| 0
- 26.07.2012 - 18:23
|
ситуация следующая-был номер,которым я не пользуюсь больше 3х лет,сейчас другой номер привязан к визе сбера,приходят сегодня сообщения одно за другим о сиании денег за оплату по тому старому номеру в сумме 400+800+1500+200! вопрос-как такое вообще может быть????если на сайте МТС указано что симка блокируется при неиспользовании ее более 180 дней или 60дней в зависимости от договора зы-все деньги с карты сняла,так еще сообщение прислали что не получилось списать еще из-за нехватки средств кто сталкивался?чем закончилось?понятно что завтра пойду в МТС разбираться...     | | ||
| 121
- 18.08.2012 - 18:16
| странно, больше 10 лет на МТС и ничего не крали ни разу, везде сам был виноват, то в нет вылезу, то еще что... | | ||
| 122
- 18.08.2012 - 22:19
| 121-Перпетум Мобиле >без лоха жысть плоха, куле... | | ||
| 123
- 19.08.2012 - 08:33
| Мне в МТС на днях рассказывали что я сам себе подключил функцию гудок на айпадовскую симку. За что они с удовольствием сняли 70 рублей. Оператор не смогла ответить на вопрос зачем эта услуга на планшетнике. | | ||
| 124
- 20.08.2012 - 06:56
| Цитата:
история продолжается кстати | | ||
| 125
- 20.08.2012 - 09:52
| 123-Титаниум > а МТС чотка знал, что эта твоя симка в планшетнике стоит ? :)))))) | | ||
| 126
- 20.08.2012 - 10:39
| 125-Проходящая >Знал. У них такое бывает. | | ||
| 127
- 28.08.2012 - 16:00
|
ОПР ОБК УПК ЦСКО рассмотрел Ваше обращение по следующим операциям оплаты услуг мобильной связи оператора МТС, проведенным посредством услуги "Мобильный банк": ? п/п Номер карты Сумма в валюте транзакции Дата совершения операции Наименование получателя платежа 1. ХХХХ ХХХХ ХХХХ 9580 200.00 RUR 26.07.2012 MTS, 79183545589 2. ХХХХ ХХХХ ХХХХ 9580 400.00 RUR 26.07.2012 MTS, 79183545589 3. ХХХХ ХХХХ ХХХХ 9580 800.00 RUR 26.07.2012 MTS, 79183545589 4. ХХХХ ХХХХ ХХХХ 9580 1500.00 RUR 26.07.2012 MTS, 79183545589 Согласно заявлению данные операции Вами не совершались. По результатам проведенной претензионной работы было установлено следующее. В базе данных Сбербанка России зафиксировано, что 24.01.2009г. к карте ?ХХХХ ХХХХ ХХХХ 9580 подключена услуга "Мобильный банк" на телефон ?79183545589 в ОСБ ? 8619/053. Данная услуга была подключена в соответствии с заявлением от 10.11.2008г., подтвержденным Вашей подписью. 26.07.2012г. Сбербанк России через систему "Мобильный банк" поступил SMS-запрос о перечислении средств в сумме 200.00 RUR со счета карты ?ХХХХ ХХХХ ХХХХ 9580 для оплаты мобильного телефона ?79183545589 . Аналогичные запросы поступили по операциям ?2-4. Сбербанк России выполнил обязательства по переводу средств на расчетный счет получателя платежа (реестр платежей, включающий информацию о произведенной оплате, был своевременно отправлен оператору связи МТС). В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета получателя платежа осуществляется только на основании распоряжения клиента (получателя платежа). Таким образом, ОАО "Сбербанк России" не имеет права на списание денежных средств со счета оператора сотовой связи МТС. Учитывая вышеизложенное, возврат денежных средств по оспоренным Вами операциям невозможен. | | ||
| 128
- 28.08.2012 - 16:45
| ну как бы всё согласно нерасторгнутых договоров, так? | | ||
| 129
- 28.08.2012 - 16:54
|
ну МТС в итоге виноват,только они мне даже не звонят:(уже и сбер отреагировал... осталась неразбериха с тем что номер не моей карты указан вообще)))а деньги увели у меня)))мне уже смешно чесслово))) | | ||
| 130
- 30.08.2012 - 13:19
| И я хочу вылить свою ложку дегтя на МТС. Купила у них модем, пришла домой и не смогла выйти в сеть. На следующий день сдала его в офис продаж на ул. Буденого, приняли и сказали приходите ч/з 14 дней вернем деньги. Прихожу и оказывается, что они не могут вернуть мне деньги, берите мол модем. А зачем мне не ловящий сеть модем. Ругаюсь в офисе, пишу притензию о возврате средств. Руководитель говорит будет рассматриваться притензия в течении 60 дней. Все это было в июле, пока терпеливо жду. Но сделала вывод, что МТС отстой. Не кому не советую, что либо у них приобретать, потом если возникнуть проблемы, назад вернуть деньги целое дело. | | ||
