У ГУК-Краснодар нет круглосуточных служб?
 

Мамы дома нету. В подъезде у мамы забился мусоропровод. На данный момент — до 7 этажа. Жильцы подъезда, по ходу, забили. Идут третьи сутки — ничего не происходит.

Звоню по телефону ГУК у них на сайте — АТС снимает трубку и пускает в нее свои гудки, начинается съем денег с баланса и так до бесконечности. Бросаем это дело.

Идем от дома. Открываем список домов. Видим, что дом обслуживается РЭП 11. Там же в списке номер телефона. Звоню — сразу включается факс.

Ладно, нахожу на сайте еще список РЭПов отдельно. Там номер диспетчерской РЭПа вообще другой. Звоню.

— Да.
— Это РЭП?..
— (сипло) Чо вам надо?!
— Эээ, я в РЭП попал?
— Ну РЭП. А чо надо?
— В подъезде мусопровод забился...
— Ну а чо вы так поздно звоните?
— Эээ...
— Кто вам его щас чистить будет так поздно? Какой дом?
— Сявская, 13.
— Звоните завтра двсшиссемтрцтри с утра на учстк. И вообще чо звоните сюда, хвонили бы сразу на участок.
— Да мне ж откуда знать когда звонить? Я ж думал у вас диспетчерская круглосуточная, как положено.
— У вас вообще старшая по дому есть и по подъезду, к ней бы обращались.
— Прошу прощения, не знал. Знал бы где искать — нашел бы и обратился.
— Да чо там искать? Первый подъезд, первый этаж и там квартира первая или вторая скорее всего. Там и ищите. К ней вообще обращаться надо.
— Спасибо, спокойной вам ночи.

В общем, сервис как в Европе. Дом платит 400 косарей в месяц за обслуживание дома и вот что получает.

0-Митричъ >Похоже, диспетчер навешал Вам лапши на уши.Она была обязана принять заявку,записать, и на следующий день прислать своих сотрудников для чистки мусоропровода. И, старшая тут не при чём.Каждый собственник квартиры имеет право обратиться в диспетчерскую и сделать заявку .Обнаглели они в этих РЭПАХ.

1-незабудка лесная > + это как у нас на площадке начал искрить щиток электрический, звоню,говорят нет электрика.А, щиток горит.Пошла туда, пятница 15-00, сидит секретарь, диспетчера вообще не было.Объясняю причину секретарю,мол срочно,горим.Она мне отвечает: Ждите 5 часов(17-00) и вызывайте аварийку.
Это нормально!!! спасибо соседу,не побоялся и отключил все автоматы, чтоб совсем не сгорели.Ну и ждали аварийку. Спасибо ГУКу!

to0 У реп 11 есть круглосуточная диспетчерская.
А вот с диспетчерами там проблема, если там дежурит женщина, то все более менее нормально и жалоба будет зарегистрирована и будет что то делаться, а вот если попадешь на дежурство некого мужика так он нефига не регистрирует (и ГУК краснодар об этом знает) да и похоже ничего и не делает, а кроме этого хамит.
телефоны реп 11: 232-84-59, 232-05-00
Если здесь с регистрацией [filolog]облом[/filolog], то звоните 259-14-28 (это диспетчерская служба ГУК краснодар, работает ли она ночью не знаю)

Так же можно звякнуть по 050 они иногда помогают заставить обслуживающую организацию работать.

да при вопиющих случаях не забывайте потревожить департамент жкх 259-67-57, а еще лучше через их глючноватую виртуальную приемную на сайте ;)

3-tcode >
Да, был мужик. разговаривал он так, как будто вообще случайно там находится, типа сторож.

Завтра позвоню "на участок". Если будут делать мозги — вброшу на вентилятор чтобы всех заляпало.

0-Митричъ >ГУК- Управляющая Компания и ремонтных служб у неё нет. РЭП- Ремонтно-Эсплуатационное предприятие- они как раз и занимаются ремонтом и обслуживанием, а платит им УК.
[b]Сявская, 13[/b]- этож в каком городе такая улица, не пробовали сменить адрес?
[b]двсшиссемтрцтри [/b]- это как?

6-Fodin >
Адрес неважен, заменил.
двсшиссемтрцтри — он реально так номер диктовал, я три раза переспрашивал :)

7-Митричъ >А вообще, если сами не можете решать такие вопросы, то обращайтесь к Председателю Совета дома.

7-Митричъ > Все телефонные звонки через диспетчерскую фиксируются автоматически на диктофон (чтобы от нехороших баснописцев трындулей не получать почём зря), а разговор можно прослушать. Нужно знать приблизительное время и дату звонка. Уверен, что это всё блеф ))))

8-Fodin >
Знать бы еще кто это, за 10 лет никто ни разу не видел такого.

9-dy1 >
Если интересно послушать, дата 24 июля, время 22:33 по часам моего телефона.

По телефону "участка" никто кроме факса не ответил.

Позвонил опять диспетчеру. Оказалось — женщина. Видимо, tcode права — она, не кладя трубку, кому -то продиктовала адрес и сказала, что все принято, ждите&

10-Митричъ >Для того, чтобы знать КТО- надо участвовать в жизни дома, хотя бы минимально- ходить на собрания собственников жилья. Хотя, может Вы не собственник...

[quote=Митричъ;26099381]У вас вообще старшая по дому есть и по подъезду[/quote]
да, старшая по улице, старшая по району, старшая по городу, старшая по стране.
чёт прям зоной попахивает.

