Расторжение договора с Ростелеком. Проблема.

Сообщение от Magna

Добрый день! Прошу совета знающих... С апреля по май 2016 года написала заявление на приостановление услуги связи- интернет. Естественно с оплатой порта за эти два месяца. 30го мая 2016 я подала заявления на РАСТОРЖЕНИЕ услуг связи - интернет. Задолженности на момент подачи заявления - не было, еще и пять рублей им оставалось)) По факту, я не пользовалась интернетом Ростелекома с 1 апреля 2016 года. После подачи заявления на расторжение договора об оказании услуг связи, мой договор был расторгнут через МЕСЯЦ, идущий ПОСЛЕ подачи заявления, те 30 ИЮНЯ (!), и мне начислили задолженность в виде "разовой услуги" в 255 рублей. Написала претензию в "обратную связь" на сайте Ростелеком, но никакого ответа не последовало. Мне по-прежнему приходят уведомления на почту и смс-ки на телефон о долге. Объясните, пожалуйста, если кто знает, на основании какой статьи по "Договору оказания телематических услуг связи и услуг связи по передаче данных" мой договор о расторжении рассматривался ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ и мне начислили "разовую услугу" в размере 255рублей? Что это за услуга? Компенсация за расторжение договора? )) Платить или не платить за НЕ оказанные услуги связи?.. Право, дело не в этих 250 рублях, а в принципе. Надоело, что все хотят тебя пои... Ну вы понимаете.)

Сообщение от Magna

Написала на электронку, через контактную информацию на форуме.

Сообщение от Magna

Дважды обращалась в службу поддержки, но ответа не последовало. Как же "ОН" (Ростелеком) меня достал!!! И смс-ки шлют, и на почту счета кидают, теперь вот письма начали приходить!... Куда обращаться с жалобой? Идти в головной офис разбираться или лучше сразу в общество по защите прав потребителей?! Времени и нервов своих жалко... Задолбали уже!...