Мошенничество с кредитными картами Сбербанк,нужен совет.
 

В общем год назад брали ипотеку в Сбербанке, и нам вместе с кредитом дали(можно сказать навязали) кредитную карту с лимитом 70000 рублей и возможностью беспроцентного погашения в течении 50 дней. Эта карта так и лежала в тумбочке этот год,не открывали даже конверт с пинкодом,и никаких функций не подключали, пока нам не пришла СМС о задолжности.
Пошли в Сбербанк разбираться,оказываться что каким то образом деньги,порядка 7тыс рублей были переведены с кредитной карты на нашу симку TELE 2 а оттуда кому то опять на карту.В банке говорят что это ваши проблемы что у вас плохой антивирус на телефоне из за этого все случилось и требует погасить задолженность плюс проценты. Понимаю что платить скорее всего придется но может кто даст дельный совет что можно сделать??куда обратиться.
Заранее благодарен.

[quote=Серьезный Лу;40654303]7тыс рублей были переведены с кредитной карты[/quote]
с вашей карты, которую вы не активировали? Откуда вирус может знать реквизиты вашей карты в закрытом конверте?

[quote=Серьезный Лу;40654303]куда обратиться[/quote]в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Я бы посоветовал пока ничего не платить.

Как я понял к этой карте по умолчанию был подключен интернет банк, кто то взломал базу данных в которой видно что эта карта привязана к номеру теле 2,с помощью вируса они каким то образом переправляли себе смс с кодом подтверждения операции от сбербанка,вводили код сами и списывали бабло.

3-Серьезный Лу > возникает вопрос, почему эти добрые люди не сняли все 70 000, а удовольствовались 10% возможного заработка?

Да уж, а откуда узнали про эту карту и номер телефона? У кого база как решето или такие ценные сотрудники, что с рабочего места занимаются списанием на левые карты.
Был же перевод на карту чью-то, значит можно какие-то концы теоретически найти. Заявление написать надо, перспективы какие будут неизвестно, ну хоть для очистки совести.
А вообще мобильный банк страшное зло, сколько уже историй с ним.

[quote=Серьезный Лу;40654717]с помощью вируса[/quote]Так вирус в телефоне есть?

[quote=Фрейя;40654899]мобильный банк страшное зло[/quote]Ну да если все в одном флаконе т.е. на мобильнике, с компа надежнее пароль и отчет на мобилу, а в этом случае СБ не виновен, откуда знать что вместо хозяина вирус резвился.

[quote=Серьезный Лу;40654717]Как я понял к этой карте по умолчанию был подключен интернет банк, кто то взломал базу данных в которой видно что эта карта привязана к номеру теле 2,с помощью вируса они каким то образом переправляли себе смс с кодом подтверждения операции от сбербанка,вводили код сами и списывали бабло.[/quote]
Хрень полнейшая, Сбер на каждый ваш пук в интернетбанкинге требует подтверждения и посылает обратный СМС. Разбирайтесь с чадами и домочадцами.
Ах, да совет... Заплатите и заблокируйте карту.

[quote=Снег;40655198] Цитата: Сообщение от Серьезный Лу Как я понял к этой карте по умолчанию был подключен интернет банк, кто то взломал базу данных в которой видно что эта карта привязана к номеру теле 2,с помощью вируса они каким то образом переправляли себе смс с кодом подтверждения операции от сбербанка,вводили код сами и списывали бабло. Хрень полнейшая, Сбер на каждый ваш пук в интернетбанкинге требует подтверждения и посылает обратный СМС. Разбирайтесь с чадами и домочадцами. Ах, да совет... Заплатите и заблокируйте карту. [/quote]
Говорю что вирус блокировал эти сообщения,нам ничего не приходило, а сообщения были,делали детализацию в теле 2,а приходило кому то другому он эти коды и вводил.

[quote=aw;40654974] Цитата: Сообщение от Серьезный Лу с помощью вируса Так вирус в телефоне есть? [/quote]
Скачали новый антивирус, он нашел 4 угрозы, все эти угрозы являються старыми сообщениями от того же сбера.

[quote=Серьезный Лу;40655260]Говорю что вирус блокировал эти сообщения,нам ничего не приходило, а сообщения были,делали детализацию в теле 2,а приходило кому то другому он эти коды и вводил.[/quote]
"Кому-то" кому-нибудь другому рассказывай. По детализации ты знаешь куда пересылались сообщения и на какую карту переводились деньги. Остальное дело техники. Можешь написать заяву на мошенничество. Может конечно быть двойная симка, но смущает сумма.:)

Да из своих кто-то бабки снимал. Не морочьте голову

[em]Как активировать кредитную карту Сбербанка онлайн?

