куда жаловаться на операторов скорой?
 

ддень вопрос в теме
и рац предложение в целом-предлагаю закрепить тему-добро пожаловаться(надеюсь, модераторы одобрят). и оставлять реально работающие телефоны и ссылки куда можно дозвониться или написать-сайт минздрава кр края мертвый, телефоны вечно заняты. почта -все, что нам осталось
по моей теме. вопрос не праздный, столкнулась сегодня с хамством операторов скорой, не нашла куда именно писать или звонить. это отдельное ведомство, в бсмп от меня отманулись, операторы к ним не относятся. меж тем с хамством этих гражан сталкивалась не единожды и многие знакомые, операторы чувствуют свою безнаказанность и не стесняются.
ттт врачи всегда приезжали адекватные, хотела бы благодарность написать-куда бечь?

спортлото не предлагать, юмористы. у ребенка 40 температура была, мне не до шуток

Просите переключить на ответственного по смене!

кто в БСМП отмахнулся?
[url]http://bsmp-krd.ru/[/url]

+3
Телефоны
Министерство здравоохранения Краснодарского края


8-800-200-03-66 — Единый телефон «Горячей линии» министерства здравоохранения Краснодарского края по вопросам оказания медицинской помощи и льготного лекарственного обеспечения
(861)992-53-02 — канцелярия
(861)992-53-01 — факс
(861)992-52-91 — приемная министра

Электронная почта
[email]mz@krasnodar.ru[/email]

Адрес
350000, г. Краснодар, ул. Коммунаров, 276

Управление организации медицинской помощи женщинам и детям
37 Перепелкина Тамара Николаевна Начальник управления 992-53-46
каб. 608/2
38 Бороденко Елена Юрьевна Заместитель начальника управления 992-53-74
каб. 608


Главный специалист по скорой медицинской помощи, главный врач МБУЗ "Краснодарская городская клиническая больница скорой медицинской помощи" Босак Николай Владимирович (861) 255-22-51 [email]bosak@bspm-krd.ru[/email]

достаточно?

буду завтра уточнять, спасибо

[quote=251010;38361577]меж тем с хамством этих гражан сталкивалась не единожды[/quote]
Матерятся? В чем хамство выражается?
Во всем мире с просто температурой сорок вам бы вежливо посоветовали ехать к врачу своим ходом.

5, что уточнять? Все разговоры идут под запись! Не думаю, что оператор хочет остаться на "гологй" ставке...

Регулярно прослушиваю записи разговоров, проверяю работу бригад. Не устаю поражаться нашему народу - столько негатива, хамства, матов, просто ужас. Причем люди не понимают особенности работы 03. Приняли вызов - передали на подстанцию. Все. 03 бригады назначает в случае ЧС, остальными вызовами распоряжаются и распределяют подстанции. Обложив матом диспетчера, пожаловавшись на него, вы не ускорите приезд бригады. Скоро и оставшиеся сотрудники уволятся. Мало того, что зарплату урезали до 18-20 тыс., так теперь и есть по-человечески запретили. "берите еду с собой в машину, баночки\судочки - обедайте в машине, между вызовами, в пробках", заезжать покушать в нормальных условиях нельзя. На наш город с дачами, учхозами и поселками (это уже более миллиона человек) в смену выход бригад - 45-50 и диспетчеров 5-7 чел. Отсюда задержки вызовов 3 и 4 категории до 4 часов. Потому что в первую очередь бригаду пошлют на ДТП, роды к месячному малышу и в последнюю очередь на температуру.
По новым приказам к детям до года выезд сразу, до 3-х лет с задержкой, к детям, старше 3-х лет (это уже вызов 3 категории) выезжает бригада в порядке очереди. Учитывая, что очередь иногда ("висят" вызовы) в 60-70 вызова - просчитайте задержку выезда бригады.
И да...начинайте привыкать. Скорая в ближайшем будущем будет заниматься своим делом - это выезд на вызовы с поводом угрожающим ЖИЗНИ (не здоровью) пациента. Вызовы 1 и 2 категории срочности - ДТП, ЧС, роды, кровотечение (не из пальчика и не носовое), травмы (не пальчика, руки) и т.д. Температура, боли в животе, АД, головная боль, слабость и проч. - вЭлкам на неотложку или нанимаете такси и едете сами в поликлинику или стационар.
Народ по 3-5 дней сидит дома и занимается самолечением, не обращаясь в поликлинику, не вызывая на дом врача, а вызвав скорую начинает требовать, чтобы немедленно приехали.

7-Паманя >уточнять смогу ли дозвониться и до кого то донести информацию. сейчас раб. день окончен и сама, не спав ночь, без сил.
6-Ментол > уверяю вас, это не так. как пожившая по миру и знающая про уржант не по наслышке.
и суть темы выше озвучена, не тролльте

Автор обещал написать в интернет,таки написал.
вам выложили все адреса и телефоны контралирующих организаций.жалуйтесь.

8-Каждому_СвоЁ > ваш крик души где то понятен. но одно когда больной что то лажает, другое когда чел-к получающий зарплату лажает и хамит и троллит.
дальше читать не стала, наверное до завтра заходить сюда не стоит, будет противостояние- а они! а мы! и т.п., адекватным людям в помощь хорошая ссылка
[url]http://econet.ru/articles/63363-kak-raspoznat-idiota-vo-vremya-diskussii[/url]

11-251010 >у меня не крик души, а констатация факта. Все разговоры записываются, круглосуточно можете жаловаться отв.врачу 252-23-74, эта трубка тоже под запись, так что ваша жалоба пойдет дальше. Добьетесь того, чего хотите.

Да! Всех уволят и вы наконец начнете думать о своем здоровье.

11-251010 >Прошла по ссылке, действительно хорошая.
Спорить с вами не буду...

Странно, операторы только записывают вызов и причину. А вообще-то у ребенка до года температура под 40 опасна, а уже когда постарше зачем на банальное ОРЗ скорую звать, когда кому-то действительно срочная помощь нужна....Дал противовирусное, жаропонижающее и вызвал педиатра на дом только и всего...А так мама сама не сбила вовремя перенервничала, и всех перенервировала, теперь пошла дальше нервировать, вот и хамят...
Это я предполагаю как было дело... А там кто знает...