Не можем подключить Интерактивное ТВ

Гость

0 - 25.10.2012 - 12:19

Все провода подключили. Интернет есть. А ТВ приставка включается, показывает меню, но при переходе на канал или передачу ничего не показывает. Только вверху экрана висит полоска, показывающая сколько времени уже идет передача. Самого воспроизведения нет. В чем дело?

Гость

1 - 26.10.2012 - 09:57

Вчера методом тыка выяснили, что прошедшие передачи показывает, а идущие в данный момент нет. Почему?

Гость

2 - 26.10.2012 - 19:11

Сегодня вообще ничего не показывает. Ни прошедших передач , ни текущих. Вот бес попутал с Ростелекомом связаться.

Гость

3 - 04.11.2012 - 09:12

поддержу автора. меню работает сегодня, а картинки нет.

SUPPORT

Модератор

4 - 04.11.2012 - 09:37

Уточните данные подключения (номер лицевого счета) для проверки.

5 - 05.11.2012 - 21:13

Когда будут менять Юксинги на новые модели показывающие HD? и как подключить бесплатный тестовый пакет HD? На приставке показывается что он только за деньги :(

Гость

6 - 05.11.2012 - 22:33

5-SC > у меня был подключен DISEL-TV, захотелось попробовать Интерактивное-ТВ (надеялся, что работать будет лучше), позвонил в "офис обслуживания", сказали что подключают только новых абонентов на Интерактивное-ТВ, придя в их офис не стал уточнять, что у меня Дизель-ТВ, написал заявление на подключение Интерактивного-ТВ, выдали приставку, через день заработала, затем отключил Дизель-ТВ. Меню, скорость работы интерфейса конечно получше, чем у Яксинга, но тормоза ТВ по вечерам так и остались, смотреть не возможно, писал об этом и СУППОРТУ и через Личный кабинет не раз, и оставлял заявки на вызов монтера, всё бестолку, завтра иду отключать :) И да, бесплатный пакет HD так и не удалось подключить, через приставку.

Гость

7 - 06.11.2012 - 09:48

МЫ уже выяснили в головном офисе. Оказалось они нам не подключили порт. ТВ заработало. Но теперь обнаружилось, что каналов 5-6 не работают , хотя входят в пакет Популярный на тарифном плане ТвИн.

Гость

8 - 06.11.2012 - 10:20

Здравствуйте, SUPPORT. Не могу активировать интерактивное телевидение. При вводе логина и пароля с нижней стороны приставки сообщение: "Ошибка активации: Неверный логин". Провод, заведенный в квартиру, подключен напрямую к приставке. Логин и пароль правильные (проверил тщательно). Прошивка обновилась уже 2 раза. Договор на телевидение заключил еще 26 октября. В абонотделе сказали, что дня через 3 можно пользоваться. Звонил 2 ноября им, сказали, что с нашей стороны все активировано, звоните в Краснодар. Помогите!!! Дозновониться в ТП не могу. Мой л\с 1514011

9 - 06.11.2012 - 10:43

Цитата:

Сообщение от F8

Меню, скорость работы интерфейса конечно получше, чем у Яксинга, но тормоза ТВ по вечерам так и остались

Не подскажите, где в Юксинге поменять настройки сервера, точнее адрес сервера (чтобы работал проброс на роутере)? в основной менюшке никак найти не могу.

Гость

10 - 06.11.2012 - 11:08

9-SC > Насколько помню при загрузке приставки нажимать на кнопку "Меню" пока не появится сервисное меню.

11 - 06.11.2012 - 11:48

Цитата:

Сообщение от F8

9-SC > Насколько помню при загрузке приставки нажимать на кнопку "Меню" пока не появится сервисное меню.

так и есть. только к моему удивлению там обнаружилась ссылка не вида udp или rtp, а http://portal.krr.utk:8989

12 - 06.11.2012 - 14:59

ИНтересно, а SUPPORT сознательно обходит темку стороной?

Гость

13 - 06.11.2012 - 18:24

Цитата:

Сообщение от SC

ИНтересно, а SUPPORT сознательно обходит темку стороной?

Похоже SUPPORT на этот форум уже не заходит. Позавчера писал в тему "Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH)", там тоже тишина.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.