К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Кто-нибудь имеет опыт предъявления претензий по качеству уже уложенной плитки? Поделитесь.
0 - 08.11.2017 - 11:54
Два месяца назад покупала керамогранитную плитку в магазине "Квадрат". На мой взгляд, дорогую 1095 руб кв.м. Потому подвоха не ожидала. Колотую заменили сразу в магазине. Теперь, наконец-то, уложила на пол. Очень красиво получилось, но из 91 плитки 10 горбатых или с заваленными углами.Теперь эти "ребра" путаются под ногами и раздражают. Мастер мучился, подгонял. Отложить процесс не было возможности, ремонтная эпопея длилась уже два месяца. Первый претендент нагадил с выравнивателелем и свалил. Этот момент я тут ранее обсуждала, советы по исправлению очень пригодились. Знакомого мастера вот только дождалась и не могла больше задерживать. Да и сроки возврата давно уже прошли. Похоже, что мне досталась плитка отбракованная. Хочется ответно плюнуть в душу магазинщикам из "Квадрата". Может у кого есть практические советы?


1 - 08.11.2017 - 12:03
Может надо было тему в "ремонт, строительство..." разместить? Не сообразила, извините.
2 - 08.11.2017 - 12:33
Цитата:
Сообщение от Мирный бронепоезд Посмотреть сообщение
Мастер мучился, подгонял.
ну так вам что было нужно? красивый ровный пол или обеспечить работой мастера?
Видно, что с плиткой проблемы, но упорно мучить мастера, чтобы укладывал.
Что мешало съездить поменять сразу, как заметили проблемы?
Гость
3 - 08.11.2017 - 13:06


Условия предъявления претензий написаны на товарном чеке.
После укладки претензии не принимаются.
У вас что, не было такого чека?
Гость
4 - 08.11.2017 - 13:09
Куй железо,пока горячо.(с)
Сразу надо быть внимательнее припокупке.
И как можно для себя класть бракованную плитку,а потом просить совета на форуме.)
Попался брак-работа прекращается.
Ничего личного.))
Гость
5 - 08.11.2017 - 13:14
+ Делай фото,иди в магазин. Попросят чек обязательно.
Дерзай.)
* * *
Скажи эта,я броненосец,но мирный,работы недЪ! Сразу не заметил ваш косяк.Прошу понять и простить.
Обменяйте Христа ради.)))
Гость
6 - 08.11.2017 - 13:17
"Квадрат" - магазин для богатых.
Цены там гораздо выше, чем во всяких там Леруях и Мерленах.
Вы же сами сознательно покупали дорогую, но кривую плитку.
Джули 22, если отошла от конкурса мебельщиков, поможет в вам в вашем вопросе. Она, как мне помнится, писала про такую же проблему.
Я бы посоветовал поискать замену кривым плиткам, если такие ещё есть в наличии. Посчитать количество, купить и заменить кривые на прямые.
А то же споткнуться можно о кривой край плитки.
И это будет гораздо дороже.
7 - 08.11.2017 - 13:18
2-ТриТочки > Помешало отсутствие времени на замену ни у меня, ни у мастера. Я же все написала.
8 - 08.11.2017 - 13:24
4-Троян888 > Именно потому, что покупала дорогую плитку, и не ожидала подвоха. Об этом тоже написала. Проверила при покупке битую. А проверить на кривизну и дома не смогла. Плитка 60х20 весит каждая почти 3 кг. Прикладывала друг к другу, вроде ровная была.
9 - 08.11.2017 - 13:33
3-Акрил > Текст в чеке видела. Спрашиваю, как сделать гадость в ответ. Купить новую и заменить, разумеется могу. Такая там уже давно продается. Образец выложен шикарный. Говорю же, не ожидала... Я думаю, они еще в магазине пять расколотых заменили на отбракованную другим покупателем. Спрошу у Джули...
10 - 08.11.2017 - 13:35
6-Акрил > В Леруях и Мерленах не было плитки, которая бы понравилась.
11 - 08.11.2017 - 13:37
6-Акрил > Споткнуться, я, конечно, не споткнусь, там всего 1 мм-О.5 мм разница. Но зло берет.
Гость
12 - 08.11.2017 - 13:38
8-Мирный бронепоезд >
Ото не теряй время,вперёд в Квадрат.)
13 - 08.11.2017 - 13:49
Т е выкупили плитку , дома мастер обнаружил, что часть ее кривая, вы приняли решение ее положить, а не менять и теперь хотите отомстить магазину?! За что? За собственную глупость?!
14 - 08.11.2017 - 13:58
7-Мирный бронепоезд >если укажете это причиной- в магазине будут рыдать от смеха.
нет, вы имеете право заказать экспертизу. если она докажет, что это брак плитки, то даже можете подать в суд. но первый же вопрос будет:
- если неровности были обнаружены при укладке- почему не вернули?
-Уважаемый суд, не было у меня 2 часов времени на обмен. И у мастера тоже. Зато сейчас его хоть отбавляй. И я готова судиться.
-Ок.- Говорит суд. Отковыривайте плитку, сдавайте в магазин и он ее обменяет.
И как вы это сделаете?
15 - 08.11.2017 - 13:59
13-Резиновый Утенок > Может вы внимательно прочитаете текст? Два месяца прошло после покупки.
16 - 08.11.2017 - 14:05
14-ТриТочки > Хоспадя! И Вам сообщаю, в чеке указано множество условий для возврата, которые мною не могут быть соблюдены.
17 - 08.11.2017 - 14:11
[quote=Мирный бронепоезд;44988108] 13-Резиновый Утенок > Может вы внимательно прочитаете текст? Два месяца прошло после покупки. [/
А, вот оно что! Вы за 2 месяца не нашли времени проверить покупку и решили за это сделать гадость магазину?! Знаете как это называется ? Паскудство!
18 - 08.11.2017 - 14:13
16-Мирный бронепоезд >Вы хотите предъявить претензию, заранее зная, что вам откажут по куче причин. И они правы.
Просто интересна цель сего действия? Человек накосячил, а сейчас сидит и ищет кого порвать на лоскуты :)))))
Гость
19 - 08.11.2017 - 14:28
Цитата:
Сообщение от Мирный бронепоезд Посмотреть сообщение
Спрашиваю, как сделать гадость в ответ.
- намерения как-то не очень соответствуют нику...

