| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 17.04.2012 - 17:33
|  Это какие-то новые технологии из Сколково? Разработки Роснано? У меня есть личные таймслоты на каждой базовой станции, которые без меня невероятно скучают, и только 250р в месяц могут не дать им впасть в окончательную депрессию без меня? Что за цирк происходит? За резервирование ЧЕГО мне 2 последних месяца начисляют по 250р? Кроме того, что при подключении мне сказали, что если я не буду пользоваться услугами больше 3-х месяцев, то мой договор будет автоматически расторгнут. При подключении врали? Не пользуюсь им уже год. И тут с меня решили получать деньги не за что??? И ного нас таких, кто давно не пользуется? А сколько людей не заходят в личный кабинет, и не зайдут уже скорее всего? Когда начнут приходить угрозы "оплати за воздух, или встретимся в суде"? И самое главное, как мне завершить эти ужасные отношения с Ростелекомом? Куда пойти и что написать, чтобы не платить ЗА НИЧЕГО?     | | |
| 1
- 17.04.2012 - 17:42
|
Хотя, это навывается "предоставленные услуги", интересно какие? До февраля за 250р никаких услуг не предоставлялось  А в марте произошло чудо?  | | |
| 2
- 17.04.2012 - 21:28
| много вопросов...........вы подписывали заявление на расторжение договора ???? судя по вашим долгам то нет..........а 250 руб. снимают за резервирование порта......... не буду много словен берите паспорт и в ЮТК ...... | | |
| 3
- 17.04.2012 - 21:48
|
За резервирование какого порта??? Это EV-DO!!! В договоре, который я подписывал, в пункте 6.5.1.2 прямо указано: "При пользовании Услугой по беспроводным технологиям широкополосного доступа (Wi-Fi, EV-DOи др.) приостановить оказание Услуг. В период приостановления оказания Услуги Абоненту абонентская плата не начисляется. Возобнавление доступа... бла-бла." | | |
| Модератор 4
- 18.04.2012 - 07:27
| 0-dennt > Укажите номер лицевого счета для решения вопроса. | | |
| 5
- 18.04.2012 - 08:33
| На скриншотах видно, 1058315 | | |
| Модератор 6
- 18.04.2012 - 09:46
| 0-dennt > C 01.03.2012 года введены новые тарифы на сервисные и дополнительные услуги, а именно резервирование виртуального канала при предоставлении услуг доступа к сети Интернет по технологии EV-DO в период временного отключения, за канал в месяц. Для Услуг, предоставляемых по беспроводным технологиям широкополосного доступа (Wi-Fi, EV-DO и др) в период отсутствия потребления Услуг Абонентом, услуга не предоставляется и абонентская плата не начисляется. После пополнения лицевого счета на необходимую сумму для предоставления услуги услуга активируется. Оператор вправе: изменять и дополнять условия договора, изменять тарифы на Услуги. Уведомления о таких изменениях и дополнениях размещаются Оператором на сайте по адресу http://krd.old.south.rt.ru не менее чем за 10 (десять) дней до вступления их в силу. При несогласии с любыми изменениями и дополнениями к условиям настоящего договора, изменением тарифов или назначением новых платежей в дополнение к уже существующим, Абонент должен прекратить пользование Услугами. Если Абонент по истечении 10 (десяти) дней с момента размещения уведомления на сайте продолжает пользоваться Услугами, Оператор вправе считать, что Абонент согласен с внесенными изменениями и дополнениями. | | |
| 7
- 18.04.2012 - 10:10
|
Т.е. мои догадки были правильными? Какой-то гений решил, что пора начать получать деньги и с тех, кто не пользуется никакими услугами? На моём примере это уже год как я не пользуюсь. Куда мне пойти и что написать, чтобы наши с вами отношения закончились? | | |
| 8
- 18.04.2012 - 12:31
| Цитата:
| | |
| Модератор 9
- 19.04.2012 - 08:20
|
7-dennt > Договор можно расторгнуть в любом Пункте обслуживания клиентов. ул. Славянская 65, ул. Славянская 65, ул. Ставропольская 199, ул. Атарбекова 21, ул.Благоева 11, ул.Уральская 170/3, проспект Чекистов 7/1, ул. Красная 59, ул. Красная 118. 8-crazy_ik > http://diselcom.ru/krasnodar/tariffs/service#mobinet . | | |
| 10
- 19.04.2012 - 08:35
| Цитата:
2) Данный сайт носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой. Официальная версия прейскуранта тарифов размещена на сайте www.south.rt.ru Поэтому повторяю свой вопрос. Покажите мне ссылку на новость именно на http://krd.old.south.rt.ru | | |
