| 0
- 06.10.2014 - 21:41
|
Смотрел тут на днях раздел тарифных планов. Сижу на 50 Мб и дай, думаю, погляжу, а что есть еще в тарифах РТ. Плачу 550 рупий/месяц. В тарифах нарыл Fast 75. За 500 рублей/месяц. Но, с одной оговоркой. Точнее с двумя: 1. Предложение действительно для новых клиентов 2. Цена установлена на промо период 120 дней. Собсно, а где найти инфу о том, сколько данный тариф обойдется текущим клиентам и в какую цену этот тариф "сядет" новым клиентам после истечения 120 дней? Полчаса пытался отыскать инфу - не нашел. Это намеренное сокрытие информации о реальной стоимости услуги. Думаю, что в определенном разрезе сей факт может трактоваться как нарушение законодательства о рекламе (могу ошибаться, конечно). Личный кабинет тоже через ту же букву сделан. РТ вместо нормально организованного и понятного сервиса наоборот запутывает клиента. Среди моих знакомых ни один не назвал сайт РТ удобным и грамотно организованным. Да, кстати, кто владеет инфой, подскажите реальную стоимость тарифа Fast 75.     | | |||
| 1
- 07.10.2014 - 17:11
|
Плюсую! для adsl таже самая фигня. Причем там даже не написано что это раздел для xDSL, хотя на старом древнем disel было внятно разграничено. | | |||
| 2
- 07.10.2014 - 17:13
| Причем в личном кабинете при нажатии на "информация о тарифе" перекидывает на тарифы Fast хотя у меня adsl и тариф соответственно только для xDSL | | |||
| 3
- 08.10.2014 - 13:15
|
Что тут может быть не понятно? | | |||
| 4
- 08.10.2014 - 14:19
| Цитата:
Допустил разграничили окей, где цена по окончанию промо периода? | | |||
| 5
- 08.10.2014 - 14:22
|
Теперь нет даже информации о том что это цена для промо периода. Если это не так тогда почему 15мб в ЛК стоит 550р, а на сайте 450. С подвиги к лучшему есть, но этого не достаточно. | | |||
| 6
- 08.10.2014 - 15:44
| Цитата:
Возможно вам подключена одна из услуг, а так же смотрите цены для своего места проживания! Если информации о промо периоде нет,значит он отсутствует!Если вас интересуют условия вашего промо периода, то пользуйтесь поиском по сайту. Но обычно люди знакомятся с условиями акции, а потом подключаются!  | | |||
| 7
- 09.10.2014 - 08:21
|
3-KvaleraN >уважаемый, а Вы до вчерашнего дня на сайт-то заглядывали, видели организацию информации? Если нет, то Вам повезло. А теперь внимание! На главной указана стоимость в тарифе fast 75 - 500 рублей/без явного указания, что это при подключении новых клиентов или на определенный период. Единственное, что может насторожить - приписка в граве "ежемесячный платеж" - "от 500". Вот только это "от" - оч мелким шрифтом написано. Реальная же стоимость данного тарифа для текущих клиентов РТ составляет 650 рублей. Что бы увидеть эту инфу необходимо в ЛК зайти в раздел услуги "домашний интернет", выбрать пункт "сменит тарифный план", в выпадающем списке выбрать интересующий тариф и только потом можно узнать реальную стоимость. Продвижения в оптимизации и организации инфы есть, но видно явное стремление РТ скрыть реальную стоимость услуги. | | |||
| 8
- 09.10.2014 - 08:23
| Хорошо хоть после выбора тарифа из выпадающего списка он автоматом не применяется, есть вариант откатиться на предыдущий нажав кнопку "отмена" | | |||
| 9
- 09.10.2014 - 18:44
| Цитата:
Ничего не подключено. Цену я сказал что мне показывает если выбрать тариф в "смена тарифного плана" Как ознакомиться с условиями акции если на сайте не сказано что это акция? И не смущает что 5мб стоит 350р и 8мб стоит 350р? это как минимум должно заинтересовать. | | |||
| 10
- 09.10.2014 - 18:46
| Цитата:
 | | |||
| 11
- 10.10.2014 - 14:07
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | |||
| 12
- 10.10.2014 - 20:12
| Пора бы очередной раз в ФАС настучать за отсутствие информации, о том, что на сайте указанные акционные, а не реальные цены! | | |||
| 13
- 10.10.2014 - 20:13
| Цитата:
а для чего тогда сайт? что бы просто посмотреть что они есть | | |||
| 14
- 10.10.2014 - 20:16
| Цитата:
Может в магазинах тоже писать что хлеб стоит от 10р, а на кассе скажут что он стоит 25. Это же входит в понятие "от" | | |||
| 15
- 10.10.2014 - 20:17
| Цитата:
Зачем пытаться оправдать скрытие реальной цены. | | |||
| 16
- 11.10.2014 - 10:44
|
11-KvaleraN >Ну, видимо, Вас не очень-то интересовала подобная информация, раз организация оной на сайте Вас нисколько не смущала и не вызывала никаких вопросов. Сам я тоже далеко не первый год имею "счастье" быть клиентом Ростелекома. Но, так же, я имел удовольствие пользоваться услугами другого провайдера (по прошлому месту жительства). Как говорится, есть с чем сравнить. Ну а топик о том что "ДАЖЕ информация на сайте..." назван так не случайно, т.к., если бы проблемы были ТОЛЬКО сайтом, то я бы не придал этому столько значения. Думаю, не мне Вам рассказывать о качестве услуг выше обозначенной компании. | | |||
| 17
- 16.10.2014 - 09:36
| Цитата:
Был сегодня, те бабушки которые там сидят ( к слову я их там вижу, бессменно, сколько себя помню, а мне уже за 40) так вот, эти бабушки не могут активировать SIM карту, какие разьяснения по тарифам? P/S ктонить пробовал написать жалобу из раздела *Обратная связь* сайта? Справедливости ради напишу, что в моей деревне у Ростелекома самый быстрый и выгодный интернет. | | |||
| 18
- 16.10.2014 - 16:09
|
17-BRom23RUS >"ктонить пробовал написать жалобу из раздела *Обратная связь* сайта?" По теме топика не пробовал. А вообще - писал пару десятков раз, когда у меня инет отвалился и его не могли починить 3,5 недели (т.е. нарушали сроки, установленные договором) - не помогает :) Каждый раз перезванивал "специалист" ТП и зачем-то начинал мне рассказывать про проблемы с внутриподъездным оборудованием провайдера. Так-то я и без него знал, что проблемы на стороне провайдера. Да и мне интересны были не столько проблемы, сколько сроки их устранения. В итоге дошло до официального письма на имя руководителя краснодарского филиала. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
