисления платежа Вам необходимо обратиться к владельцу терминала, через который производилась оплата. Контакты владельца Вы можете найти на терминале в разделе «Информация» или на чеке." Попытки дозвониться до представителя "владельца терминала" (ИП Кочева Е. А. из Тюмени) на телефон +7 928 142 85 04 оказались безуспешными. Занавес. P.S. Так что будьте осторожны с оплатой через терминалы в салонах МТС. По моему, здесь есть признаки мошенничества типа "тырить мелочь по карманам" в расчете на то, из-за незначительности суммы обворованный клиент не станет разбираться.     | | ||
| 1
- 13.08.2014 - 17:07
| "Так что будьте осторожны с оплатой через терминалы в салонах МТС." - спасибо за предупреждение ! Обязательно учту, если когда нибудь отменят интернет-банкинг, которым пользуюсь последние лет 5. Хотя нет.. если не будет интернет-банкинга, вернусь к старому испытанному методу - буду вносить денюжку через банкомат - там и проценты не берут и бапке не тырят | | ||
| 2
- 13.08.2014 - 18:33
|
0-ruslan 23 >Было несколько случаев когда терминал принимал деньги, но они не доходили до адресата и при этом чек терминал не выдавал. Суммы были разные от 200р до 2000р. Но все они разруливались. Тут главное запомнить место, время, узнать номер терминала, узнать телефоны обслуживающей его организации и вперед. Терминалы ведут лог локально, так что даже если по gsm каналу платеж не прошел или что-то пошло не так, то оператор это сможет найти и разрулить. [quote] в расчете на то, из-за незначительности суммы обворованный клиент не станет разбираться[quote] Сейчас написать жалобу на такие действия очень легко, это все можно сделать через интернет, и не требуется куда либо бежать. Вот смотри, если у тебя есть свидетели того что терминал "съел" деньги, плюс сумма не дошла до адресата, плюс терминал не выдал чек, плюс телефон поддержки не отвечает, то это хороший повод написать жалобу. Но для начала я бы попробовал бы все решить по хорошему с службой поддержки. | | ||
| 3
- 13.08.2014 - 18:43
|
На кооперативном у меня так же стырили 100 руб. Терминал ВДРУГ перестал работать. Разбираться не стала. Вообще, МТС ворует потихоньку, подключая ПЛАТНЫЕ рассылки. Я полгода оплачивала "СМАРТ" и еще какие-то. На мой вопрос ответили :имеем право подключать,не оповещая. | | ||
| 4
- 13.08.2014 - 19:09
|
3-Полина55 > переходи на билайн. Или што ты хочешь услышать?) Тада пишЫ в ООН.) | | ||
| 5
- 13.08.2014 - 19:09
| И не лень тебе было из за полтиника столько телодвижений делать... Давно уже кидаю себе деньги на тилипон через интернет- банк. Доступ и с телефона и с планшета. И удобно и всегда под рукой и никто деньги не стырит. | | ||
| 6
- 13.08.2014 - 19:28
| 5-21093 >+1, но воровать деньги плохо=-) | | ||
| 7
- 13.08.2014 - 19:34
|
5-21093 > Цитата:
Цитата:
| | ||
| 8
- 13.08.2014 - 19:36
|
4-Троян888 >На Билайне у меня интернет и телевизор уже 3 года, претензий не имею. Я про платные рассылки наМЯкаю или наМЕкиваю )) самовольно МТС подключенные. Пусть люди заглянут в свой личный кабинет, не одна ж я должна быть такой счастливой :)) | | ||
| 9
- 13.08.2014 - 20:16
| 7-ipp >ты из тех, кто в супермаркетах на кассе закрывает клавиатуру терминала ладошкой?)) | | ||
| 10
- 13.08.2014 - 20:19
|
(0) Рыночная экономика такова. Купите себе (афтар) такой же терминал, платите налоги и тырьте скока душе угодно. Демократия же! | | ||
| 11
- 13.08.2014 - 22:14
|
9-21093 >Я из тех кто с карты снимает сразу все через терминал банка выдавшего карту (чтобы без комиссий), и использует наличку, а не какую-то дырявую говнокарту. А тебе рекомендую почитать про уязвимости как мобильного банкинга так и кредитных карт. А так же еще учесть, что у нас не америка, и если что свистнут, хрен потом докажешь что это не ты сам снял. И да заявы типа да у меня там двухфакторная авторизация или какой нибудь пэйвэй не принимаются так как это тоже не надежная защита. | | ||
| 12
- 14.08.2014 - 06:36
| Цитата:
| | ||
| 13
- 14.08.2014 - 07:09
|
МТС ещё та шарага Обсалютно не дружественный к абонентам оператор Когда то ещё хорошо отлаженную Кубань GSM систему привратили в кучу МТС забегаловок где кадры обсолютно в неадеквате не имеющие доступа к информации и как следствие не в состоянии адекватно помогать абонентам. Справка вообще отдельная тема полный ноль особенно если находился в роуменге. | | ||
| 14
- 14.08.2014 - 07:15
|
8-Полина55 > Ну и переводи телепон на билайн.Пакет-"полный ноль". Внутри сети-бесплатно.Не нарадуюсь.) Недавно подключил.У каждого билайновская симка,говори-не хочу.(бесплатно.):)) | | ||
| 15
- 14.08.2014 - 07:55
|
Терминалы ИП время от времени приворовывают. Хозяев не найдешь, факт не докажешь.Можно попробовать накатать на ИП и МТС (они рапзрешили установить и посылают платить) в Роспотребнадзор по оказанию услуги ненадлежащего качества. | | ||
