К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Пишите письма!

Гость
0 - 16.09.2015 - 13:18
Часто ли вам приходится прибегать к деловой переписке? Например, писать коммерческие предложения потенциальным клиентам или отвечать на различные вопросы по электронной или бумажной почте.

Как вы считаете, сильны ли вы в деловом этикете? Если да, то по каким книгам учились? :)



1 - 16.09.2015 - 13:19
0-Gorky >каждый день. Таков регламент. Нет бумажки - нет доказательства
Гость
2 - 16.09.2015 - 13:19
часто. не училась. достаточно элементарной вежливости, имхо.
3 - 16.09.2015 - 13:21
Не пишу, даже модераторам.
Достаточно элементарной вежливости(с))
4 - 16.09.2015 - 13:22
3-АптекаУлицаФонарь >а им что, писать нельзя?
вот же!
5 - 16.09.2015 - 13:22
каждый день. Таков регламент. Нет бумажки - нет доказательства (с)
Гость
6 - 16.09.2015 - 13:23
1-Silky > сколько в день писем пишешь?
banned
7 - 16.09.2015 - 13:23
Не,клиентам часто больше тех.документация.
Обычно пишу служебки руководству или разного рода объяснительные,после нескольких штук больше не просят писать,либо пишут сами,либо решают вопрос вербально,в эпистолярном жанре я бываю неудержим и тогда мои писульки становятся достоянием всего холдинга(
Гость
8 - 16.09.2015 - 13:24
6-Gorky > Речь про оформление или содержание?
9 - 16.09.2015 - 13:24
6-Gorky >порядка 5, если требований из налоговой не приходит
Гость
10 - 16.09.2015 - 13:25
8-Улыбка волка > речь и про оформление, и про содержание.
11 - 16.09.2015 - 13:26
4-Silky >можно, но зачем? Ещё не так что напишешь и всё, нику кранты)
12 - 16.09.2015 - 13:26
0-да, целыми днями. Особенно ничего не выдумываю-официально , культурно)Если об официальных письмах-то там -да, на официальном бланке организации, с исходящим и прочее. , там есть определенные моменты.
13 - 16.09.2015 - 13:26
Плюс у нас все согласование договоров происходят в формате деловой переписки, но это же не совсем официальные письма. Таких штук 10 еще сверху может быть, не считая однострочных комментариев
Гость
14 - 16.09.2015 - 13:27
Каждый день. Самостоятельно наклепать письмо так, чтобы не вызвать международный скандал, я в состоянии. А вот точно определить, каких стейкхолдеров уместно включить в копию, а каких не стоит, бывает сложновато - тогда консультируюсь с более умудренными коллегами.
Гость
15 - 16.09.2015 - 13:28
10-Gorky > Туда ходи http://working-papers.ru/
Гость
16 - 16.09.2015 - 13:29
Меня в деловом письме больше всего бесит, собственно, отход от делового письма. Например, когда клиенты давно с тобой знакомы просят: "Да давай уже на ты!", начинают брататься, шутить в письмах и тому прочее.

Потом просто жутко неудобно, когда приходится одни и те же письма разным людям писать в трех вариантах: на "Вы", на "вы" и на "ты" (еще и в голове держать - кому как писать).

Если бы писали всегда на "вы" - было бы гораздо проще. Но русский народ он такой: если ты давно знакомому клиенту "Вы" напишешь, то он может даже и обидеться - мол, его за малознакомого принимают.
Гость
17 - 16.09.2015 - 13:49
0-Gorky >нихрена не сильна, но кошу под "русскую", то есть, пишу письма, как мне кажется правильным. Мне простят, потому что пишу в буржуинстве)))
Неохота самообучаться деловой переписке, пишу нечасто.
Гость
18 - 16.09.2015 - 13:51
17-Шапокляк > что-то мне вспомнилось из Чехова :))

— Да-с! — издает вдруг Яшкин, и так неожиданно, что собака, дремлющая недалеко от стола, вздрагивает и, поджав хвост, бежит в сторону. — Да-с! Что ни говорите, Филипп Максимыч, а в русском языке очень много лишних знаков препинания!
— То есть, почему же-с? — скромно вопрошает Пимфов, вынимая из рюмки крылышко мухи. — Хотя и много знаков, но каждый из них имеет свое значение и место.
— Уж это вы оставьте! Никакого значения не имеют ваши знаки. Одно только мудрование... Наставит десяток запятых в одной строчке и думает, что он умный. Например, товарищ прокурора Меринов после каждого слова запятую ставит. Для чего это? Милостивый государь — запятая, посетив тюрьму такого-то числа — запятая, я заметил — запятая, что арестанты — запятая... тьфу! В глазах рябит! Да и в книгах то же самое... Точка с запятой, двоеточие, кавычки разные. Противно читать даже. А иной франт, мало ему одной точки, возьмет и натыкает их целый ряд... Для чего это?
— Наука того требует... — вздыхает Пимфов.
— Наука... Умопомрачение, а не наука... Для форсу выдумали... пыль в глаза пущать... Например, ни в одном иностранном языке нет этого ять, а в России есть... Для чего он, спрашивается? Напиши ты хлеб с ятем или без ятя, нешто не всё равно?
— Бог знает что вы говорите, Илья Мартыныч! — обижается Пимфов. — Как же это можно хлеб через е писать? Такое говорят, что слушать даже неприятно.
Пимфов выпивает рюмку и, обиженно моргая глазами, отворачивает лицо в сторону.
19 - 16.09.2015 - 13:52
йооохуу
балансирую на грани международных отношений 14 лет)
ниче. никто не жаловался. полмира хороших знакомых. :)
в какой-то момент времени все партнеры становятся друзьыми после командировок. Тогда уже и все имейлы становятся милее и веселее)
но это после фейс2фейс и вечеринок)
20 - 16.09.2015 - 13:53
Каждый день по 4-5 официальных писем, ибо гос. служба...бюрократия-((
Гость
21 - 16.09.2015 - 13:55
18-Gorky >а именно так и получается. Я не обязана это знать, потому шпарю, как на дущу ляжет.
Иногда уже намного позже перечитаю- мамадорогая!
Ну не хочу я осваивать эти ихНИЕ выкрутасы)))))))
Взяться шоль за это дело? Так зп не прибавят)))))
По реакции вижу, что меня поняли) хаха
Гость
22 - 16.09.2015 - 14:03
Я пишу рукой очень много по работе, но мне надо деловой стиль сочетать с мимимишным. А вообще у нас такой народ, что чего только не увидишь. Недавно у одной коллеги потребовали официальное извинение перед группой людей, она написала прекрасное саркастическое извинение, так что мы всем офисом хохотали.

Мастер иногда пишет мне ответы на вопросы на итальянском, если он в настроении:)

Короче, дурдом:)
23 - 16.09.2015 - 14:04
22-Eloise >точно Мастер, может Ректор?;)))
Гость
24 - 16.09.2015 - 14:04
Пишу изредко, когда точно понимаю, что вот это письмо лучше от моего имени написать. В этикете я точно не сильна, подписываюсь одной буквой А. без всяких с уважением или еще чего, тон письма стараюсь выдерживать корректный.
Гость
25 - 16.09.2015 - 14:06
22-Eloise > боге, перед кем ее заставили извиняться и за что???
Гость
26 - 16.09.2015 - 14:13
Цитата:
Сообщение от Eloise Посмотреть сообщение
Недавно у одной коллеги потребовали официальное извинение перед группой людей, она написала прекрасное саркастическое извинение, так что мы всем офисом хохотали.
Если клиенты потребовали извинений, это уже плохо. Если написала ответ в саркастическом тоне, то в солидной конторе ее бы сразу турнули.
Гость
27 - 16.09.2015 - 14:20
23-Silky> Ректор - это здесь. У нас - Мастер))
F11
banned
28 - 16.09.2015 - 14:20
0-Gorky > практически ежедневно
в деловом этикете вполне нормально ориентируюсь
учился не по книгам
Гость
29 - 16.09.2015 - 14:21
26-Gorky > знаешь, лучше уйти самому, чем перед всякими извиняться не пойми за что.
Гость
30 - 16.09.2015 - 14:25
29-Мятная форель > если ты адекватный работник, то не должна допускать ситуации, когда клиенты требуют извинений. Это серьезный косяк. Если уж вызвала такую ситуацию, но нужно максимально быстро ее нейтрализовать, а не писать "саркастические письма". Таких работников пинком под зад сразу - пусть развлекаются на воле.
31 - 16.09.2015 - 14:28
30-Gorky > при чем тут клиенты? группа людей -может коллеги..
Гость
32 - 16.09.2015 - 14:29
31-Элен Ди > коллеги требовали писать извинения?
Обычно это недовольные клиенты требуют.
33 - 16.09.2015 - 14:30
32-Gorky >
Недавно у одной коллеги потребовали официальное извинение перед группой людей

ты ж читай, а не додумывай) почему писать? это она так решила сделать.
Гость
34 - 16.09.2015 - 14:31
30-Gorky > какие у Элоиз клиенты???
И да, может дойти до маразма и потребовать извинений потому что ты носишь крест или ешь свинину.
Гость
35 - 16.09.2015 - 14:34
25-Мятная форель> 26-Gorky> Нет, не клиенты) нас есть база данных и несколько департаментов, которые ей завидуют-обслуживают:)) коллега плохо отозвалась о процессах этой системы, и что обслуживание - не на высоте (мягко говоря). Так что это все между департаментами)
Гость
36 - 16.09.2015 - 14:36
*заведуют
Гость
37 - 16.09.2015 - 14:36
35-Eloise > так и в чем она не права??? И почему извиняться заставили?
Гость
38 - 16.09.2015 - 14:40
35-Eloise > все замечания и рацпредложения нужно выдвигать в письменной форме через начальство. И, желательно, не от своего лица :))) А то можно и в ответку получить.
bau
39 - 16.09.2015 - 14:41
Писать приходится довольно часто. И хочу сказать, что с каждым годом уровень писак падает. Почему? А кто же его знает. При чём падает не только у молодёжи, но и у..."старой гвардии". Почему? Не знаю.


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены