| 0
- 06.05.2012 - 14:01
|
Я лишь хочу поделиться: жили - не тужили с ADSL, поключили ETTH, пользовались месяц-радовались, пришло время платить. Захожу по привычке в интернет-банкинг (ведь мы все современные люди, зачем с квитанциями морочиться, не так ли?), пытаюсь оплатить. Никак. попробовал и ID договора, и номер телефона и искал какой код платежа указать. В итоге позвонил в ТП (тех. поддержку) и попросил помощи. Меня спросили первый ли раз я плачу за интернет. Разумеется, что нет. Не бесплатно же я пользовался месяц интернетом. Но, как выяснилось из разговора с консультатом, тот платеж "не считается" и я должен идти платить ТОЛЬКО в пункты обслуживания. Которые уже закрыты, разумеется. А по будням закрываются раньше, чем у меня заканчивается рабочий день. НУ ВОТ КАК ЭТО НАЗВАТЬ?! И как мне теперь, с работы отпрашиваться, чтобы интернет оплатить? ну не peace-death ли?     | |
| 1
- 06.05.2012 - 17:01
| Плачу через ЛК, по карте, проблем нет. | |
| 2
- 07.05.2012 - 14:57
| 1-F8 > + 1 000 000 | |
| 3
- 08.05.2012 - 23:13
| как сказали в ТП "только в пунктах обслуживания". Опять же, касаемо первого раза. То есть не первого, а второго (фактически) для этого счета, но это уже детали... | |
| 4
- 09.05.2012 - 10:35
| да, первый раз в пункте обслуживания платить нужно | |
| 5
- 09.05.2012 - 11:33
| Первый платеж пришлось тоже ножками топать!, сейчас плачу по старому через интерент-банкинг! номер правда другой дали (10-и значный), теперь пока запомнишь! Правда второй день без интерента сижу! технические проблемы у телекома, обещают скоро (через 2 дня) починить. | |
| 6
- 11.05.2012 - 08:13
|
5-Счетовод > так еще и какой-то спец. номер для последующей оплаты? Ох, ну почему нельзя оставить старую структуру: номер счета (телефона), назначение платежа и сумма, как раньше. Нет, теперь заморочки с недоработанной БД они перекладывают на клиентов. | |
| Модератор 7
- 11.05.2012 - 18:38
| 6-pioneer >Для простоты оплаты услуг добавлена возможность привязки лицевого счета (подключение по ETTH) к определенному телефонному номеру (стационарный телефон от ОАО «Ростелеком»), который Вы указываете при заключении договора или по заявлению в Пункте обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». | |
| 8
- 17.05.2012 - 19:55
|
Кстати, уже несколько месяцев не могу заплатить по карте в личном кабинете. Поддержка платежной системы говорит про какой то десятизначный номер. Нигде в личном кабинете его не нашел. л.с. 370489. Всю жизнь платил по "виртуальному" номеру телефона 8612800112 | |
| Модератор 9
- 18.05.2012 - 13:48
| 8-grbr > 8-grbr > https://my.south.rt.ru/uniapp?app=vcenter#369425482 по телефону 8612800112. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
