Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Дела домашние (http://forums.kuban.ru/f1062/)
-   -   Кто-нибудь имеет опыт предъявления претензий по качеству уже уложенной плитки? Поделитесь. (http://forums.kuban.ru/f1062/kto-nibud-_imeet_opyt_pred-yavleniya_pretenzij_po_kachestvu_uzhe_ulozhennoj_plitki_podelites--8529215.html)

kompo51 08.11.2017 11:54

Кто-нибудь имеет опыт предъявления претензий по качеству уже уложенной плитки? Поделитесь.
 
Два месяца назад покупала керамогранитную плитку в магазине "Квадрат". На мой взгляд, дорогую 1095 руб кв.м. Потому подвоха не ожидала. Колотую заменили сразу в магазине. Теперь, наконец-то, уложила на пол. Очень красиво получилось, но из 91 плитки 10 горбатых или с заваленными углами.Теперь эти "ребра" путаются под ногами и раздражают. Мастер мучился, подгонял. Отложить процесс не было возможности, ремонтная эпопея длилась уже два месяца. Первый претендент нагадил с выравнивателелем и свалил. Этот момент я тут ранее обсуждала, советы по исправлению очень пригодились. Знакомого мастера вот только дождалась и не могла больше задерживать. Да и сроки возврата давно уже прошли. Похоже, что мне досталась плитка отбракованная. Хочется ответно плюнуть в душу магазинщикам из "Квадрата". Может у кого есть практические советы?

kompo51 08.11.2017 12:03

Может надо было тему в "ремонт, строительство..." разместить? Не сообразила, извините.

ТриТочки 08.11.2017 12:33

[quote=Мирный бронепоезд;44987536]Мастер мучился, подгонял.[/quote]
ну так вам что было нужно? красивый ровный пол или обеспечить работой мастера?
Видно, что с плиткой проблемы, но упорно мучить мастера, чтобы укладывал.
Что мешало съездить поменять сразу, как заметили проблемы?

Akril_L 08.11.2017 13:06

[img]http://i12.pixs.ru/storage/5/4/5/20170405fC_9027392_28226545.jpg[/img]

Условия предъявления претензий написаны на товарном чеке.
После укладки претензии не принимаются.
У вас что, не было такого чека?

Troyan_777 08.11.2017 13:09

Куй железо,пока горячо.(с)
Сразу надо быть внимательнее припокупке.
И как можно для себя класть бракованную плитку,а потом просить совета на форуме.)
Попался брак-работа прекращается.
Ничего личного.))

Troyan_777 08.11.2017 13:14

+ Делай фото,иди в магазин. Попросят чек обязательно.
Дерзай.)
* * *
Скажи эта,я броненосец,но мирный,работы недЪ! [b]Сразу не заметил ваш косяк.[/b]Прошу понять и простить.
Обменяйте Христа ради.)))

Akril_L 08.11.2017 13:17

"Квадрат" - магазин для богатых.
Цены там гораздо выше, чем во всяких там Леруях и Мерленах.
Вы же сами сознательно покупали дорогую, но кривую плитку.
Джули 22, если отошла от конкурса мебельщиков, поможет в вам в вашем вопросе. Она, как мне помнится, писала про такую же проблему.
Я бы посоветовал поискать замену кривым плиткам, если такие ещё есть в наличии. Посчитать количество, купить и заменить кривые на прямые.
А то же споткнуться можно о кривой край плитки.
И это будет гораздо дороже.

kompo51 08.11.2017 13:18

2-ТриТочки > Помешало отсутствие времени на замену ни у меня, ни у мастера. Я же все написала.

kompo51 08.11.2017 13:24

4-Троян888 > Именно потому, что покупала дорогую плитку, и не ожидала подвоха. Об этом тоже написала. Проверила при покупке битую. А проверить на кривизну и дома не смогла. Плитка 60х20 весит каждая почти 3 кг. Прикладывала друг к другу, вроде ровная была.

kompo51 08.11.2017 13:33

3-Акрил > Текст в чеке видела. Спрашиваю, как сделать гадость в ответ. Купить новую и заменить, разумеется могу. Такая там уже давно продается. Образец выложен шикарный. Говорю же, не ожидала... Я думаю, они еще в магазине пять расколотых заменили на отбракованную другим покупателем. Спрошу у Джули...

kompo51 08.11.2017 13:35

6-Акрил > В Леруях и Мерленах не было плитки, которая бы понравилась.

kompo51 08.11.2017 13:37

6-Акрил > Споткнуться, я, конечно, не споткнусь, там всего 1 мм-О.5 мм разница. Но зло берет.

Troyan_777 08.11.2017 13:38

8-Мирный бронепоезд >
Ото не теряй время,вперёд в Квадрат.)

Резиновый Утенок 08.11.2017 13:49

Т е выкупили плитку , дома мастер обнаружил, что часть ее кривая, вы приняли решение ее положить, а не менять и теперь хотите отомстить магазину?! За что? За собственную глупость?!

