У Ростелекома даже на сайте инфа через "Ж"
 

Смотрел тут на днях раздел тарифных планов. Сижу на 50 Мб и дай, думаю, погляжу, а что есть еще в тарифах РТ. Плачу 550 рупий/месяц. В тарифах нарыл Fast 75. За 500 рублей/месяц. Но, с одной оговоркой. Точнее с двумя:
1. Предложение действительно для новых клиентов
2. Цена установлена на промо период 120 дней.

Собсно, а где найти инфу о том, сколько данный тариф обойдется текущим клиентам и в какую цену этот тариф "сядет" новым клиентам после истечения 120 дней? Полчаса пытался отыскать инфу - не нашел. Это намеренное сокрытие информации о реальной стоимости услуги. Думаю, что в определенном разрезе сей факт может трактоваться как нарушение законодательства о рекламе (могу ошибаться, конечно).

Личный кабинет тоже через ту же букву сделан. РТ вместо нормально организованного и понятного сервиса наоборот запутывает клиента. Среди моих знакомых ни один не назвал сайт РТ удобным и грамотно организованным.

Да, кстати, кто владеет инфой, подскажите реальную стоимость тарифа Fast 75.

Плюсую! для adsl таже самая фигня.
Причем там даже не написано что это раздел для xDSL, хотя на старом древнем disel было внятно разграничено.

Причем в личном кабинете при нажатии на "информация о тарифе" перекидывает на тарифы Fast хотя у меня adsl и тариф соответственно только для xDSL

Что тут может быть не понятно?
[img]http://i078.radikal.ru/1410/78/0b93efb204e9.png[/img]

[quote=KvaleraN;36749615]Что тут может быть не понятно?[/quote] Cайт обновился когда? сегодня?
Допустил разграничили окей, где цена по окончанию промо периода?

Теперь нет даже информации о том что это цена для промо периода.
Если это не так тогда почему 15мб в ЛК стоит 550р, а на сайте 450.
С подвиги к лучшему есть, но этого не достаточно.

[quote=Andrey3008;36750601] Теперь нет даже информации о том что это цена для промо периода. Если это не так тогда почему 15мб в ЛК стоит 550р, а на сайте 450. С подвиги к лучшему есть, но этого не достаточно. [/quote]
Ну во первых проверьте опции домашнего интернета.
Возможно вам подключена одна из услуг, а так же смотрите цены для своего места проживания!
Если информации о промо периоде нет,значит он отсутствует!Если вас интересуют условия вашего промо периода, то пользуйтесь поиском по сайту. [b]Но обычно люди знакомятся с условиями акции, а потом подключаются![/b]
[img]http://s47.radikal.ru/i115/1410/89/afc8789e9693.png[/img]

3-KvaleraN >уважаемый, а Вы до вчерашнего дня на сайт-то заглядывали, видели организацию информации? Если нет, то Вам повезло.
А теперь внимание! На главной указана стоимость в тарифе fast 75 - 500 рублей/без явного указания, что это при подключении новых клиентов или на определенный период. Единственное, что может насторожить - приписка в граве "ежемесячный платеж" - "от 500". Вот только это "от" - оч мелким шрифтом написано.
Реальная же стоимость данного тарифа для текущих клиентов РТ составляет 650 рублей. Что бы увидеть эту инфу необходимо в ЛК зайти в раздел услуги "домашний интернет", выбрать пункт "сменит тарифный план", в выпадающем списке выбрать интересующий тариф и только потом можно узнать реальную стоимость.

Продвижения в оптимизации и организации инфы есть, но видно явное стремление РТ скрыть реальную стоимость услуги.

Хорошо хоть после выбора тарифа из выпадающего списка он автоматом не применяется, есть вариант откатиться на предыдущий нажав кнопку "отмена"

[quote=KvaleraN;36751870]Ну во первых проверьте опции домашнего интернета. Возможно вам подключена одна из услуг, а так же смотрите цены для своего места проживания! Если информации о промо периоде нет,значит он отсутствует!Если вас интересуют условия вашего промо периода, то пользуйтесь поиском по сайту. Но обычно люди знакомятся с условиями акции, а потом подключаются![/quote]
Не надо считать людей за идиотов.
Ничего не подключено.
Цену я сказал что мне показывает если выбрать тариф в "смена тарифного плана"
Как ознакомиться с условиями акции если на сайте не сказано что это акция?
И не смущает что 5мб стоит 350р и 8мб стоит 350р? это как минимум должно заинтересовать.

