Нет интернета 10ть дней...
 

отключился инет,модем не дозванивается до оператора,служба поддержки ,если конечно вообще дозвонишься до них,принимают заявку на ремонт и все.не кто не приходит чинить,инета так и нет,и что делать???
Оператор ЮТК Disel мой домашний 251 16 24 ( может тут ,кто из сотрудников поможет ? )

ledocool откуда ты?
У меня та же проблема. Разговоры со службой поддержки ничего не меняют скороть примерно 0,25 мб..
Тариф dsl max..

интернет замерз наверное

я в центре живу,рашпелевская - карасунская.
так у меня вообще нет инета,пишу с халявной ёты!
и инет пропал,как только первый снег пошел,может и замерз.так что мне теперь до весны ждать!

Сначала обратитесь в ЮТК с претензией (лучше письменно)

Затем, обращайтесь в Общество по правам потребителей....у Вас предоплаченная услуга..... то есть, Вы заплатили за предоставление услуги. А Ваша ситуация попадает под раздел закона "о правах потребителей" - "предоставление услуги ненадлежащего качества"

поправка !
"Затем, обращайтесь в Общество по правам потребителей" - лучше СРАЗУ обратиться....ибо у "ЮТК" - по Закону, есть 10 дней на то, что бы Вам ответить.

Спасибо aquadeZign .в ютк приходил.меня отправляли опять звонить.мол в тех поддержу надо только звонить из дома,не надо суда ходить!
сегодня дозвонился,парень мне ответил .что ваша заявка принята,но когда придет мастер не известно.мне теперь из дома месяц не выходить?это хорошо.что я ночью работаю.могу днем ждать,а тем кто работает днем.что делать???

напишите претензию в свободной форме (вам не обязательно знать имя директора и форму собственности...ООО оно или ЗАО или ЧП) - отнесите в ближайший офис ЮТК (не обязательно в центральный)... у ВАС обязаны принять претензию..... Вам должны выдать Ваш Оригинал с пометкой "о входящем" докумнете....а в ,Вы должны поставить свою подпись.


Я понимаю, что многие скажут..."на фиг нам такой геморрой" ......а с другой стороны - вас так и будут дурить и нагибать.

нет повести грустней на свете
чем повесть о ЮТК и интернете...

1-ledocool >Отправьте контактную информацию с подробным описанием проблемы на e-mail:  [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] .

SUPPORT
Модератор
10 - Вчера - 07:50 , я вам ответил ,жду помощи!

11-ledocool >Ответ выслан Вам на e-mail.