ТриТочки 08.11.2017 13:58

7-Мирный бронепоезд >если укажете это причиной- в магазине будут рыдать от смеха.
нет, вы имеете право заказать экспертизу. если она докажет, что это брак плитки, то даже можете подать в суд. но первый же вопрос будет:
- если неровности были обнаружены при укладке- почему не вернули?
-Уважаемый суд, не было у меня 2 часов времени на обмен. И у мастера тоже. Зато сейчас его хоть отбавляй. И я готова судиться.
-Ок.- Говорит суд. Отковыривайте плитку, сдавайте в магазин и он ее обменяет.
И как вы это сделаете?

kompo51 08.11.2017 13:59

13-Резиновый Утенок > Может вы внимательно прочитаете текст? Два месяца прошло после покупки.

kompo51 08.11.2017 14:05

14-ТриТочки > Хоспадя! И Вам сообщаю, в чеке указано множество условий для возврата, которые мною не могут быть соблюдены.

Резиновый Утенок 08.11.2017 14:11

[quote=Мирный бронепоезд;44988108] 13-Резиновый Утенок > Может вы внимательно прочитаете текст? Два месяца прошло после покупки. [/
А, вот оно что! Вы за 2 месяца не нашли времени проверить покупку и решили за это сделать гадость магазину?! Знаете как это называется ? Паскудство!

ТриТочки 08.11.2017 14:13

16-Мирный бронепоезд >Вы хотите предъявить претензию, заранее зная, что вам откажут по куче причин. И они правы.
Просто интересна цель сего действия? Человек накосячил, а сейчас сидит и ищет кого порвать на лоскуты :)))))

nickd55 08.11.2017 14:28

[quote=Мирный бронепоезд;44987959]Спрашиваю, как сделать гадость в ответ.[/quote] - намерения как-то не очень соответствуют нику...

Делать гадости - это плохо!

markonx 08.11.2017 15:02

0-Мирный бронепоезд >подавать в суд можно только со ссылкой на ГОСТ на плитку, либо на ТУ производителя, либо на СНиП по укладке.
незадача в том, что наш любимый ГОСТ 6787-2001 Плитки керамические для полов. Технические условия ставит нас, потребителей, [s]раком[/s] в незавидное положение, поскольку
[quote]4.4 Предельные отклонения размеров плиток от номинальных не должны быть более, мм:
по длине и ширине
±1,5;
по толщине
±0,5.
4.5 Разность между наибольшим и наименьшим размерами плиток одной партии по длине и ширине не должна быть более 2,0 мм.
4.6 Разность между наибольшим и наименьшим значениями толщины одной плитки (разнотолщинность) не должна быть более 0,5 мм.
4.7 Отклонение формы плиток от прямоугольной (косоугольность), отклонение лицевой поверхности от плоскостности (кривизна лицевой поверхности) и искривление граней не должно быть более 1,5 мм.[/quote]
совершенно узаконен натуральный брак.

нечто похожее в СНиП 3.04.01-87 табл. 22, 25
[quote]Допускаемые отклонения:
— поверхности покрытия от плоскости при проверке контрольной двухметровой рейкой — 4 мм;
— уступов между смежными плитками — 1 мм;
— от заданного уклона покрытий — 0,2% соответствующего размера помещения, но не более 50 мм;
— по толщине покрытия — не более 10% от проектной.
Ширина швов между плитками не должна превышать: — 6 мм при втапливании плиток в прослойку вручную; — 3 мм при вибровтапливании плиток. Уступы между покрытием и элементами окаймления не должны пре*вышать 2 мм.
[/quote]

поэтому нужно иметь ТУ или другой нормативный документ на плитку от производителя, и уже в соответствии с ним, если фактические измерения (по той методике по которой написано в ТУ) не лягут в допустимый диапазон - только тогда можно попробовать потягаться. но... слабой стороной будет факт уложенности. типа "если знали и имели возможность поменять но не сделали этого - негативные последствия считаются осознанно принятыми" (С)
кроме того все мало-мальски прошаренные производители делают допустимые отклонения = ГОСТу, и их уже фактически не натянуть.

вечный странник 08.11.2017 15:43

Хрен его знает, кладу плитку шахтинскую, проблем описанных ТС не было. Цена еще не является показателем качества.

kompo51 08.11.2017 16:49

17-Резиновый Утенок > Паскудство это продажа отсортированной перепакованной плитки, как качественной, надеясь, что найдется наивный покупатель и он находится.

kompo51 08.11.2017 16:52

21-Троянский > До этого у меня тоже не было к разным плиткам претензий. Все когда-нибудь бывает в первый раз. Теперь и я знаю, что высокая цена не гарантирует высокого качества.

kompo51 08.11.2017 16:55

19-nickd55 > Каждому действию есть равное ему противодействие. Надурили, хоть я сама допустила это, значит должен быть равноценный ответ.

kompo51 08.11.2017 17:07

14-ТриТочки > Два часа - это доехать до магазина, убедить принять брак с несоблюдением условий, указанных в чеке и три дня ждать новую плитку. Значительно быстрее поехать на склад в Индустриальный и поменять там предварительно заехав в магазин и ...т.д см. выше. Это пол дня. Мастер не мог ждать и этого. Я его и так еле уговорила. Если бы он ушел не закончив работу, неизвестно сколько бы пришлось бы жить в разрухе.

kompo51 08.11.2017 17:08

20-markonx >Спасибо. Действительно незадача.

