| 0
- 22.08.2012 - 16:36
|
Форумчане, подскажите, пожалуйста-такая ситуация: комп перестал видеть роутер-телевизоры работали нормально, соответственно интернета нет. По техподдержке проверили-интернет идет прямо на комп без роутера нормально, но тогда не работают телевизоры. На 5 день по заявке наконец пришло 2!!!))) сотрудника с Ростелекома (до этого они долго на все лады компостировали меня по телефону, что услуга платная и сколько это будет стоить), за 3!!!! мин и 600р роутер-комп наладили. Какой пассаж-теперь не работают тв. Да, у нас всего то с июня стоит ростелеком. Как быть в данной ситуации??7
    | | |
| Модератор 1
- 23.08.2012 - 08:44
| 0-зеланка >Подключите ТВ-приставку напрямую к Ethernet-проводу, заведенному в квартиру, и проверьте. | | |
| 2
- 28.08.2012 - 22:48
| Сменить проблемный роутер, не давать детям настраивать оборудование. | | |
| 3
- 29.08.2012 - 12:13
| SUPPORT - так до прихода мальчиков-одуванчиков тв работали нормально через роутер. Они заявили, что настроят комп через роутер по заявке-но тогда не будут работать тв)))) Или платите за все 1200р. Ну и что за фирмочка у вас занимается откровенным вымогательством?? Чудный сервис. | | |
| Модератор 4
- 29.08.2012 - 12:59
| 3-зеланка >Настройка оконечного оборудования - это платная услуга, либо Вы выполняете настройку самостоятельно. Оплата производится согласно выписанной квитанции, которая заполняется в 2-х экземплярах. | | |
| 5
- 30.08.2012 - 11:27
| Квитанция-это когда пойти и оплатить или когда на ней уже есть печати, а 20 раз перексеринный листик без печатей и деньги в карман - это нечто другое))))) Хозяин знает??? | | |
| 6
- 30.08.2012 - 13:11
| Цитата:
например хотя-бы написать модель роутера | | |
| 7
- 31.08.2012 - 22:42
| Цитата:
Ст. Навязывание услуг... И еще прикрутить можно. Вы обратитесь... В надзоре например мне очень помогли составить верно претензию методологически. | | |
| 8
- 31.08.2012 - 22:46
|
В части настройки вашего оборудования тут суппорт прав. Ибо оно всетаки ваше... То что это не очень соответствует правилам хорошего тона опустим, тут хозяин барин.... Но деньги без документов в карман - тут должностное нарушение на лицо, ну или вымогательство)... И вам совет на будушее: ОБЯЗАТЕЛЬНО записывайте фамилии и должности тех, кто вам оказал такие "услуги" | | |
| 9
- 02.09.2012 - 06:41
| Цитата:
Учите мат.часть! | | |
| 10
- 02.09.2012 - 06:45
|
как минимум для решения можно поставить хаб до роутера, и все будет нормуль! никаких настроек и всего то 350р. или изучайте мануал к своей железке! | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