Делать гадости - это плохо!
Гость
20 - 08.11.2017 - 15:02
0-Мирный бронепоезд >подавать в суд можно только со ссылкой на ГОСТ на плитку, либо на ТУ производителя, либо на СНиП по укладке.
незадача в том, что наш любимый ГОСТ 6787-2001 Плитки керамические для полов. Технические условия ставит нас, потребителей, раком в незавидное положение, поскольку
Цитата:
4.4 Предельные отклонения размеров плиток от номинальных не должны быть более, мм:
по длине и ширине
±1,5;
по толщине
±0,5.
4.5 Разность между наибольшим и наименьшим размерами плиток одной партии по длине и ширине не должна быть более 2,0 мм.
4.6 Разность между наибольшим и наименьшим значениями толщины одной плитки (разнотолщинность) не должна быть более 0,5 мм.
4.7 Отклонение формы плиток от прямоугольной (косоугольность), отклонение лицевой поверхности от плоскостности (кривизна лицевой поверхности) и искривление граней не должно быть более 1,5 мм.
совершенно узаконен натуральный брак.

нечто похожее в СНиП 3.04.01-87 табл. 22, 25
Цитата:
Допускаемые отклонения:
— поверхности покрытия от плоскости при проверке контрольной двухметровой рейкой — 4 мм;
— уступов между смежными плитками — 1 мм;
— от заданного уклона покрытий — 0,2% соответствующего размера помещения, но не более 50 мм;
— по толщине покрытия — не более 10% от проектной.
Ширина швов между плитками не должна превышать: — 6 мм при втапливании плиток в прослойку вручную; — 3 мм при вибровтапливании плиток. Уступы между покрытием и элементами окаймления не должны пре*вышать 2 мм.
поэтому нужно иметь ТУ или другой нормативный документ на плитку от производителя, и уже в соответствии с ним, если фактические измерения (по той методике по которой написано в ТУ) не лягут в допустимый диапазон - только тогда можно попробовать потягаться. но... слабой стороной будет факт уложенности. типа "если знали и имели возможность поменять но не сделали этого - негативные последствия считаются осознанно принятыми" (С)
кроме того все мало-мальски прошаренные производители делают допустимые отклонения = ГОСТу, и их уже фактически не натянуть.
21 - 08.11.2017 - 15:43
Хрен его знает, кладу плитку шахтинскую, проблем описанных ТС не было. Цена еще не является показателем качества.
22 - 08.11.2017 - 16:49
17-Резиновый Утенок > Паскудство это продажа отсортированной перепакованной плитки, как качественной, надеясь, что найдется наивный покупатель и он находится.
23 - 08.11.2017 - 16:52
21-Троянский > До этого у меня тоже не было к разным плиткам претензий. Все когда-нибудь бывает в первый раз. Теперь и я знаю, что высокая цена не гарантирует высокого качества.
24 - 08.11.2017 - 16:55
19-nickd55 > Каждому действию есть равное ему противодействие. Надурили, хоть я сама допустила это, значит должен быть равноценный ответ.
25 - 08.11.2017 - 17:07
14-ТриТочки > Два часа - это доехать до магазина, убедить принять брак с несоблюдением условий, указанных в чеке и три дня ждать новую плитку. Значительно быстрее поехать на склад в Индустриальный и поменять там предварительно заехав в магазин и ...т.д см. выше. Это пол дня. Мастер не мог ждать и этого. Я его и так еле уговорила. Если бы он ушел не закончив работу, неизвестно сколько бы пришлось бы жить в разрухе.
26 - 08.11.2017 - 17:08
20-markonx >Спасибо. Действительно незадача.
27 - 08.11.2017 - 17:12
Так а на что Вы рассчитываете? Даже если Квадрат удволетворит Ваши претензии - будете ту снимать и новую укладывать?
Т.е. на замену бракованной плитки времени не было, а на переделку будет?