Шизандра 08.11.2017 17:12

Так а на что Вы рассчитываете? Даже если Квадрат удволетворит Ваши претензии - будете ту снимать и новую укладывать?
Т.е. на замену бракованной плитки времени не было, а на переделку будет?

Troyan_777 08.11.2017 17:36

[quote=Мирный бронепоезд;44988918]Каждому действию есть равное ему противодействие. Надурили, хоть я сама допустила это, значит должен быть равноценный ответ.[/quote]
Муж что говорит?

kompo51 08.11.2017 18:19

27-Шизандра > На переделку нужен день. Надеюсь, у мастера он будет. Надо зиму пережить, а там посмотрим.

kompo51 08.11.2017 18:21

28-Троян888 > Ничего не говорит. В обозримом пространстве такого нет. Воюю сама.

чебурашкаааа 08.11.2017 18:26

[quote=Троянский;44988567] Хрен его знает, кладу плитку шахтинскую, проблем описанных ТС не было. Цена еще не является показателем качества. [/quote]
А как вам керама марации калейдоскоп белые квадраты 20х20. Нужна мелкая белая плитка .че посоветуете.
Щахтинская вся какае-то рябенькая рисуночном.

чебурашкаааа 08.11.2017 18:29

Вопрос к бронепоезду куда нибудь продавали оттдолбить плитку в жилой и свежие отремонтирован ной квартире????
Это ужас и мрак!!!!!
И 1000 за квадрат это обычная плитка и не дорогая.
Обгадите то что есть.так до смирилась и да мастер возьмёт денег за снять.потом поравнять .потом снова положить.скока это блаж стоить буде на выходе?

чебурашкаааа 08.11.2017 18:31

Мне тут vives 1900 <нравиться .но Прайс не нравиться.
Нуна 5 метров.думаю как жабу на 15000 рублей удавить?

Шизандра 08.11.2017 19:23

29-Мирный бронепоезд >
А на обмен надо было 3 часа :))
Не зря говорят: Поспешишь - людей насмешишь...
Смешная ситуация получается. Плитку Вы положили. Если положили, то всё устраивало. Теперь что-то пошло не так... магазину претензии (простите, но за собственную глупость), плитку перфоратором долбить, пол заново выравнивать, новую плитку укладывать :))

Akril_L 08.11.2017 20:21

Мирный бронепоезд, спасибо тебе за тему.
Я пошёл днём гулять, и поехал в "Квадрат".
Цены по сравнению с апрелем выросли раза в ТРИ!
Таких декоров, как мне надо, не было. Вернее были с таким же рисунком, но не зелёные, а голубые, и не по 20 руб.шт. как в апреле, а по 59 руб.шт.
Но всё-таки нашёл подходящие мне бордюры. Длина = 50 см, ширина = 7,5 см. По цвету мне отлично подходят.
Тяжёлые, заразы. Я 20 штук купил. Завтра съезжу, ещё 20 куплю.
Чем такие бордюры хороши, так это тем, что их резать не надо.

[img]http://i12.pixs.ru/storage/1/7/0/20171108fK_1828071_28232170.jpg[/img]

А Джули 22, кажется, именно про «Квадрат» писала, что кривые плитки дома обнаружила, и пришлось второй раз ехать, предъявлять и менять.

prox70 08.11.2017 20:39

[quote=Акрил;44987885] "Квадрат" - магазин для богатых. . [/quote]
[quote=Акрил;44989753] нашёл подходящие мне бордюры. Я 20 штук купил. Завтра съезжу, ещё 20 куплю. [/quote]
Ну,вы [s]олигофрены[/s]олигархи, можете себе позволить....

valer 08.11.2017 20:43

Да вообще то всегда кривые плитки, при отсутствии возможности обмена, пускались на подрезку или укладывались там, где их никто не увидит - к примеру под тем местом где будет стоять кухонная мебель. Так что 99% вины я считаю это вина плиточника, который зная про брак, умудрился пустить его на всеобщее обозрение.

valer 08.11.2017 20:46

[quote=Акрил;44989753]Завтра съезжу, ещё 20 куплю.[/quote]
Лёва, ты меня извини, но я, как плиточник плиточнику посоветую прикупить чучуть мозгов. Не обижайся, но я, что думаю, то и пишу...(

чебурашкаааа 08.11.2017 21:54

Да не продают же. может у деда мороза попросить?


Текущее время: 18:03. Часовой пояс GMT +3.