| 0
- 14.01.2013 - 01:23
|
Многое билайну готов был простить и прощал. Но откровенную ложь, и выставление меня за идиота - это была последняя капля. ----- Вот например в конце прошлого года, соединение падало и несколько часов невозможно было подключится. Перезагрузка не помогала. Позвонил в ТП, девушка обвинила во всем мой роутер, попросила перезагрузить, перезагрузил (3й раз час) и о чудо, интернет появился. Подумал что всякое бывает, совпало так. Может и правда роутер глючил. ----- В это году, я думаю все наслышаны про скорости на входе 6% от обещанного по тарифу и 60-70% на выходе. Тех поддержка продолжает держать меня за идиота и рассказывать, что это глючит роутер, а в качестве примера отличной работы интернета предлагают скачать большой файл с локального сервера, который ес-но качается чуть ли не на все 100 мбит. Потом они перекидывают меня на бодрый айпи и закрывают заявку, мол проблемы и небыло. Через некоторое время инет пропадает, перезагружаешься и опанки, айпи сменился, скорость опять 500/10000 кбит. А тут уже и выходные подоспели, и у тех поддержки тоже. ----- Так что будут голосовать рублем, и пересяду на ростелеком. Понятное дело, что меняю шило на мыло, ну а, что еще я могу предпринять? А билайн пусть подумает о своем поведении и отношении к клиентам, если за январь 2-3 сотни абонентов договор прекратят, может хоть так месседж будет понятен? ----- Вся суть в мелочах, дорогой билайн. Если есть технические проблемы (причем допускаю, что многие из даже не по твоей вине) найди в себе мужество и признай их. Не надо держать своих клиентов за идиотов. Если в выходные дни и в ночное время операторы тех поддержки не работают или работаем меньшим составом - скажи об этом честно и не заставляй висеть на телефоне по часу, так и не дождавшись ответа. ----- Так что прощай билайн, может быть когда-нибудь мы еще встретимся (если у ростелекома получится разозлить меня еще сильнее) ----- Твой бывший клиент, приносивший тебе около 12 тыс в год.     | | |
| 81
- 04.04.2013 - 23:23
| У меня с роутера кабель напрямую идёт в комп. | | |
| 82
- 05.04.2013 - 07:36
|  этот брехальник вот так кажет
| | |
| 83
- 09.04.2013 - 22:38
| Все, сегодня последняя капля. Прощай, дермолайн | | |
| 84
- 11.04.2013 - 08:57
| контракт не рви ... попробуй других. у всех все едино и часто плохо. | | |
| 85
- 11.04.2013 - 09:39
| мне эта тема одну ретро песню напоминает http://youtu.be/Cs6uVK2FGJQ | | |
| 86
- 13.04.2013 - 01:55
| Это вы еще не знаете про их отношение к ADSL клиентам | | |
| 87
- 13.04.2013 - 10:44
| 86-Grigoriy >казалось бы, при чем тут ETTH билайна и ADSL от других провов | | |
| 88
- 13.04.2013 - 11:56
| 87-alex419 > Потому что у билайна есть ADSL. | | |
| 89
- 14.04.2013 - 14:56
| 88-Storm2008 >не сталкивался | | |
| 90
- 14.04.2013 - 16:55
| 89-alex419 > кубинтерсвязь теперь билайн. | | |
| 91
- 23.04.2013 - 00:28
| 89-alex419 >ну раз с адсл не сталкивались, то конечно же нас не существует, да? Вот походу билайновцы этой же логикой руководствуются... | | |
| 92
- 23.04.2013 - 15:16
|
91-Grigoriy > Цитата:
| | |
| 93
- 29.04.2013 - 16:42
| 92-alex419 > Я все понимаю, но мне-то приходиться пользоваться адсл от кубинтертелекомбилайна :( | | |
| 94
- 11.05.2013 - 13:20
|
Я не пойму, чего вы возмущаетесь? Ну бывают выходы из строя любого оборудования. Инженеры Би умудряются и ночью исправлять поломки. Со скоростю проблем вообще нет, используйте нормальные роутеры. Вот несколько замеров в разное время:    И даже Тмутаракань http://speedtest.net/result/2569945577.png | | |
| 95
- 11.05.2013 - 13:21
| тариф 20/40 | | |
| 96
- 11.05.2013 - 14:33
|
94-MrTwister >туда же тесты делаю http://www.speedtest.net/result/2701186287.png гуд http://www.speedtest.net/result/2701190258.png странно. 2 теста, результат непредсказуем http://www.speedtest.net/result/2701195334.png чуть получше прошлого, пинг не радует http://www.speedtest.net/result/2701198369.png тут еще могу понять высокий пинг и скорости не очень вообще, спидтест больше погоду кажет, чем достоверные данные. на торрентах и закачках с фтп проблем нету | | |
| 97
- 30.05.2013 - 20:33
| Месяц как на билайне установили бесплатно роутер и модем (тариф 20/40 -900 р) по скорости на жалуюсь всё было в порядке,временно решил перейти на 8 Мб-490 р. (p.s) на счете 900р) сегодня в ЛК как только поменял тариф мне приходит сообщение ДОПЛАТИТЬ 200 Р !!! теперь я буду платить 1100 в месяц !!!! набираю техподдержку мне обьясняют что тепеь я буду платить за аренду оборудования,инет и ТВ (1100 р) а 490 р это только инет.Просто интересно это нормально или очередной развод от билайна? | | |
| Модератор 98
- 30.05.2013 - 23:16
| Какой ещё модем, что за чушь? | | |
| 99
- 31.05.2013 - 15:00
|
97-Dmitr7 >насколько я вас понимаю, ваш тариф был в рамках пакетного предложения. а вы переходите на обычный тариф, на котором придется платить за аренду оборудования SERGIUSF, я правильно понимаю ? | | |
| 100
- 05.06.2013 - 18:34
|
Я устал звонить в поддержку по качеству билайна .. Ответ стандартный - "Вы подключены напрямую или роутер" .. Я уже неоднакратно по их предложению переходил на прямое соединение и НИЧЕГО не менялось!!! Зиксель Коннектик у низ НЕ СЕРТИФИЦИРОВАН .. БРЕД!!!! Какие-то мало известные фирмы сертифицированы - а этот нет ... Надо предложить Билайну вариант - я ставлю ими рекомендованный роутер .. НО если будут опять разрывы - Билайн предоставляет пожизненный бесплатный интернет мне ... Устал я от такого качества связи ... Рынок предложениями переполнен ... | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
