К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

ОТДЫХ в ГРЕЦИИ турагенство подложило свинью

0 - 25.06.2013 - 10:53
Ездили в мае в Грецию, путевки брали в Юта- тревел ( Краснодар,в сити центре, Индустриальная.2, занималась нами Лена). ВСЕМ СОВЕТ- НЕ ПОКУПАЙТЕ у них- мы путевки с бронью отеля брали за 2 МЕСЯЦА- а приехали отель закрыт НА РЕМОНТ, предложили отель за 100 км от того места где мы планировали отдыхать (принимающая сторона Лабиринт) естественно мы не поехали- в итоге жили в худшем отеле, прилетели утром- поселили нас в отель вечером( были с ребенком- а в этом отеле для ребенка совсем ничего не было!!) и это была вторая линия, а не первая как мы бронировали в агентстве- вообщем отпуск нам они испортили- и самое интересное- перед нами никто ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ, написали две претензии- все кивают друг на друга- и все –до сих пор вспоминаю отпуск и нервничаю, кому нужны подробности пишите отвечу


Гость
1 - 25.06.2013 - 10:59
турагентство...турагентство? что это?????
2 - 25.06.2013 - 11:13
это там где путевки продают)))))
Гость
3 - 25.06.2013 - 11:59
так не покупайте путевки, и не будет обмана. Просто да?
4 - 25.06.2013 - 12:35
если бы кто раньше сказал
Гость
5 - 25.06.2013 - 16:20
0-Cray > сожалею, что так у Вас вышло..
вот это косяк у них!!! тур агентство должно давать гарантии, что все оплачено ни о чем другом клиенту думать ненадо - уже за него все продумали.
ничего себе... надо с них стребовать по полной - чтобы не только извинениями отделались!!!!
6 - 25.06.2013 - 17:30
ничего- две притензии написали - полный ноль говорят вы же сами отказались в другой отель ехать( который за 100 км был) в первой притензиии ответили. а на вторую вовсе не отвели, а девочки в Юта- тревел вообще прикидываются дурочками- мол мы не причем- это все принимающая сторона - а судится-нервы свои тратить- вот написала чтоб людей предостиреч- путевка на двоих с ребенком нам обошлась 81 тысячу- получился просто перевод денег и времени
Гость
7 - 25.06.2013 - 18:20
6-Cray >Я ВАМ ОТКРОЮ ТАЙНУ ТУРАГЕНСТВО НЕ ПРИ ЧЕМ
ТУРООПЕРАТОРУ ПИШИТЕ
ХОТЯ
упс извините-извините за капс
Гость
8 - 25.06.2013 - 19:04
а при чем тут турагент???? ОН - а-гент, не более... продает продукт Лабиринта и в договоре вам это должны были написать. За все отвечает Лабиринт.
9 - 25.06.2013 - 19:35
лабиринт принимающая сторона в греции а здесь продает пегас-туристик- а его представители у нас Юта- тревел- вот мои претензии и ходят по кругу- и никто не за что и не отвечает- а я просто предостерегаю людей не связывайтесь с теми кто не за что не отвечает- если бы мы до поездки прочитали такой отзыв то с ними бы НЕ ПОЕХАЛИ
10 - 25.06.2013 - 19:39
если бы нам за два месяца сообщили что отель на ремонте- да мы бы за это время сотню других нашли что нас устраивает- а не то что по приезду предложили один и без вариантов- да еще представитель этого лабиринта в греции заявила- ничего больше нет- вот и езжайте что дают- там еда- все включено- всем русским до вас нравилось. никто не возмущался- можно подумать - МЫ ТУДА ЕСТЬ ЕХАЛИ!
11 - 25.06.2013 - 21:03
Цитата:
Сообщение от Cray Посмотреть сообщение
ничего- две притензии написали - полный ноль говорят вы же сами отказались в другой отель ехать( который за 100 км был)
путевка на двоих с ребенком нам обошлась 81 тысячу- получился просто перевод денег и времени
Как говорил президент: все в суд! Найдите контору по защите прав потребителя и вперёд
ПС 81тыр=2тыс евро - в несезон(!) полгреции можно было скупить)))
12 - 26.06.2013 - 05:59
и еще несколько месяцев тратить свои нервы? 81 тысяа- это еще со скидкой на раннее бронирование)))