| Модератор 11
- 19.04.2012 - 10:31
| 10-crazy_ik > http://krd.old.south.rt.ru/service/tariffs/home , Тарифы на дополнительные услуги, 12 пункт Резервирование виртуального канала при предоставлении услуг доступа к сети Интернет по технологии EV-DO в период временного отключения, за канал в месяц. | | |
| 12
- 19.04.2012 - 13:42
| 11-SUPPORT > кхм, это ТАРИФЫ, а не уведомление об изменениях ;) | | |
| 13
- 19.04.2012 - 14:05
|
Соответственно, автору можно рекомендовать не расторать договор, а требовать перерасчета услуг связи, на основании несоблюдения пункта 25 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 № 328 (полный текст правил здесь = http://www.rg.ru/2005/06/01/svyazj-pravila-dok.html ) | | |
| 14
- 19.04.2012 - 14:31
| щас они задним числом сделают уведомление, как не раз это уже делалось | | |
| 15
- 19.04.2012 - 20:33
|
Какая красота, уведомления то и нет, а мне начислают Услуги не за что :) Уважаемый SUPPORT, давайте еще разберемся до конца с моим отрицательным балансом на счету. Потому что я не сомневаюсь, что тётя, которой я буду рассказывать, что мне нужно расторгнуть договор, будет убеждать меня, что мне нужно погасить задолженность. | | |
| 16
- 19.04.2012 - 21:41
|
14-barmoder > а я уже выкачал весь http://krd.old.south.rt.ru Teleport'ом, заархивировал и залил на несколько обменников ;) Чтобы не случилось какой-нибудь глупости :) | | |
| 17
- 22.04.2012 - 07:51
|
5.4. Абонент вправе: 5.4.3. В любое время, независимо от причин, отказаться от Услуг Оператора путем прекращения пользования Картой доступа к сети Интернет или Услугой Интернет в кредит. «Карта доступа к сети Интернет» - интернет-карта, карта номер один, любой другойноситель, содержащие номер доступа и идентификационные данные (имя пользователя (логин) и пароль; пин и имя пользователя (логин); PIN1 и PIN2), используемые Абонентом для доступа к сети Интернет. Срок действия карты (указан на карте) - это время с момента её активации (первого использования) Вот пунктик где четко оговаривается отказ от услуг без тупого похода в ютк расторгать договор. | | |
| 18
- 22.04.2012 - 12:43
| 17-armlive > что-то я подозреваю, что это про карту номер1. Либо тебе скажут, что там не оговорено, от каких именно услуг ты отказываешься...Договора пишут хитрые люди )) | | |
| 19
- 22.04.2012 - 16:34
|
Я же и вывел, что «Карта доступа к сети Интернет» это "любой другойноситель, содержащие номер доступа и идентификационные данные (имя пользователя (логин) и пароль; пин и имя пользователя (логин); PIN1 и PIN2), используемые Абонентом для доступа к сети Интернет." В нашем случае это бумага с логином и паролем. А путем прекращения пользования Картой доступа к сети Интернет, а пользовоние подрозумевает обращение данных карты к оператору. Вобщем я завтра пойду и посмотрим, что выйдет. Бывал опыт по условиям договора, сылаясь на пункты где "ПРОДАВЕЦ" указывает, что он может, но не указывает "Каким образом и в каких случаях". | | |
| 20
- 23.04.2012 - 10:56
|
Я потрясён, SUPPORT, игнорирование меня это официальная позиция Ростелекома? Или просто Вы невероятно заняты, что не можете довести решение моей проблемы до какого-то логического завершения? | | |
| 21
- 23.04.2012 - 12:59
| 20-dennt > все норм , в течение месяца-двух(ну может пол года) все решат , жди | | |
| 22
- 24.04.2012 - 15:01
| 20-dennt > Совершенно аналогичная ситуация . Присоединяюсь к вопросу . ТРЕБУЮ ПОПРОБОВАТЬ ВЗЫСКАТЬ ЧЕРЕЗ СУД . Я думаю что компания Ростелеком еще и за возмещение морального вреда должна нам заплатить . | | |
| 23
- 24.04.2012 - 15:17
| 22-solaris > Личный кабинет 1199207 | | |
| Модератор 24
- 24.04.2012 - 16:29
| Уважаемые, 20-dennt и 23-solaris, пункт 5.2.1. документа «Публичная оферта на предоставление услуги широкополосного доступа к сети Интернет» (ссылка на размещение http://krd.old.south.rt.ru/166). Если Вы не согласны с произведенными начислениями или считаете, что Ваши права нарушены Вы можете решить данные вопросу в установленном законом порядке. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
