11162-Disobedient >Не помогает... (((

Крик души в ТП Билайна

Уважаемый Билайн, пишет Вам ваш абонент домашнего интернета со стажем. Мой лицевой счет 0897054424
Увидев Ваше предложение в виде спец. тарифа для старых абонентов под названием "Элитный" со скоростью 35/70 мбит и стоимостью 1300рублей, считаю, что данный тариф является плевком в душу всех верных, старых абонентов вашей сети. Ведь ваши конкуренты, для своих обычных абонентов (не элитных, не старых, не новых), для всех абсолютно предлагают намного лучшие условия
Вот например МТС-Краснодар ТП «ВИП» 35/70 за 750р
Ссылка [url]http://www.kuban.mts.ru/mts_stream/home_inet/tariffs/krasnodar/[/url]
Сумма телеком ТП «По-новому 30» 50мбит за 900рублей
Ссылка [url]http://krasnodar.sumtel.ru/internet/tariffs/internet/[/url]
Ростелеком 50мбит за 900 рублей
Ссылка [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinternet/fast_internet/tariffs[/url]
Спарк (ТТК) ТП «Безлимитный 800» 50/100 за 800рублей
Ссылка [url]http://www.spark-com.ru/cgi-bin/index.cgi?mode=1&region_id=8&page=price[/url]

Вопрос, неужели в Краснодаре наплевать сотрудникам Билайн на своих абонентов, или просто они не проводят мониторинг рынка??? Зачем было выкладывать данный ТП? Для чего?

11164-KRASNODARETC > Пиши это лучше в чат.

пришел ответ на мое письмо из поста №11164

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за обращение.

Отвечая на Ваш вопрос, сообщаем, что тарифы для каждого региона разрабатываются, основываясь на пожеланиях клиентов, технических возможностях и финансовых выгодах Компании. Все предложения и пожелания клиентов крайне важны для нас. Ваш комментарий будет передан специалистам, занимающимся разработкой и внедрением новых продуктов, тарифов, услуг и акций. Со всеми изменениями Вы можете ознакомиться на нашем сайте: [url]http://www.beeline.ru/choose.wbp[/url].

С наилучшими пожеланиями,

Кулаченко Евгений,
Дирекция по обслуживанию клиентов
E-mail: [email]internet@beeline.ru[/email]

Есть ли какая-либо — хоть призрачная — надежда, что обуздаете район 1 мая/Тепличной?

отчет номер 2
сегодня перезвонила женщина, назвалась директором по маркетингу. пыталась отстоять честь компании, сказав, что все спец тарифы готовят согласно тарифной сетки. На мои примеры с МТСом, просто промолчала. Сказала, что делают все для людей, используя все ресурсы компании по максимуму. Вывод один, билайн сдулся. Они не в силах конкурировать на рынке

1.5 года на билайне, а тарифа "Почетный" в Кабинете не наблюдаю (

11169-А с т р а > На дорогом тарифе значит сидишь, вот и не наблюдаешь.

11168-KRASNODARETC > Не в силах конкурировать на рынке – это когда есть отток пользователей, превышающий критический. Меня лично тарифный план 650 / 20 / 40 устраивает полностью, основная проблема – качество связи и дурацкий l2tp, нафиг эти VPN вообще нужны в современном мире, ни одно оборудование нормально не подключишь.

11170-Storm2008 > UPD Либо подключён пакет услуг.

11169-А с т р а > Писал письмо в ТП, ответили, что если нет тарифа, а должен быть, звоните 8 800 700 8000, он доступен для подключения, просто по тех. причинам не отображается в личном кабинете.

подскажите пожалуйста, перешел на новый тафи элитный за 490 рублей.
При переходе на балансе денег не было, перейти не дало.
Согласно тексту тарфиа, переход должен быть бесплатным. Оплатил, снова попробовал перейти, списало 20рублей, перешел. Почему списались деньги? До этого был тарфи за 450 рублей.

11174-AntiteH > Да кто ж вам скажет, позвоните 8 800 700 8000 и спросите.

11174-AntiteH > Звонить в ТП и разбираться.

11174-AntiteH > Разница между новым и старым тарифом - 40 рублей.
Осмелюсь предположить, что у вас еще полмесяца оплачено интернета, поэтому и списалось 40/2=20.

Скорость на тарифе 20/40 в 3 часа ночи:
[img]http://www.speedtest.net/result/2645973655.png[/img]
Жесть.

Связь с США вообще лежит, пробовал несколько серверов, NY, LA, результаты схожи:
[img]http://www.speedtest.net/result/2645983350.png[/img] [img]http://www.speedtest.net/result/2645978674.png[/img]

всё просто, ты в списке магницкого

У нас новый тарифный план !!!!

Tor0s: какого хрена инет после полуночи пропадает?
Shame: Новый тариф "Золушка"

после 00-00 брасы превращаются в тыквы
а инженеры в мышей

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2656234208.png[/IMG][/URL]

11182-hhhkkk > И что ты этим хотел сказать?

11183-Storm2008 >приятные цифры всего лишь..

