![]() | [1] [2] |
Кто-нибудь имеет опыт предъявления претензий по качеству уже уложенной плитки? Поделитесь. Два месяца назад покупала керамогранитную плитку в магазине "Квадрат". На мой взгляд, дорогую 1095 руб кв.м. Потому подвоха не ожидала. Колотую заменили сразу в магазине. Теперь, наконец-то, уложила на пол. Очень красиво получилось, но из 91 плитки 10 горбатых или с заваленными углами.Теперь эти "ребра" путаются под ногами и раздражают. Мастер мучился, подгонял. Отложить процесс не было возможности, ремонтная эпопея длилась уже два месяца. Первый претендент нагадил с выравнивателелем и свалил. Этот момент я тут ранее обсуждала, советы по исправлению очень пригодились. Знакомого мастера вот только дождалась и не могла больше задерживать. Да и сроки возврата давно уже прошли. Похоже, что мне досталась плитка отбракованная. Хочется ответно плюнуть в душу магазинщикам из "Квадрата". Может у кого есть практические советы? |
Может надо было тему в "ремонт, строительство..." разместить? Не сообразила, извините. |
[quote=Мирный бронепоезд;44987536]Мастер мучился, подгонял.[/quote] ну так вам что было нужно? красивый ровный пол или обеспечить работой мастера? Видно, что с плиткой проблемы, но упорно мучить мастера, чтобы укладывал. Что мешало съездить поменять сразу, как заметили проблемы? |
[img]http://i12.pixs.ru/storage/5/4/5/20170405fC_9027392_28226545.jpg[/img] Условия предъявления претензий написаны на товарном чеке. После укладки претензии не принимаются. У вас что, не было такого чека? |
Куй железо,пока горячо.(с) Сразу надо быть внимательнее припокупке. И как можно для себя класть бракованную плитку,а потом просить совета на форуме.) Попался брак-работа прекращается. Ничего личного.)) |
+ Делай фото,иди в магазин. Попросят чек обязательно. Дерзай.) * * * Скажи эта,я броненосец,но мирный,работы недЪ! [b]Сразу не заметил ваш косяк.[/b]Прошу понять и простить. Обменяйте Христа ради.))) |
"Квадрат" - магазин для богатых. Цены там гораздо выше, чем во всяких там Леруях и Мерленах. Вы же сами сознательно покупали дорогую, но кривую плитку. Джули 22, если отошла от конкурса мебельщиков, поможет в вам в вашем вопросе. Она, как мне помнится, писала про такую же проблему. Я бы посоветовал поискать замену кривым плиткам, если такие ещё есть в наличии. Посчитать количество, купить и заменить кривые на прямые. А то же споткнуться можно о кривой край плитки. И это будет гораздо дороже. |
2-ТриТочки > Помешало отсутствие времени на замену ни у меня, ни у мастера. Я же все написала. |
4-Троян888 > Именно потому, что покупала дорогую плитку, и не ожидала подвоха. Об этом тоже написала. Проверила при покупке битую. А проверить на кривизну и дома не смогла. Плитка 60х20 весит каждая почти 3 кг. Прикладывала друг к другу, вроде ровная была. |
3-Акрил > Текст в чеке видела. Спрашиваю, как сделать гадость в ответ. Купить новую и заменить, разумеется могу. Такая там уже давно продается. Образец выложен шикарный. Говорю же, не ожидала... Я думаю, они еще в магазине пять расколотых заменили на отбракованную другим покупателем. Спрошу у Джули... |
6-Акрил > В Леруях и Мерленах не было плитки, которая бы понравилась. |
6-Акрил > Споткнуться, я, конечно, не споткнусь, там всего 1 мм-О.5 мм разница. Но зло берет. |
8-Мирный бронепоезд > Ото не теряй время,вперёд в Квадрат.) |
Т е выкупили плитку , дома мастер обнаружил, что часть ее кривая, вы приняли решение ее положить, а не менять и теперь хотите отомстить магазину?! За что? За собственную глупость?! |
7-Мирный бронепоезд >если укажете это причиной- в магазине будут рыдать от смеха. нет, вы имеете право заказать экспертизу. если она докажет, что это брак плитки, то даже можете подать в суд. но первый же вопрос будет: - если неровности были обнаружены при укладке- почему не вернули? -Уважаемый суд, не было у меня 2 часов времени на обмен. И у мастера тоже. Зато сейчас его хоть отбавляй. И я готова судиться. -Ок.- Говорит суд. Отковыривайте плитку, сдавайте в магазин и он ее обменяет. И как вы это сделаете? |
13-Резиновый Утенок > Может вы внимательно прочитаете текст? Два месяца прошло после покупки. |
14-ТриТочки > Хоспадя! И Вам сообщаю, в чеке указано множество условий для возврата, которые мною не могут быть соблюдены. |
[quote=Мирный бронепоезд;44988108] 13-Резиновый Утенок > Может вы внимательно прочитаете текст? Два месяца прошло после покупки. [/ А, вот оно что! Вы за 2 месяца не нашли времени проверить покупку и решили за это сделать гадость магазину?! Знаете как это называется ? Паскудство! |
16-Мирный бронепоезд >Вы хотите предъявить претензию, заранее зная, что вам откажут по куче причин. И они правы. Просто интересна цель сего действия? Человек накосячил, а сейчас сидит и ищет кого порвать на лоскуты :))))) |