Гость
28 - 08.11.2017 - 17:36
Цитата:
Сообщение от Мирный бронепоезд Посмотреть сообщение
Каждому действию есть равное ему противодействие. Надурили, хоть я сама допустила это, значит должен быть равноценный ответ.
Муж что говорит?
29 - 08.11.2017 - 18:19
27-Шизандра > На переделку нужен день. Надеюсь, у мастера он будет. Надо зиму пережить, а там посмотрим.
30 - 08.11.2017 - 18:21
28-Троян888 > Ничего не говорит. В обозримом пространстве такого нет. Воюю сама.
31 - 08.11.2017 - 18:26
Цитата:
Сообщение от Троянский Посмотреть сообщение
Хрен его знает, кладу плитку шахтинскую, проблем описанных ТС не было. Цена еще не является показателем качества.
А как вам керама марации калейдоскоп белые квадраты 20х20. Нужна мелкая белая плитка .че посоветуете.
Щахтинская вся какае-то рябенькая рисуночном.
32 - 08.11.2017 - 18:29
Вопрос к бронепоезду куда нибудь продавали оттдолбить плитку в жилой и свежие отремонтирован ной квартире????
Это ужас и мрак!!!!!
И 1000 за квадрат это обычная плитка и не дорогая.
Обгадите то что есть.так до смирилась и да мастер возьмёт денег за снять.потом поравнять .потом снова положить.скока это блаж стоить буде на выходе?
33 - 08.11.2017 - 18:31
Мне тут vives 1900 <нравиться .но Прайс не нравиться.
Нуна 5 метров.думаю как жабу на 15000 рублей удавить?
34 - 08.11.2017 - 19:23
29-Мирный бронепоезд >
А на обмен надо было 3 часа :))
Не зря говорят: Поспешишь - людей насмешишь...
Смешная ситуация получается. Плитку Вы положили. Если положили, то всё устраивало. Теперь что-то пошло не так... магазину претензии (простите, но за собственную глупость), плитку перфоратором долбить, пол заново выравнивать, новую плитку укладывать :))
Гость
35 - 08.11.2017 - 20:21
Мирный бронепоезд, спасибо тебе за тему.
Я пошёл днём гулять, и поехал в "Квадрат".
Цены по сравнению с апрелем выросли раза в ТРИ!
Таких декоров, как мне надо, не было. Вернее были с таким же рисунком, но не зелёные, а голубые, и не по 20 руб.шт. как в апреле, а по 59 руб.шт.
Но всё-таки нашёл подходящие мне бордюры. Длина = 50 см, ширина = 7,5 см. По цвету мне отлично подходят.
Тяжёлые, заразы. Я 20 штук купил. Завтра съезжу, ещё 20 куплю.
Чем такие бордюры хороши, так это тем, что их резать не надо.



А Джули 22, кажется, именно про «Квадрат» писала, что кривые плитки дома обнаружила, и пришлось второй раз ехать, предъявлять и менять.
36 - 08.11.2017 - 20:39
Цитата:
Сообщение от Акрил Посмотреть сообщение
"Квадрат" - магазин для богатых. .
Цитата:
Сообщение от Акрил Посмотреть сообщение
нашёл подходящие мне бордюры. Я 20 штук купил. Завтра съезжу, ещё 20 куплю.
Ну,вы олигофреныолигархи, можете себе позволить....
37 - 08.11.2017 - 20:43
Да вообще то всегда кривые плитки, при отсутствии возможности обмена, пускались на подрезку или укладывались там, где их никто не увидит - к примеру под тем местом где будет стоять кухонная мебель. Так что 99% вины я считаю это вина плиточника, который зная про брак, умудрился пустить его на всеобщее обозрение.
38 - 08.11.2017 - 20:46
Цитата:
Сообщение от Акрил Посмотреть сообщение
Завтра съезжу, ещё 20 куплю.
Лёва, ты меня извини, но я, как плиточник плиточнику посоветую прикупить чучуть мозгов. Не обижайся, но я, что думаю, то и пишу...(
39 - 08.11.2017 - 21:54
Да не продают же. может у деда мороза попросить?


К списку вопросов
[1] [2]



« Предыдущая тема | Следующая тема »



www.megastock.ru

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.


Тех. поддержка в Краснодаре: написать
Copyright ©, Все права защищены