| 16
- 14.08.2014 - 08:28
|
Свои кассы по закрывали пустили ипэшников и не за что не отвечают ... | | ||
| 17
- 14.08.2014 - 10:50
|
12-21093 > Цитата:
| | ||
| 18
- 14.08.2014 - 11:06
| 16-smo >полностью согласен.. вот собрались бы все и в москву написали. главному МТСнику | | ||
| 19
- 14.08.2014 - 12:07
| 17-ipp >да я и не читаю. Я юрист. Если у меня с карты пропадут деньги - я с вероятностью 146% верну их с хорошим прибытком еще. А что касается полного отрицания "дырявого пластика" в 21 веке это вообще глупо и смешно. Если такой страх за свои кровные - достаточно держать на карте сумму на текущие расходы 15-20 тыр для оплаты коммуналки, интернета, телефонов, парковки, штрафов и проч. мелочей, за которыми не требуется тащиться к банкомату или терминалу. | | ||
| 20
- 14.08.2014 - 20:25
| Цитата:
| | ||
| 21
- 14.08.2014 - 21:10
| 20-Alfabank >такая шляпа была только в праздники. Я кубангсм пользовался еще в году 97 98, норм. Связь, дорого только шопесец было)) | | ||
| 22
- 14.08.2014 - 21:20
| 21093 не только в праздники, вы перед продажей капиталку движка в машине делать не будете, так тряпочкой протрете и все, и тут если оборудование новое не покупается (а зачем все равно компанию продавать), а число абонентов растет, наступает коллапс, что видимо и случилось в начале двухтысячных. Насколько помню в то время даже подключится нельзя было, видимо все совсем плохо было. Кстати разрешить неповерить, что вы абонент с 97 года, лично я с февраля 98-го, до сих пор номер не поменял)) | | ||
| 23
- 14.08.2014 - 21:21
|
19+ Вот вам гримасы россейского капитализьма. Если ты не просто человек а юрист иканамист или помощник депутата, в крайнем случае гаишник тебе всё нипочём - а остальные платят!!! Патаму что лохи и не на то учились!!! | | ||
| 24
- 14.08.2014 - 22:36
| засунул в автомат 15р, а он мне квасу не налил, тоже что ли тему создать... | | ||
| 25
- 14.08.2014 - 23:04
|
19-21093 >Я юрист. Я не юрист, но тоже люблю отстаивать свои права в меру возможностей. И с банками при хищениях с карты ой как все не просто. По сути, если при хищении использовался пинкод, то доказать что это был не ты или твой сообщник которому якобы ты передал карту будет очень маловероятно. И таких дел тьма. Если хищение произошло без использования пинкода, то тогда есть шансы. Сейчас, если мне не изменяет память, по новому закону банк вроде должен уведомлять о снятиях с карты, и если в течение суток владелец карты это не опротестовал, то банк его может слать в дальний пеший путь, если только владелец карты не сможет доказать что банк его не проинформировал с помощью SMS надлежащим образом. Хотя может этот закон не был принят или еще не вступил в силу. | | ||
| 26
- 14.08.2014 - 23:37
| 24-Krasavec > сочувствую, я бы 2 дня плакал. | | ||
| 27
- 14.08.2014 - 23:37
| 25+ Вот статья про возврат средств при их хищении с карты. Так что чтобы заявлять про 146% вероятность возврата нужно быть не просто юристом, а помощником прокурора или самим прокурором ;) | | ||
| 28
- 14.08.2014 - 23:38
|
27+ ссылку то забыл http://www.garant.ru/article/507445/ | | ||
| 29
- 15.08.2014 - 06:24
| Цитата:
| | ||
| 30
- 15.08.2014 - 07:11
| 3-Полина55 >у МТС есть услуга "детализация"- набираете номер и получаете информацию обо всех платных услугах, подключенных к вашему номеру | | ||
| 31
- 15.08.2014 - 08:48
| 30-Пассионарий >тихо! не выдавайте тайну! | | ||
| 32
- 15.08.2014 - 12:46
| Цитата:
| | ||
| 33
- 15.08.2014 - 13:59
|
Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения. Если у Вас есть вопросы или замечания относительно МТС, то отправьте, пожалуйста, подробности нам на blogs@mts.ru. Ваше обращение не останется без внимания. С уважением, Анна В. ОАО "МТС" ------------------------------------------- E-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts | | ||
| 34
- 15.08.2014 - 14:20
| 33-mts_support >Анна В. - а где фото в летней легкой одежке?-) | | ||
| 35
- 15.08.2014 - 15:02
|  техподдержка, не?
| | ||
| 36
- 15.08.2014 - 15:48
| Цитата:
| | ||
| 37
- 15.08.2014 - 22:33
| Цитата:
| | ||
| 38
- 16.08.2014 - 06:05
| 37-Alfabank >ладно ладно, согласен, что соврамши. Весна 98 это было, по модели телефона вспомнил, хотя и с трудом. | | ||
| 39
- 17.08.2014 - 21:01
| Я понимаю, всем смешно, но реально что делать, сегодня положили деньги в МТС в терминале на Тюляева, до сих пор нет. Сотрудники этого филиала начали с хамства-Мы не причем, потом все же объяснили, что сегодня почему-то деньги никому не пришли. НА горячей линии просто играет музыка... | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