12-Fodin> На собрания сходили бы, если бы они проводились. Увы, таковых не было или мы о них ничего не знали. Почтовый ящик проверяется ежедневно, доски с рекламой и объявлениями просматриваем. Дверной звонок функционирует без сбоев.
Собственник.

Мусоропровод по-прежнему забит.

15-Митричъ >Ну, если не можете найти Председателя Совета МКД, то днём могли бы позвонить в производственный отдел ГУК и всё это рассказать.

16-Fodin>
Извините, в отличие от вас я плохо знаю куда и кому нужно звонить в ГУКе чтобы рассказывать о проблемах. Поэтому и пользуюсь той кривой и путаной контактной информацией, что ГУК соизволил выдать в паблик. :)

В любом случае спасибо вам за подсказки. Может хоть с вашей помощью удастся расшевелить дом и УК.

17-Митричъ >Какой округ?

18-Fodin-если знаете,то подскажите,пожалуйста,как быть: в нашем подьезде поселились в 2х квартирах азиаты с семьями.Если к ним еще и многочисленная родня будет ходить,то нашей спокойной жизни придет конец.
А хозяева квартир платят коммуналку по квитанции за одного человека.
И сколько таких по целому городу?
Надо на законодательном уровне вводить такие штрафы,чтобы без договоров аренды не вселяли.
И платили коммуналку за табор,а не за одного человека.

19-Felicia >Составляете акт о фактическом проживании граждан в этих квартирах. В акте расписывается Председатель Совета МКД и 2 члена комиссии, акт относится в сектор ИВЦ ГУКа- это если ГУК Краснодар. Если другая УК, то им.

+20.Но это поможет тогда, если в квартирах нет счётчиков.

to19
20+
А вот договор аренды у них официально оформлен, т.е. налоги собственник платит, а то может стоит еще в налоговую обратиться.

to17 РЕП 11 это еще очень ничего, особенно если сравнивать с некоторыми другими обслуживающими организациями услугами которых пользуется ГУК краснодар ;)

20-Fodin-та никто этих актов ходить,составлять не будет.Какие в хрущевках председатели МДК?!
Я один раз в РЕП-16 позвонила,так меня там и слушать не стали.А сумма в квитанции на коммуналку вдвое меньше моей,обьяснили,что льготы у хозяина квартиры есть)

23-Felicia >А причём здесь тип и год строения? У нас дом 1973 года и есть Председатель МДК, всего месяц на посту, но уже нашёл порядка 200 тысяч рублей и составил акт по одной квартире, а это только начало.

+24. А РЭП- то причём? В п.6 расшифровка аббревиатуры. Какое отношение имеет ремонтная организация к незаконно проживающим?

24-Fodin-а у нас есть одна старшая по дому,ей 70 с хвостиком)).
Нет,хватит разводить бюрократию советских времен:акты,комиссии и пр.Должен быть единый,пропечатанный на каждой квитанции ЗАКОН,что за незаконное проживание без договора аренды штраф ,к примеру,300.000руб.
А так ничего не сдвинется,у нас же к азиатам особо трепетное отношение).

25-Fodin-я в РЭПе пыталась выяснить фамилии хозяев квартир.Но и в ГУКе тоже всем до фонаря,им лишь бы квитанции оплачивались.

[b][quote=Митричъ;26103982]Если интересно послушать, дата 24 июля, время 22:33 по часам моего телефона. [/quote][/b]
Фига се время выбрал мусор выносить!!! Что за бред? Афтор ты в теме написал - Идут третьи сутки ))) между 24.07.2012 в 22:50 (дата создания темы) и временем заявки прошло трое суток? звездун старый )))

27-Felicia >Странно всё как-то у Вас... А почему у меня всё получается, почему мои письма рассматривают и выполняют по ним работы? Самый первый пример был в прошлом году- это когда в стояке холодной воды был свищ и сантехники хотели заменить этот кусок (примерно 5 см), после визита в производственный отдел ГУК, поменяли всю трубу холодной воды и почему-то заменили горячую.

29-Fodin-Я вам про Фому,а вы мне про Ерему))
У вас ремонт,у меня-нежелательные квартиранты(

26-Felicia >Если она давно у вас, то в этом году нужно было переизбрать её, т.е. собранием выбрать Совет МКД и его Председателя. Если до сих пор это не сделали, то быстренько звоните или езжайте в ГУК, а то если не выберите сами, то ГУК сам назначит. Сейчас Председатель и Совет только из собственников жилья- это обязательное условие.

31-ага,из 120 квартир я буду самая умная,ее переизбрали,а я побегу отменять решение)
Да и бабке 5 штук к пенсии не лишние.

30-Felicia >Я Вам о том, что ВСЕГО можно добиться, если захотеть!

32-Felicia >Когда переизбирали и кто? Если она является Председателем, то все вопросы к ней.

32-Felicia >Я так понял, что Вы из тех, кому всех жалко? У нас уборщица не убирала, но деньги получала регулярно при старом уполномоченном, сейчас этой уборщицы нет и за последний месяц она получила треть, хотя РЭП хотел, чтобы в полном объёме, по-человечески.

33-Fodin-так всю жизнь только этим и занимаюсь!(знаю,как сладок горький хлеб предпринимателей)).
Так не люблю скандалить,унижаться,строчить жалобы.
Иногда проще договориться с кем-то за положительную сторону вопроса).

35-Fodin-а ссылочку не подкинете,плиз,про выборы домкомов(так она себя именует)?

37-Felicia >Домкомов давно уже нет, были уполномоченные, а сейчас Председатели. [url]http://sovetdoma.my1.ru/index/kak_vybrat_sovet_mkd/0-5[/url]

38-Fodin-спасибо,вечерком почитаю)