Вот такая интересная история с Билайн. В среду вечером пропал Интернет на роутере: не может соединиться с tp.internet.beeline.ru, звоню в тех. поддержку, они: подключите напрямую к ноутбуку, подключаю – работает! Они: ПШЛНХ мы этот роутер не поддерживает. Говорю: в вашем списке роутеров модели 2009 года, почему вы не поддерживаете современные модели роутеров с 5 GHz WiFi и DLNA, ответ: их слишком много, за производителями роутеров не уследишь. Приходит полтора часа и выключается телевидение. Звоню в ТП, по ТВ на неподдерживаемый роутер не съедешь, протестировали как могли – приставка не может получить IP-адрес (как и роутер). Отписали районным инженерам. Два дня они что-то делали в районе или в доме, не знаю, в пятницу вечером звонят: мы всё исправили, попробуйте, должно заработать. В субботу прихожу – так и не заработало. Звоню в ТП, говорю так и так, ответ меня сразил: у вас кабель глючит. Спрашиваю: как он может глючить, когда два роутера и две приставки не работают, но при соединении к ноутбуку VPN поднимается влёгкую и интернет работает стабильно. Ответ: да, потерь пакетов нет, но всё равно скорее всего кабель глючит. Присылают монтажников, удивительно, но в этот же день, отдельная благодарность им за оперативный ответ. Проверили кабель – кабель в порядке. Посмотрели, минуту подумали и говорят: скорее всего DHCP сервер забанил все MAC-адреса ваших устройств, такое бывает (я допускал такую мысль, но почему-то не додумался проверить сам), вместе взяли роутер из любопытства, изменили МАК-адрес, – Интернет заработал! Говорят: звоните в ТП, пусть попробуют исправить ситуацию с приставками, но скорее всего вам их придётся менять. Спрашиваю: неужели сложно убрать МАК-адреса из бан-листа, говорят, что в большинстве случаев идёт замена приставки на приставку с другим МАК-адресом.

У меня два вопроса:

1. За ТРИ дня я общался с СЕМЬЮ инженерами службы тех. поддержки Билайн, [b]почему ни одному из них не пришла в голову столь элементарная мысль: бан MAC-адреса?[/b] Компьютер поднимает VPN, а два роутера и две приставки приставки видны по сети, но IP-адрес получить не могут (потому что не могут). Если рассуждать детской логикой, которая не требует даже высшего инженерного образования, то если на одном компьютере Интернет поднимается, а четырём остальным не удаётся соединиться с tp.beeline.internet.ru и получить IP-адрес, наверное дело в том, что этот IP адрес не выдаётся DHCP-сервером. Если он не выдаётся DHCP-сервером, наверное, дело в том, что DHCP-сервер не хочет его выдавать, потому что эти адреса в бан-листе (по непонятной причине).

2. Убрать MAC-адрес двух приставок из бан-листа DHCP-сервера – это что, так сложно? Или проще отправить пользователя ХЗ куда и заменить приставки на приставки с другими MAC-адресами?

Кстати, новый MAC-адрес в роутере за 4 часа тоже успел уйти в бан, пришлось менять ещё раз, новый-новый работает. Мне очевидно, что с оборудованием Билайн происходит [i]какая-то хрень[/i].

Вот такая занимательная история. Телевидение так и не работает четвёртый день и завтра скорее всего не заработает, потому что местные инженеры возьмутся за проблему в понедельник (ничего страшного, но нестабильная работа оборудования Билайн и отправление 5-х (ПЯЬИ) моих MAC-адресов в бан настораживает).

Может быть у кого-нибудь будут идеи по сабжу?

Проблему сегодня решили с 8-м по счёту инженером Билайн ровно за 2 минуты: он созвонился с местными специалистами и приставки были разблокированы на четвёртый день. Проблема тривиальная: MAC-адреса приставок оказались забанены, зачем для этого было проверять провод и почему на это 7 инженеров потратили 4 дня, в результате чего экономист объяснил 8-му, что проблема в том, что скорее всего DHCP-сервером забанены MAC-адреса приставок и поэтому он им не выдаёт IP, – вопрос риторический.

11186-Квадратический квадрат > ул. гургенева, детектед

11187-SERGIUSF > Она самая. Я не один такой?

нет, ты один такой в 5 часов звонил

Блин, как я устал от этих китайцев + Билайн, постоянно что-то ломается. Теперь DDNS полетел, я тут полчаса уже пытаюсь настроить, оказывается просто сервер ASUS упал: [url]http://www.websitedown.info/asuscomm.com[/url]

[img]http://img441.imageshack.us/img441/9033/imgqcy.jpg[/img]

11190-Квадратический квадрат > может с одной m пишется?

11191-Storm2008 > А может вообще [url]www.asus.com[/url] ?

11191-Storm2008 > Не, пишется именно так, это их DDNS, работал прекрасно и тут Ошибка 137, может быть конечно в роутере дело, непонятно. Всё сырое и работает через ж%пу. Производители роутеров совсем о.....ли, настолько сырые прошивки выпускают (не "бета", не самая послденяя, а предпоследняя имеющая индекс stable), что просто слов нет. Были проблемы с DLink, ушёл на ASUS, думал будет лучше, те же танцы с бубном.

11193-Квадратический квадрат > У меня на асусе нет такого адреса как у тебя, есть [url]www.asus.com[/url]

А блин, всё понял. Недоглядел. А чего за роутер?

Asuscomm.com – это их DDNS-сервис для роутеров: [url]http://img201.imageshack.us/img201/3711/imgpoe.jpg[/url]

ASUS RT-N66U, 3.0.0.4.270

Очередная говноакция [url]http://dom.beeline.ru/krasnodar/action/freedom.wbp[/url]

Здравствуйте, номер договора 089-791-0727 тариф 25/50
В последнее время (неделя) заметил, что увеличился пинг
[img]http://www.speedtest.net/result/2664497803.png[/img]

ps: и забыл спросить...уровень звука на ТВ сильно снизился. Это у меня или у всех?

[b]Спасибо ОГРОМНОЕ!!![/b]
[img]http://www.speedtest.net/result/2664739595.png[/img]

11201-icemanKRD > Больше чем уверен, что спасибо некому говорить. Оно само починилось