| 131
- 30.08.2012 - 13:21
| 130-Октябрина >ваши деньги пошли на решение проблем эмтээса в узбекистоне. инфа 145,9% :)) | | ||
| 132
- 07.09.2012 - 12:29
| от МТС ни ответа ни привета(((вчера еле дозвонилась,мне даже не смогли сказать в каком статусе моё заявление,обещали перезвонить в течение часа,звонят до сих пор... | | ||
| 133
- 07.09.2012 - 12:41
|
132-Oksakvmetr > Я вам очень сочувствую,но вы меня извините,вы как то не настойчиво боретесь за свои деньги. Я 67 рублей не подарила МТС,а у вас такая сумма ..... Удивляюсь...... | | ||
| 134
- 07.09.2012 - 12:51
| 132-Oksakvmetr > щяс ани все рссматривают возврат товара в течении 60 дней , хотя согласно положениям статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" хотя должны рассматривать в течении 14 дней . Вам надо топать в суд и добиватся своих прав + возмещение морального ущерба . | | ||
| 135
- 07.09.2012 - 12:54
| зы . А возврат денежных средств и того - не позднее 3 дней . | | ||
| 136
- 07.09.2012 - 13:32
| Терпеть ненавижу МТС, у них и в салонах 80% хамы( | | ||
| 137
- 07.09.2012 - 18:55
|
ну что мне к начальству ломится?я написала заявления и вот жду...блин с моря погоды,видимо точно иск в суд надо подавать.Они мне сказали что если бы деньги не с карты увели то уже вернули бы давно,а я спрашиваю а как можно украсть деньги еще если не с карты? если можно было поменять номер,уже бы сделала,но в силу работы увы никак. | | ||
| 138
- 07.09.2012 - 20:29
| Цитата:
У меня тоже был модем от МТС, безлимит 900 руб в месяц, по факту, выходило от 1500 и выше, т.к. оказалось, что при превышении безлимита :) мб платные. Ну да и ладно, купила другую симку, с новым тарифом, где "безлимит-интернет" при превышении снижается в скорости (скорость снижалась настолько, что невозможно было загрузить страницу) ну тоже ладно, фиг с ним. НО! Когда мне пришла смс о том, что я должна 1800 по старой симке (которой, я уже два месяца не пользовалась), я честно говоря удивилась)) Позвонила в МТС, там долго рассказывали о условиях договора (который я в глаза не видела), потом рассказывали, что нужно прийти в офис и т.д. Надоело, попросила соединить с юр. отделом МТС разговор был примерно такой Юр-У вас в договоре указано, что сумма списывается каждый месяц Я-Но услуга мне не предоставлялась Юр- У вас в договоре указано, что сумма списывается каждый месяц Я-Но услуга мне не предоставлялась ... и так раз 5))))) В итоге, мне обещали в течении трех дней вывести сим карту из минуса)))) В общем, симку из минуса вывели, но модем МТС я выкинула сразу же и шарахаюсь от них по сей день... На планшетнике мегафон, тоже еще те кудесники))) Но планшетным и-нетом, я пользуюсь только во время сессий)))) а сессия всего два раза в год (С))) | | ||
| 139
- 07.09.2012 - 20:30
|
Оооо, это самое большое сочинение, которое я писала на форуме :) прошу пардону, за многобукв)) | | ||
| 140
- 07.09.2012 - 20:58
| Цитата:
| | ||
| 141
- 07.09.2012 - 21:09
| Цитата:
Тут по логике Вы наверное не совсем правы. Это примерно как Вы же ежемесячно платите за лифт, вывоз мусора и тп., и не важно ездите Вы в лифте или нет. Так и здесь, Вы приобрели тариф (т.е. заключили договор) по которому должны платить там допустим 500 рублей. А пользовались Вы интернетом или нет, это как-бы Ваши трудности. Договор то Вы не расторгли. | | ||
| 142
- 07.09.2012 - 21:30
|
140-Кася >))))) 141-Chalopai >Та может оно и не правильно) Но только я как потребитель, не собираюсь оплачивать услуги, которые мне по факту не предоставлялись ;)) Нет, проезд в лифте бесплатный))) деньги берут на содержание лифта со всех жильцов, т.к. это общее имущество. | | ||