[b]К сожалению, активация кредитных карт в системе «Сбербанк-Онлайн» не предусмотрена. Первая операция обязательно должна происходить в отделении банка, банкомате или терминале.[/b] Как правило, люди выбирают активировать карточку прямо в отделении Сбербанка, где в любой момент можно прибегнуть к помощи сотрудника. В этом случае операционист возьмёт карточку, запросит остаток баланса, а держатель просто введёт пин-код в первый раз. Работник банка убедится в работоспособности карточки (её активации), и вернет её владельцу. Автоматически кредитная карта будет активирована не позже, чем на следующий рабочий день, и вы сможете оплатить любую покупку кредитной карточки. [/em]

0-Серьезный Лу >мошенники бы не 7 штук, а сразу 70 тысяч сняли.Не платите ничего пока до выяснения.

[quote=Лора;40655499]Да из своих кто-то бабки снимал. Не морочьте голову [/quote] Вот ссылка [url]https://roem.ru/12-04-2015/191930/sbervirus/[/url] пострадавших много.

+15 Как я понял, используется пополнение счета на телефон с привязанной банковской карты, затем вывод с телефонного счета, поэтому не вся сумма, видимо там есть ограничения.

+16 еще ссылка [url]http://www.banki.ru/blog/KiraSoft/5484.php[/url]

[quote=Лора;40655499] Да из своих кто-то бабки снимал. Не морочьте голову [/quote]
У нас из домочадцев только я , жена и собака.
Жена отпадает так как карта ее, на себя я тоже подумать не могу.Собака у нас конечно умная, но я ей доверяю животное честное,полюбому не она.

Вот детализация из ТЕЛЕ 2 если кому интересно.
Платежи и мобильные переводы
За вДыатаб ир варнемняый период отсутствуют. Тип платежа Сумма
08.09.15 17:24:56 Платеж через платежные системы 150.00
20.09.15 13:25:07 Платеж через платежные системы 2,768.00
20.09.15 13:28:05 Мобильная коммерция: Денежные переводы на карту MasterCard комиссия 5,75% плюс 40 руб.через денежные
переводы Tele2;
-2,643.75
20.09.15 13:52:11 Платеж через платежные системы 200.00
21.09.15 13:48:08 Платеж через платежные системы 2,740.00
21.09.15 13:56:06 Мобильная коммерция: Денежные переводы на карту MasterCard комиссия 5,75% плюс 40 руб.через денежные
переводы Tele2;
-2,855.25
21.09.15 14:14:38 Платеж через платежные системы 240.00
Итого: 599.00

Во второй ссылке есть рекомендации как поступить в таком случае.

Хорошие ссыли.)

[quote=aw;40655938] Во второй ссылке есть рекомендации как поступить в таком случае. [/quote]
Спасибо за инфу.

Тогда тока полиция

[quote=Серьезный Лу;40654303]были переведены с кредитной карты на нашу симку TELE 2 а оттуда кому то опять на карту[/quote]дюже геморройный процесс, там существенные ограничения по сумме плюс комиссия
почему сразу не перечислить на другую карту, если известны все коды?

[quote=madfuck;40656161]если известны все коды[/quote]номер карты они не знают только телефон к которому привязана, поэтому такой процесс. а иначе сразу бы обнулили.

25-сейчас почти у каждого второго тлф привязан к карте
получается - все они обречены поголовно?

Автор, не мечтайте что-то доказать. Вам придет стандартный ответ из банка, что ввод одноразового пароля-это типа вашей цифровой подписи. А милиция примет Ваше заявление с кислым видом, и через месяц напишет вам отписку с отказом в возбуждении уголовного дела. Я уже через такое прошла, и приняла простое решение - Сбербанк-онлайн только на старом кнопочном телефоне, никаких смартфонов.
История очень похожа на вашу была, только с дебетовой картой виза. И оператор тоже теле2 был. Попробуйте, конечно, вдруг вам повезет больше.

В том то и дело что не пользовались сбербанком онлайн, карта тупо год лежала в тумбочке.., короче слов нет.

[quote=Серьезный Лу;40655260]Говорю что вирус блокировал эти сообщения,нам ничего не приходило, а сообщения были,делали детализацию в теле 2,а приходило кому то другому он эти коды и вводил. [/quote] Именно такая ерунда у меня была, точь в точь. Смс не приходили.
Попробуйте, но скорее всего результат будет минус 7000 из вашего кармана.

