| 0
- 07.02.2012 - 12:43
|
отключился инет,модем не дозванивается до оператора,служба поддержки ,если конечно вообще дозвонишься до них,принимают заявку на ремонт и все.не кто не приходит чинить,инета так и нет,и что делать??? Оператор ЮТК Disel мой домашний 251 16 24 ( может тут ,кто из сотрудников поможет ? )     | |
| 1
- 07.02.2012 - 14:47
|
ledocool откуда ты? У меня та же проблема. Разговоры со службой поддержки ничего не меняют скороть примерно 0,25 мб.. Тариф dsl max.. | |
| 2
- 07.02.2012 - 14:56
| интернет замерз наверное | |
| 3
- 07.02.2012 - 16:19
|
я в центре живу,рашпелевская - карасунская. так у меня вообще нет инета,пишу с халявной ёты! и инет пропал,как только первый снег пошел,может и замерз.так что мне теперь до весны ждать! | |
| 4
- 07.02.2012 - 16:42
|
Сначала обратитесь в ЮТК с претензией (лучше письменно) Затем, обращайтесь в Общество по правам потребителей....у Вас предоплаченная услуга..... то есть, Вы заплатили за предоставление услуги. А Ваша ситуация попадает под раздел закона "о правах потребителей" - "предоставление услуги ненадлежащего качества" | |
| 5
- 07.02.2012 - 16:44
|
поправка ! "Затем, обращайтесь в Общество по правам потребителей" - лучше СРАЗУ обратиться....ибо у "ЮТК" - по Закону, есть 10 дней на то, что бы Вам ответить. | |
| 6
- 07.02.2012 - 16:50
|
Спасибо aquadeZign .в ютк приходил.меня отправляли опять звонить.мол в тех поддержу надо только звонить из дома,не надо суда ходить! сегодня дозвонился,парень мне ответил .что ваша заявка принята,но когда придет мастер не известно.мне теперь из дома месяц не выходить?это хорошо.что я ночью работаю.могу днем ждать,а тем кто работает днем.что делать??? | |
| 7
- 07.02.2012 - 16:57
|
напишите претензию в свободной форме (вам не обязательно знать имя директора и форму собственности...ООО оно или ЗАО или ЧП) - отнесите в ближайший офис ЮТК (не обязательно в центральный)... у ВАС обязаны принять претензию..... Вам должны выдать Ваш Оригинал с пометкой "о входящем" докумнете....а в ,Вы должны поставить свою подпись. Я понимаю, что многие скажут..."на фиг нам такой геморрой" ......а с другой стороны - вас так и будут дурить и нагибать. | |
| 8
- 07.02.2012 - 18:59
|
нет повести грустней на свете чем повесть о ЮТК и интернете... | |
| Модератор 9
- 08.02.2012 - 06:50
| 1-ledocool >Отправьте контактную информацию с подробным описанием проблемы на e-mail: techsupport@krd.south.rt.ru . | |
| 10
- 09.02.2012 - 15:11
|
SUPPORT Модератор 10 - Вчера - 07:50 , я вам ответил ,жду помощи! | |
| Модератор 12
- 10.02.2012 - 14:49
| 11-ledocool >Ответ выслан Вам на e-mail. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