Гость
13 - 26.06.2013 - 10:34
Вы не правы - турагенство косякнулись - продали путевку и забыли за туристов. Мы в том году по раннему бронированию купили путевку, долго выбирали отель в Тунисе и за 2-3 дня до отъезда мне звонит турагент и говорит, что отель не открыт к лету. Она сама нашла нам отель другой, долго уговаривала, отель оказался лучше и дороже, я не знаю как. И главное - это все решили за нас в Краснодаре, а не мы там метались и выясняли что и как. Туроператор сообщает продавцу, что отель не открыт, просто людям лень было заниматься. Продали и забыли.
Гость
14 - 26.06.2013 - 10:47
0-Cray > если на сайте туроператора не указано, что отель находится на ремонте, но турфирма ваша не виновата. т.к. туроператор не предоставил исчерпывающую информацию об отеле, тем самым ввел в заблуждение и турфирму и вас.
Здесь речь идет об ответственности за качество предоставляемых услуг и о ненадлежащем исполнением туроператором обязательств, входящих в турпродукт. Вы можете получить возмещение по договору страхования ответственности туроператора.
Поэтому попробуйте обратиться сразу к страховщику туроператора, данные страховщика должны быть указаны у вас в договоре с турфирмой.
15 - 26.06.2013 - 12:11
обращалась- вот написали---на пункт 5.1.4 договора, в котором говорится, что «Туроператор имеет право производить замену туристических услуг (в т.ч. отель проживания) с сохранением класса услуг по ранее оплаченной Агентом категории
16 - 26.06.2013 - 12:12
Белая кошка- поскажите где вы покупали- в следующий раз у них куплю
Гость
17 - 28.06.2013 - 10:32
ого 81 тысяча за 1+1 в мае!!! а что за отель, если не секрет?все включено?
мы ездили в мае на Крит за 52 2+2 все включено 4 звезды, 1 линия, Ливийское море с Пегасом
Гость
18 - 28.06.2013 - 10:33
17-Juja >за 52 тыс
19 - 28.06.2013 - 12:25
двое взрослых и ребенок 4 звезды полупансион
Гость
20 - 28.06.2013 - 16:05
были в прошлом году в Греции - покупали путевки у туроператора Пегас, отличный сервис, мы не первый раз с ним летаем. Совет - покупайте у самих туроператоров по странам, в Тайланд например летели с Анекс туром.
Гость
21 - 28.06.2013 - 20:18
мы не первый раз с Пегасом летали,всегда все четко! а вот Лабиринт...неизвестный туроператор,я бы не рискнула
Гость
22 - 08.07.2013 - 16:46
Отзывы о лабиринте http://www.triphit.ru/operators/47/
Гость
23 - 08.07.2013 - 19:51
Почитал,ужос,шоб вы всегда ездили в грецию за 100 и в Египет за 200 тыщ рублев,и обсуждали только это в другом измерении.
Гость
24 - 09.07.2013 - 10:15
16-Cray >Здесь запрещена реклама, я Вам в личку напишу по поводу турагенства.
25 - 09.07.2013 - 13:35
Белая кошка напишите пожалуйста galina1702@mail.ru
Гость
26 - 15.07.2013 - 18:05
Автор, вы можете обратиться в суд на ТА с привлечением в кач-ве 3 лица ТО. На суде грите, что договор у Вас с ТА и вы можете потребовать возмещение мат и мор ущерба за не предоставление или предоставление услуги худшего кач-ва с ТА. Умное ТА приносит в суд агент дог-р, заявляет себя ненадлежащим ответчиком и ходатайствует о замене ответчика на ТО. Потом вы должны предоставить суду доказательства непредоставления вам услуги, либо предоставления услуги ненадлежащего кач-ва. Ущерб взыскивают с ТО. И пусть ТО дальше разбирается с отелем, с ТА и с кем хочет. Моральный вред заявляйте поболее чем материальный: отель другой, качественные характеристики не соответствуют, вы с ребенком, одна за границей, отдых испорчен и т.д. и т.п. Удачи!
Гость
27 - 15.07.2013 - 18:20
25-Cray > проверьте личку.


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены