К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

куда жаловаться на операторов скорой?

0 - 17.03.2015 - 15:42
ддень вопрос в теме
и рац предложение в целом-предлагаю закрепить тему-добро пожаловаться(надеюсь, модераторы одобрят). и оставлять реально работающие телефоны и ссылки куда можно дозвониться или написать-сайт минздрава кр края мертвый, телефоны вечно заняты. почта -все, что нам осталось
по моей теме. вопрос не праздный, столкнулась сегодня с хамством операторов скорой, не нашла куда именно писать или звонить. это отдельное ведомство, в бсмп от меня отманулись, операторы к ним не относятся. меж тем с хамством этих гражан сталкивалась не единожды и многие знакомые, операторы чувствуют свою безнаказанность и не стесняются.
ттт врачи всегда приезжали адекватные, хотела бы благодарность написать-куда бечь?



1 - 17.03.2015 - 15:44
спортлото не предлагать, юмористы. у ребенка 40 температура была, мне не до шуток
2 - 17.03.2015 - 16:33
Просите переключить на ответственного по смене!
3 - 17.03.2015 - 16:35
кто в БСМП отмахнулся?
http://bsmp-krd.ru/
4 - 17.03.2015 - 16:38
+3
Телефоны
Министерство здравоохранения Краснодарского края


8-800-200-03-66 — Единый телефон «Горячей линии» министерства здравоохранения Краснодарского края по вопросам оказания медицинской помощи и льготного лекарственного обеспечения
(861)992-53-02 — канцелярия
(861)992-53-01 — факс
(861)992-52-91 — приемная министра

Электронная почта
mz@krasnodar.ru

Адрес
350000, г. Краснодар, ул. Коммунаров, 276

Управление организации медицинской помощи женщинам и детям
37 Перепелкина Тамара Николаевна Начальник управления 992-53-46
каб. 608/2
38 Бороденко Елена Юрьевна Заместитель начальника управления 992-53-74
каб. 608


Главный специалист по скорой медицинской помощи, главный врач МБУЗ "Краснодарская городская клиническая больница скорой медицинской помощи" Босак Николай Владимирович (861) 255-22-51 bosak@bspm-krd.ru

достаточно?
5 - 17.03.2015 - 17:34
буду завтра уточнять, спасибо
6 - 17.03.2015 - 17:39
Цитата:
Сообщение от 251010 Посмотреть сообщение
меж тем с хамством этих гражан сталкивалась не единожды
Матерятся? В чем хамство выражается?
Во всем мире с просто температурой сорок вам бы вежливо посоветовали ехать к врачу своим ходом.
7 - 17.03.2015 - 17:45
5, что уточнять? Все разговоры идут под запись! Не думаю, что оператор хочет остаться на "гологй" ставке...
Гость
8 - 17.03.2015 - 18:11
Регулярно прослушиваю записи разговоров, проверяю работу бригад. Не устаю поражаться нашему народу - столько негатива, хамства, матов, просто ужас. Причем люди не понимают особенности работы 03. Приняли вызов - передали на подстанцию. Все. 03 бригады назначает в случае ЧС, остальными вызовами распоряжаются и распределяют подстанции. Обложив матом диспетчера, пожаловавшись на него, вы не ускорите приезд бригады. Скоро и оставшиеся сотрудники уволятся. Мало того, что зарплату урезали до 18-20 тыс., так теперь и есть по-человечески запретили. "берите еду с собой в машину, баночки\судочки - обедайте в машине, между вызовами, в пробках", заезжать покушать в нормальных условиях нельзя. На наш город с дачами, учхозами и поселками (это уже более миллиона человек) в смену выход бригад - 45-50 и диспетчеров 5-7 чел. Отсюда задержки вызовов 3 и 4 категории до 4 часов. Потому что в первую очередь бригаду пошлют на ДТП, роды к месячному малышу и в последнюю очередь на температуру.
По новым приказам к детям до года выезд сразу, до 3-х лет с задержкой, к детям, старше 3-х лет (это уже вызов 3 категории) выезжает бригада в порядке очереди. Учитывая, что очередь иногда ("висят" вызовы) в 60-70 вызова - просчитайте задержку выезда бригады.
И да...начинайте привыкать. Скорая в ближайшем будущем будет заниматься своим делом - это выезд на вызовы с поводом угрожающим ЖИЗНИ (не здоровью) пациента. Вызовы 1 и 2 категории срочности - ДТП, ЧС, роды, кровотечение (не из пальчика и не носовое), травмы (не пальчика, руки) и т.д. Температура, боли в животе, АД, головная боль, слабость и проч. - вЭлкам на неотложку или нанимаете такси и едете сами в поликлинику или стационар.
Народ по 3-5 дней сидит дома и занимается самолечением, не обращаясь в поликлинику, не вызывая на дом врача, а вызвав скорую начинает требовать, чтобы немедленно приехали.
9 - 17.03.2015 - 18:15
7-Паманя >уточнять смогу ли дозвониться и до кого то донести информацию. сейчас раб. день окончен и сама, не спав ночь, без сил.
6-Ментол > уверяю вас, это не так. как пожившая по миру и знающая про уржант не по наслышке.
и суть темы выше озвучена, не тролльте
10 - 17.03.2015 - 18:33
Автор обещал написать в интернет,таки написал.
вам выложили все адреса и телефоны контралирующих организаций.жалуйтесь.
11 - 17.03.2015 - 19:20
8-Каждому_СвоЁ > ваш крик души где то понятен. но одно когда больной что то лажает, другое когда чел-к получающий зарплату лажает и хамит и троллит.
дальше читать не стала, наверное до завтра заходить сюда не стоит, будет противостояние- а они! а мы! и т.п., адекватным людям в помощь хорошая ссылка
http://econet.ru/articles/63363-kak-...emya-diskussii
Гость
12 - 17.03.2015 - 19:29
11-251010 >у меня не крик души, а констатация факта. Все разговоры записываются, круглосуточно можете жаловаться отв.врачу 252-23-74, эта трубка тоже под запись, так что ваша жалоба пойдет дальше. Добьетесь того, чего хотите.
13 - 17.03.2015 - 19:32
Да! Всех уволят и вы наконец начнете думать о своем здоровье.
14 - 17.03.2015 - 20:00
11-251010 >Прошла по ссылке, действительно хорошая.
Спорить с вами не буду...
15 - 17.03.2015 - 23:07
Странно, операторы только записывают вызов и причину. А вообще-то у ребенка до года температура под 40 опасна, а уже когда постарше зачем на банальное ОРЗ скорую звать, когда кому-то действительно срочная помощь нужна....Дал противовирусное, жаропонижающее и вызвал педиатра на дом только и всего...А так мама сама не сбила вовремя перенервничала, и всех перенервировала, теперь пошла дальше нервировать, вот и хамят...
Это я предполагаю как было дело... А там кто знает...


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены