Бонусная программа "Интернет-бонус". Вопросы

0 - 06.02.2013 - 10:20

У меня тариф "Домо-оптимальный" за (с текущего месяца) 630 руб. с такой разблюдовкой:
"Домо-минимум" Абонплата Домо Оптимальный………………………………………….370 руб.
Пакет услуг "Домо Оптимальный"……………………………………………………………260 руб.
Абон. линия независимо от ее типа при СПУС с повременной системой оплаты ГТС…99 руб.
"Домо-минимум" Отмена ограничений………………………………………………………0 руб.
"Домо-минимум" Ускорение х4………………………………………………………………119 руб.
Медиа бокс…………………………………………………………………………………….20 руб.
Музыкальный портал…………………………………………………………………………22 руб.
Собственно, вопросы:
1. Я правильно понимаю, что мне должны начислять по акции "Стаж" 20 баллов?
2. Почему мне разрешают списать только 73 балла? Выходит, что скидка распространяется только на абонплату по "Домо-минимуму" (хотя даже при этом должны позволить списать 74 балла).
3. Только у меня в Личном кабинете пропала вся история начислений бонусных баллов? Остались только списания.

Гость

1 - 06.02.2013 - 14:47

1. Да
2. Радуйся, что 73. Я очень старый абонент, так мне разрешают списать только 49.
3. Похоже база новая.

Andrey VI

2 - 06.02.2013 - 15:07

Спасибо.
По пункту 2. От "старости" абонента (я абонент с января 2006, если что) возможность списания баллов не зависит, зависит только от тарифа.

DELTA SIGMA

3 - 06.02.2013 - 22:01

Бонусные баллы за тариф Домо-Оптимальный:
Стаж - 10 руб; http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...nus_experience
Пакет (с ноября 2012) - 20 руб. http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...ares/bonus_box
Если платишь из личного кабинета банковской картой, то еще бонусные баллы зависящие от суммы платежа. http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...res/bonus_card
ТВ-мания - 10 руб. http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...hares/bonus_tv

Andrey VI

4 - 07.02.2013 - 09:26

Цитата:

Сообщение от DELTA SIGMA

Бонусные баллы за тариф Домо-Оптимальный: Стаж - 10 руб; http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...nus_experience

Почему 10?

SUPPORT

Модератор

5 - 07.02.2013 - 14:44

С Интересующей Вас информацией Вы можете ознакомиться по данной ссылке: https://my.south.rt.ru/FileServlet?G...FOBJ=613570622.
Обращаю Ваше внимание: Пункт 2.2.2 Сумма Бонусных баллов, используемая для получения скидки на Услуги Интернет Оператора не может превышать 20% от размера обязательного ежемесячного платежа по выбранному Участником тарифному плану на Услуги Интернет с учетом возможных скидок, предоставленных Абоненту в рамках проводимых маркетинговых Акций.

Andrey VI

6 - 07.02.2013 - 16:43

SUPPORT
В том-то и проблема, что в информации написано так, что некоторые моменты не понятны. Объясните мне, почему я могу списать только 73 балла на тарифе "Домо-оптимальный".

DELTA SIGMA

7 - 08.02.2013 - 07:56

4-Andrey VI >При выполнении условий Бонусной Акции сумма получаемых Участником Бонусных баллов рассчитывается от суммы Начислений за оказанную ему Оператором Услугу Интернет в расчетном месяце (месяце потребления Услуги Интернет). Критерии начисления Бонусных баллов:
Сумма Начислений, руб./мес. (сейчас интернет 531 р и 99 р за телефон), Сумма Бонусных баллов, ед.
До 399,99 включительно 5
От 400,00 до 599,99 включительно 10
От 600,00 до 799,99 включительно 20
От 800,00 до 999,99 включительно 60
Более 1000,00 включительно 100

DELTA SIGMA

8 - 08.02.2013 - 08:15

6-Andrey VI >Сумма Бонусных баллов, используемая для получения скидки на Услуги Интернет Оператора не может превышать 20% от размера обязательного ежемесячного платежа (370 р) по выбранному Участником тарифному плану на Услуги Интернет с учетом возможных скидок, предоставленных Абоненту в рамках проводимых маркетинговых Акций.
370*20%=74р.
Возможно, что твои 73 р получаются из-за применяемого алгоритма исчисления, который разработали в самых недрах ЮТК и простым смертным не известен.

Andrey VI

9 - 08.02.2013 - 09:20

8-DELTA SIGMA >
У вас какой тарифный план?

DELTA SIGMA

10 - 08.02.2013 - 13:56

9-Andrey VI >"Домо-оптимальный".
Я максимум списывал 50 баллов в месяц (да и то в январе 2013. когда дополнительно пришли 40 баллов за "Пакет" за ноябрь и декабрь 2012), больше не успевал накопить так как обычно списываю баллы ежемесячно.

Andrey VI

11 - 08.02.2013 - 16:32

10-DELTA SIGMA >
Тогда информация по начисленным баллам должна быть точная. Интересно, почему в сообщении 1-BOEHPyK > подтвердили, что начисляется 20 баллов…

DELTA SIGMA

12 - 08.02.2013 - 17:49

11-Andrey VI >У меня так:
<a target="_blank" href="http://radikal.ru/F/s004.radikal.ru/i206/1302/70/dfdc01cadeb3.jpg.html"><img src="http://s004.radikal.ru/i206/1302/70/dfdc01cadeb3t.jpg" ></a>

DELTA SIGMA

13 - 08.02.2013 - 17:51