| 0
- 16.07.2012 - 14:05
|
Все мы тут люди взрослые, самостоятельные, состоятельные (уж чего скрывать, ха-ха-ха), конечно проблемы обслуживающего персонала нас не интересуют и не касаются, но все-таки. Если вы звоните по своим важным взрослым делам куда-либо, что вас больше всего раздражает, вызывает недовольство , негатив. В работе тех, кто на том конце снимает трубку и говорит кукольным голосом: "здравствуйте ,нам очень важен ваш звонок, чем могу помочь?" Вопрос вызван тем ,что надо воспитывать молодежь, но изнутри проблем не видать.     | | |
| 1
- 16.07.2012 - 14:08
| ну меня это радует, если честно, по крайне мере представляются, выслушают, т.к. разговор записывается), ну и чем могут помогут), в отличие от звоноков в, ну не знаю, в жен. консульт, поликлинику по месту жительства и т.п. | | |
| 2
- 16.07.2012 - 14:10
| я ничего не поняль. 2 раза перечиталь. надо заканчивать с жв( | | |
| 3
- 16.07.2012 - 14:10
| всегда лучше с живым побеседовать..меня раздражает автоматические ответы из которых ничего не поймешь и кучу надо слушать и нажимать... | | |
| 4
- 16.07.2012 - 14:11
| "ваш звонок поставлен на ожидание. вам ответят через 20 минут" | | |
| 5
- 16.07.2012 - 14:13
| Много лишних слов при отсутствии возможности мне помочь. Предпочла бы краткое "К сожалению, мы не занимаемся этими вопросами" вежливой лекции о том, что то, то я прошу, мне самой, оказывается, не очень-то нужно) | | |
| 6
- 16.07.2012 - 14:13
| 4-казя >"ваш звонок поставлен на ожидание. вам ответят через 20 минут" - точняк! бесит просто ппц как..... | | |
| 7
- 16.07.2012 - 14:14
| Цитата:
| | |
| 8
- 16.07.2012 - 14:14
| а кто-нить ждал хоть раз эти 20 минут?)) | | |
| 9
- 16.07.2012 - 14:18
| 8-казя >нууу не 20, но ждал, да. Очень надо было) | | |
| 10
- 16.07.2012 - 14:24
|
нет ну вы же звоните куда-нить, заказать услугу или справиться о наличии товаров. Я понимаю - инет сообществу телефон до одного места - у кого нет хорошего сайта, а на нем нет онлайн-помощника - идут лесом. Но все-таки. К тому же по рабочим вопросам переговоры с конторами, там обычно молодой голос и стандартное приветствие. Так вот за что бы им всем хотелось дать по башке? Или общие проблемы таксказать. | | |
| 11
- 16.07.2012 - 14:26
| 8-казя > Я! Каждый раз, когда, оплатив просроченный дизель, пытаюсь вернуть себе доступ к жэвэ!))) Как правило, если звонишь с домашнего, включение/выключение модема и перезагрузка компа помогают решить проблему, не дожидаясь "ответа оператора". Если с сотового - приходится ждать живого общения. | | |
| 12
- 16.07.2012 - 14:30
|
я так поняла вопрос не про автоатветчик на дугом конце так сказать провода?) раздражает, нет просто бесит, когда слышишь: перейдите в автомат. режим и нажмите кнопку 1,3,5....., и следующее: нажите кнопку 2,4, и так по кругу,потом плюнешь и вешаешь трубку. | | |
| 13
- 16.07.2012 - 14:30
| я звоню или в сбер (общий) или в техподдержку билайна. в первом всегда помогают целиком и полностью, в билайн, когда чет ломается - ни разу не дозвонилась еще) а так - ничего не бесит. | | |
| 14
- 16.07.2012 - 14:33
|
10-Люси была здесь >понятно. я очень часто общаюсь с людьми "по делам" по телефону и больше всего меня раздражает долгое приветствие человека, который звонит не мне, знает кому, знает, что я-не тот, кому он в результате дозвонился-и всё равно представляется по-полной. не знаю, как объяснить. у нас у каждого свой номер телефона, но если сотрудника нет на месте, звонок переходит другому, того нет-третьему, и вот перейдет так он на меня-а там с мааааасковским педоакцентом, растягивая слова на полчаса, "дообрый дсень, вас беспааакоит междунаааародная каааааампания бла-бла-(название из пяти слов)-бла, сфера нашей деятельности-импорт бла-бла(краткий перечень ассортимента, иногда даже с ценами), менеджер по работе с ключевыыыыми клиееентами, стааарший паааамощник глаааавного руководиииителя, кривааадурова инггга вяяячеславовна. могу я услышать васю? мне хочется в эти минуты всех убить. и васю, и ингу. | | |
| 15
- 16.07.2012 - 14:33
| однажды мне было стыдно при общении с техподдержкой - была проблема с активацией..я извелась вся! а потом оказалось, что я протупила с паролем, не разобрав буковку q..тогда я поняла, сколько на свете нас, рукожопых..и как нереально терпеливы люди на том конце провода.. | | |
| 16
- 16.07.2012 - 14:34
| 15-astili > разрывов не было (с) | | |
| 17
- 16.07.2012 - 14:39
| 16-казя > был..) | | |
| 18
- 16.07.2012 - 14:42
| 10-Люси была здесь >вчера состоялся разговор с емс(почта России) я была крайне бескультурна(каюсь), но вот эти "одну минуту мы рады,что вы обратились мы и мы..." без конкретных ответов на конкретные вопросы вывели меня из себя.... | | |
| 19
- 16.07.2012 - 14:46
| о! затянутый обмен любезностями и представлениями без перехода к конкретике с обеих сторон напрягает обе стороны :) Так какая же сволочь это выдумала! | | |