В полицию сходить можно и нужно, но надеяться на решение вопроса это полнейший безперспективняк! Они из-за 7 тыщ и чесать пятку не станут. У самого сперли одно время 20 тыщ, с карты ВТБ, ходил писал заявление, идут годы, а воз и нынче там, тишина...........

29-Skycom > плюсом. Я после этой истории со Сбером много историй на banki.ru вычитала, и большинство из них именно про Сбер. Считается самым ненадежным банком в россии для заемщика в плане работы с картами. У него беда с мобильным банком. После этой истории вновь перешла на кэш, а карту использую для небольших платежей, и то деньги кладу на счет непосредственно перед платежом.

а со всеми нашими банками вообще все так занятно! Клиент, банку все должен должен должен и обязан. А банк ничего не обязан, ничего не должен, и ни за что не отвечает. Вспомните туже ситуацию с геленджикским банком, где люди несли вклады, сотрудница клала бабло на карман и потерялась, а банк как обычно ниче не должен вообще, пока дело до верховного суда не дошло.

дали тоже эту "золотую" кредитку. Не активировал, но ее привязали к мобильному банку. Совершенно случайно обнаружил, что при пополнении счета телефона сбер может запросто снять деньги с кредитной карты вместо зарплатной. Хорошо вовремя заметил что не те цифры в смске, вернул деньги на карту и заблокировал ее нахрен

кстати, среди ее особых достоинств особо отмечали то, что можно вне очереди обслуживаться в любом отделении сбера, один раз решил воспользоваться, но почему то не удивился, когда персонал сказал, что у них эта функция не работает...

В тему. Существует два основных вида кардинга (воровства денег со счета карты)-это классический кардинг и онлайн-кардинг.
Первый подразумевает обналичивание (снятие всей суммы с карты или часть) с копии карты со всеми данными, иногда в комплект с картой идет копия сим-карты с номером, на который оформлен счет карты.Суть проста-кардер получает копию карты и обналичивает в специальных условиях.На некоторые банкоматы мошенники (иногда в сговоре с владельцами банкоматов)могут поставить специальные устройства-энкодеры, которые записывают по магнитному ключу необходимые данные для копирования.
Второй способ подразумевает слив денег через интернет.
Для этого нужна не магнитная копия вашей карты, а 16-значный номер и пр. Это в обиходе называется "картон", и продается чаще по 1/3 от баланса на карте.Покупатели "картона" отмывают баланс чаще через покупку медиа-контента, оплату премиум-аккаунтов на платных сайтах и файлообменниках.
Что касается случая с автором, то тут налицо возможный слив данных третьим лицам, раз смогли скопировать сим-карту Теле2, значит у них СБ никакая...

Кстати снятие наличных по чужой карте в банкоматах Сбера очень сложное, чтобы не вызвать подозрений у СБ и не засветиться. Система видеофиксации делает каждый раз фото при смене положения снимающего (работает датчик слежения).Так что склоняюсь ко второму варианту-Онлайн кардинг.

В всязи с кризисом участились ограбления банкоматов и нападения на инкассаторов. Но в нашей стране есть ещё умельцы, которые могут отнимать "законно нажитое" у банков без боязни преследования...
Смотрим и комментируем[url]http://www.ochevidets.ru/blog/18666/[/url]

симку если заменишь и то в сбер не зайдешь без звонка..

[quote=Снег;40655502] К сожалению, активация кредитных карт в системе «Сбербанк-Онлайн» не предусмотрена. Первая операция обязательно должна происходить в отделении банка, банкомате или терминале. [/quote]
Карта сто пудов - моментальная. Она активируется при выдаче, т.к. ты сам генерируешь ПИН.
[quote=Серьезный Лу;40655912]Вот детализация из ТЕЛЕ 2 если кому интересно. Платежи и мобильные переводы За вДыатаб ир варнемняый период отсутствуют. Тип платежа Сумма 08.09.15 17:24:56 Платеж через платежные системы 150.00 20.09.15 13:25:07 Платеж через платежные системы 2,768.00 20.09.15 13:28:05 Мобильная коммерция: Денежные переводы на карту MasterCard комиссия 5,75% плюс 40 руб.через денежные переводы Tele2;[/quote]
Как вариант:
1. Вирь на смарте.
2. Дубликат симки.
3. Родственники.
З.Ы. С выпиской в полицию. Если уверен, шо не хто-то из родственничков.