[quote=KvaleraN;36751870]Ну во первых проверьте опции домашнего интернета. Возможно вам подключена одна из услуг, а так же смотрите цены для своего места проживания![/quote]
г. Краснодар
[url=http://c2n.me/j3FHj3][img]http://c2n.me/j3FHj3.jpg[/img][/url]

[quote=Dimass686;36757669] 3-KvaleraN >уважаемый, а Вы до вчерашнего дня на сайт-то заглядывали, видели организацию информации? Если нет, то Вам повезло.[/quote]
[b]С 2007 года абонент Ростелекома.[/b] [quote=Andrey3008;36765280]Не надо считать людей за идиотов.[/quote]
Если у вас возникли вопросы, то почему не задать их напрямую в поддержку или получить разъяснение в ближайшем офисе.
[quote=Andrey3008;36765280]И не смущает что 5мб стоит 350р и 8мб стоит 350р? это как минимум должно заинтересовать. [/quote]
Нет не смущает! Ясно же указано, что от 0 Мбит\с и до 8 Мбит\с стоимость от 350 руб.

Пора бы очередной раз в ФАС настучать за отсутствие информации, о том, что на сайте указанные акционные, а не реальные цены!

[quote=KvaleraN;36773960]Если у вас возникли вопросы, то почему не задать их напрямую в поддержку или получить разъяснение в ближайшем офисе.[/quote]
Идти в офис что бы мне разъяснили тарифы написанные на сайте?
а для чего тогда сайт? что бы просто посмотреть что они есть

[quote=KvaleraN;36773960]Нет не смущает! Ясно же указано, что от 0 Мбит\с и до 8 Мбит\с стоимость от 350 руб.[/quote]
И вы считаете это нормально?
Может в магазинах тоже писать что хлеб стоит от 10р, а на кассе скажут что он стоит 25. Это же входит в понятие "от"

[quote=Mihail;36777524]Нет не смущает! Ясно же указано, что от 0 Мбит\с и до 8 Мбит\с стоимость от 350 руб.[/quote]
И зачем написано везде от 350р если 5мб стоит всегда 350р для всех абонентов.
Зачем пытаться оправдать скрытие реальной цены.

11-KvaleraN >Ну, видимо, Вас не очень-то интересовала подобная информация, раз организация оной на сайте Вас нисколько не смущала и не вызывала никаких вопросов.

Сам я тоже далеко не первый год имею "счастье" быть клиентом Ростелекома. Но, так же, я имел удовольствие пользоваться услугами другого провайдера (по прошлому месту жительства). Как говорится, есть с чем сравнить.
Ну а топик о том что "ДАЖЕ информация на сайте..." назван так не случайно, т.к., если бы проблемы были ТОЛЬКО сайтом, то я бы не придал этому столько значения. Думаю, не мне Вам рассказывать о качестве услуг выше обозначенной компании.

[quote=KvaleraN;36773960]Если у вас возникли вопросы, то почему не задать их напрямую в поддержку или получить разъяснение в ближайшем офисе.[/quote]
По поводу ближайшего офиса. Ж-) :-)
Был сегодня, те бабушки которые там сидят ( к слову я их там вижу, бессменно, сколько себя помню, а мне уже за 40) так вот, эти бабушки не могут активировать SIM карту, какие разьяснения по тарифам?
P/S ктонить пробовал написать жалобу из раздела *Обратная связь* сайта?
Справедливости ради напишу, что в моей деревне у Ростелекома самый быстрый и выгодный интернет.

17-BRom23RUS >"ктонить пробовал написать жалобу из раздела *Обратная связь* сайта?"

По теме топика не пробовал.
А вообще - писал пару десятков раз, когда у меня инет отвалился и его не могли починить 3,5 недели (т.е. нарушали сроки, установленные договором) - не помогает :)
Каждый раз перезванивал "специалист" ТП и зачем-то начинал мне рассказывать про проблемы с внутриподъездным оборудованием провайдера. Так-то я и без него знал, что проблемы на стороне провайдера. Да и мне интересны были не столько проблемы, сколько сроки их устранения. В итоге дошло до официального письма на имя руководителя краснодарского филиала.