| 143
- 07.09.2012 - 21:52
| Цитата:
У нас сосед так с газом примерно попал. У него стоит счетчик, он уезжал на полгода к родственникам очень далеко. Квартира стояла закрытая. Когда вернулся, ему выставили счет как-то там по среднему, как без счетчика. Оказалось там в договоре мелким шрифтом прописано, что если не написал заявление, что уезжаешь - плати. Также наверное и в договоре МТСа (точнее в тарифном плане - операторы бывает прописывают что-то типа если берешь модем за 200 рублей, то допустим три месяса должен пользоваться интернетом). Просто, как правило, мы никогда не читаем договоров и инструксий. | | ||
| 144
- 07.09.2012 - 21:59
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 145
- 07.09.2012 - 22:05
| 143-Chalopai >Лифт это общедомовое имущество. По новому закону даже платится за него соразмерно от площади квартиры. А типа лифтсроймонтаж (ну образно) заключают договор с РЭП, ТСЖ на обслуживание. | | ||
| 146
- 07.09.2012 - 22:06
| Цитата:
| | ||
| 147
- 07.09.2012 - 22:17
| Цитата:
Теперь поняла... | | ||
| 148
- 07.09.2012 - 22:21
|  | | ||
| 149
- 07.09.2012 - 22:22
|  | | ||
| 150
- 07.09.2012 - 23:16
| 146-Chalopai > Ну и чо? В квитанции должны быть написаны последние предполагаемые показания счетчиков. В дальнейшем подавать нулевые показания, пока такие же на счетчиках не будут. Несколько раз была такая ситуация, когда просто забывала подавать показания. | | ||
| 151
- 07.09.2012 - 23:23
|
Да фигня все эти беспроводные модемы . Вон у меня щяс мегафон лте . Спид тест показывает в среднем 8Мбит а страници адин хрен медленно загружаются . Всмысле рывками . Упроводного даже при меньшей скорости в 2а раза страници открываются мгновенно . Но больше добивает ихняя рекламма - одно дело чутка преувеличивать а другое нагло врать . | | ||
| 152
- 08.09.2012 - 09:26
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 153
- 14.09.2012 - 20:20
| между тем звонила в МТС сама,долго искали статус претензии-нашли-ответили-ваш вопрос оч.сложный и требует еще времени для разбирательства!!!я уже вообще думаю что мне нифига не вернут | | ||
| 154
- 14.09.2012 - 20:37
|
А у меня эти с-у-к-и сегодня 60руб. сняли непойми за что:-(( Зашла к ним настроить функцию Блокировать номер, парень клацал-клацал, говорит:Всё, сделал. Я ушла. А дома глядь, а он мне не фига не сделал, так ещё и Опера -мини куда-то делась О_о Закачала новую, стала её устанавливать, а мне какие-то СМСки пошли, а потом СМСка: у вас недостаточно средств для Оперы О_о Я глядь, а у меня 60руб. куда-то делись О_о Хотела звонить возмущаться, а потом подумала, что больше нервов потрачу. Плюнула. Сын пришёл, настроил Оперу. | | ||
| 155
- 14.09.2012 - 23:56
| 154-Кася >меняй оператора! а то привыкли к джиэсэму, а джиэсэм привык к вам! :))) | | ||
| 156
- 15.09.2012 - 08:44
| 155-Mike Myers > у меня на даче он работает, а Теле2 не работает:-(( | | ||
| 157
- 15.09.2012 - 10:36
| Да что ж за сволочи какие-то, а? Списали только что 70руб. за какой-то Контент по карману!!!!!!!!!!! Сроду у меня его не было и я его не заказывала. Всё!!!!!!! Завтра пойду ругаться и писать жалобу. | | ||
| 158
- 15.09.2012 - 11:54
| Цитата:
| | ||
| 159
- 15.09.2012 - 19:00
| ни кто еще не советовал в прокуратуру обратиться. тут мошенничество чистой воды. | | ||
| 160
- 16.09.2012 - 15:54
| 141-Chalopai >Не-а. Разница в том, что лифт все равно РАБОТАЕТ, даже если вы не оплатили за него. Вы становитесь должником. но лифт РАБОТАЕТ, то есть кагбэ предоставляет вам услугу, которой вы не пользуетесь и которую не оплачиваете. А МТС в описываемом случае услугу не предоставляет при 0 на балансе, то есть интернет НЕ РАБОТАЕТ. Так что большая разница. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