| 20
- 16.07.2012 - 14:51
|
19-Люси была здесь >хочу услышать ответ настоящих интеллигентных людей как я должна была реагировать.. вопрос,: каким образом (поездом или самолетом) отправили пакет? ответ: наиболее удобным и так 3 раза, а я просто хотела узнать, пакет ушел ж/д транспортом или авиа (это указывается при отправлении и оплате) | | |
| 21
- 16.07.2012 - 14:52
| Не заморачиваюсь и меня это не раздражает | | |
| 22
- 16.07.2012 - 14:57
| 0-Люси была здесь >Очень прикольно, особенно если звонишь в 911, у кого то инсульт, кого то убивают, горит дом, не вешайте трубку, ваш звонок, очень важен для нас )))) | | |
| 23
- 16.07.2012 - 15:00
| 13-казя >В Билайне твой номер поставили в Чёрный список, я видел списки игнорируемых, за не уплату по роумингу ))) | | |
| 24
- 16.07.2012 - 15:01
| не раздражает ничего. | | |
| 25
- 16.07.2012 - 15:05
| у меня всегда вызывает недоумение фраза " ваш звонок первый на очереди, как только освободится оператор вам ответят" потом играет музыка и снова " ваш звонок второй на очереди"... кто все время пролезает без очереди даже в телефоне? | | |
| 26
- 16.07.2012 - 15:09
| 25-Дама Пик >Блатные ) | | |
| 27
- 16.07.2012 - 15:11
| Так вот за что бы им всем хотелось дать по башке? Да просто так :) У нас куда не ткни - сплошь профессионализм и побуизм. А все из-за низкого уровня оплаты труда. Работодатель делает что платит,работник - что работает) Поэтому везде на все забивают) | | |
| 28
- 16.07.2012 - 15:12
|
почти в тему, о коммуникациях между людьми анекдот: Мужик летит на воздушном шаре. Внезапно он обнаруживает, что он потерял ориентацию, и не знает, куда ветер его уносит. Он снизил высоту, разглядел внизу человека, и кричит ему: - Братан, помоги! Скажи мне, где я нахожусь? - Ты находишься в воздушном шаре, на высоте 10 метров над землёй. - Слушай, мужик, ты наверняка компьютерщик! - Да. Как ты догадался? - То что ты мне сказал - технически совершенно верно, но практически совершенно никак не применимо. - А ты наверняка руководитель! - Да. Как ты догадался? - Ты сам не знаешь где ты находишься, и куда направляешься. Но ты ожидаешь от меня немедленного решения проблемы. Ты находишься в точности в том же положении, что и до нашей встречи - но теперь виноват во всём я. | | |
| 29
- 16.07.2012 - 15:12
| +27 делает вид | | |
| 30
- 16.07.2012 - 15:15
| со мной вчера тетя на улице хотела в диалог вступить каким-то приказным тоном, когда я не среагировала, подошла поближе и громко так "девушка, аллё". как мне хотелось ей в ухо дать. но я деушка воспитанная... | | |
| 31
- 16.07.2012 - 15:16
| Когда так говорят, "Здравствуйте, мы рады вам помочь, мы работаем для вас круглосуточно, ваш звонок для нас очень важен", то как правило не помогут ничем. Аферюги, короче. Несколько раз, звонила в такие чудесные организации. У них само- главно выучить эти фразы, их работодатель штрафует, если они все это не скажут. А помочь, это уже дело 20-е. Помогли те, кто выслушал и назначил время для встречи. И сделали то, что обещали. | | |
| 32
- 16.07.2012 - 15:18
|
30-казя > как мне хотелось ей в ухо дать Смирение - это особое состояние разума преобразующего агрессию в умиротворение. Ты, видимо, на пути совершенствования, раз тебе такие уроки на улице достаются.) | | |
| 33
- 16.07.2012 - 15:25
|
30-казя > о сразу видно что ты непрофессионал от "общения". Способы противостоять немотивированной агрессии сов.стороннего собеседника, и самому не подзарядиться - это азбука оператора! Но в ухо всегда можно, даъ :) 31-Маскарад > про корпоративные стандарты общения: - Я вчера сижу в Макдональдсе, забегают двое в масках, с пистолетами, и кричат: "Всем не двигаться, это ограбление!"... - И что? - А эти дуры: "Свободная касса! Свободная касса!!!"... | | |
| 34
- 16.07.2012 - 15:32
| 33-Люси была здесь > да, я слабак, посему в диалоги такого характера стараюсь не вступать, я то ответить могу, но меня потом колбасить еще пару дней будет. мне проще прикинуться глухой) | | |
| 35
- 16.07.2012 - 16:50
| Отвечу кратко: плевать!) | | |
| 36
- 16.07.2012 - 16:53
|
редко общаюсь по телефону, посему Отвечу кратко: плевать!) (с) | | |
| 37
- 16.07.2012 - 16:55
| 0-Люси была здесь > Долгое безрезультатное ожидание ответа (с автоответчиками и проигрышем). Пипец, как меня это раздражает. Или когда *Вы ожидающий номер - первый*. Полчаса - первый.) | | |
| 38
- 16.07.2012 - 16:56
| непрофессионализм и неспособность в нём сознаться, когда это необходимо. Особенно часто выявляется при звонках на горячую линию СБ РФ. | | |
| 39
- 16.07.2012 - 16:58
|
38-Нафанька >Нафань, как ты себе это представляешь? "Здрасьте, Я Петя Иванов, новичок, мало что понимаю в этом долбанном СБ-онляйн, но вы меня особо не пинайте, а то нашу беседу записуют" | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