[quote=Мирный бронепоезд;44987959]Спрашиваю, как сделать гадость в ответ.[/quote] - намерения как-то не очень соответствуют нику... Делать гадости - это плохо! |
0-Мирный бронепоезд >подавать в суд можно только со ссылкой на ГОСТ на плитку, либо на ТУ производителя, либо на СНиП по укладке. незадача в том, что наш любимый ГОСТ 6787-2001 Плитки керамические для полов. Технические условия ставит нас, потребителей, [s]раком[/s] в незавидное положение, поскольку [quote]4.4 Предельные отклонения размеров плиток от номинальных не должны быть более, мм: по длине и ширине ±1,5; по толщине ±0,5. 4.5 Разность между наибольшим и наименьшим размерами плиток одной партии по длине и ширине не должна быть более 2,0 мм. 4.6 Разность между наибольшим и наименьшим значениями толщины одной плитки (разнотолщинность) не должна быть более 0,5 мм. 4.7 Отклонение формы плиток от прямоугольной (косоугольность), отклонение лицевой поверхности от плоскостности (кривизна лицевой поверхности) и искривление граней не должно быть более 1,5 мм.[/quote] совершенно узаконен натуральный брак. нечто похожее в СНиП 3.04.01-87 табл. 22, 25 [quote]Допускаемые отклонения: — поверхности покрытия от плоскости при проверке контрольной двухметровой рейкой — 4 мм; — уступов между смежными плитками — 1 мм; — от заданного уклона покрытий — 0,2% соответствующего размера помещения, но не более 50 мм; — по толщине покрытия — не более 10% от проектной. Ширина швов между плитками не должна превышать: — 6 мм при втапливании плиток в прослойку вручную; — 3 мм при вибровтапливании плиток. Уступы между покрытием и элементами окаймления не должны пре*вышать 2 мм. [/quote] поэтому нужно иметь ТУ или другой нормативный документ на плитку от производителя, и уже в соответствии с ним, если фактические измерения (по той методике по которой написано в ТУ) не лягут в допустимый диапазон - только тогда можно попробовать потягаться. но... слабой стороной будет факт уложенности. типа "если знали и имели возможность поменять но не сделали этого - негативные последствия считаются осознанно принятыми" (С) кроме того все мало-мальски прошаренные производители делают допустимые отклонения = ГОСТу, и их уже фактически не натянуть. |
Хрен его знает, кладу плитку шахтинскую, проблем описанных ТС не было. Цена еще не является показателем качества. |
17-Резиновый Утенок > Паскудство это продажа отсортированной перепакованной плитки, как качественной, надеясь, что найдется наивный покупатель и он находится. |
21-Троянский > До этого у меня тоже не было к разным плиткам претензий. Все когда-нибудь бывает в первый раз. Теперь и я знаю, что высокая цена не гарантирует высокого качества. |
19-nickd55 > Каждому действию есть равное ему противодействие. Надурили, хоть я сама допустила это, значит должен быть равноценный ответ. |
14-ТриТочки > Два часа - это доехать до магазина, убедить принять брак с несоблюдением условий, указанных в чеке и три дня ждать новую плитку. Значительно быстрее поехать на склад в Индустриальный и поменять там предварительно заехав в магазин и ...т.д см. выше. Это пол дня. Мастер не мог ждать и этого. Я его и так еле уговорила. Если бы он ушел не закончив работу, неизвестно сколько бы пришлось бы жить в разрухе. |
20-markonx >Спасибо. Действительно незадача. |
Так а на что Вы рассчитываете? Даже если Квадрат удволетворит Ваши претензии - будете ту снимать и новую укладывать? Т.е. на замену бракованной плитки времени не было, а на переделку будет? |
[quote=Мирный бронепоезд;44988918]Каждому действию есть равное ему противодействие. Надурили, хоть я сама допустила это, значит должен быть равноценный ответ.[/quote] Муж что говорит? |
27-Шизандра > На переделку нужен день. Надеюсь, у мастера он будет. Надо зиму пережить, а там посмотрим. |
28-Троян888 > Ничего не говорит. В обозримом пространстве такого нет. Воюю сама. |
[quote=Троянский;44988567] Хрен его знает, кладу плитку шахтинскую, проблем описанных ТС не было. Цена еще не является показателем качества. [/quote] А как вам керама марации калейдоскоп белые квадраты 20х20. Нужна мелкая белая плитка .че посоветуете. Щахтинская вся какае-то рябенькая рисуночном. |
Вопрос к бронепоезду куда нибудь продавали оттдолбить плитку в жилой и свежие отремонтирован ной квартире???? Это ужас и мрак!!!!! И 1000 за квадрат это обычная плитка и не дорогая. Обгадите то что есть.так до смирилась и да мастер возьмёт денег за снять.потом поравнять .потом снова положить.скока это блаж стоить буде на выходе? |
Мне тут vives 1900 <нравиться .но Прайс не нравиться. Нуна 5 метров.думаю как жабу на 15000 рублей удавить? |
29-Мирный бронепоезд > А на обмен надо было 3 часа :)) Не зря говорят: Поспешишь - людей насмешишь... Смешная ситуация получается. Плитку Вы положили. Если положили, то всё устраивало. Теперь что-то пошло не так... магазину претензии (простите, но за собственную глупость), плитку перфоратором долбить, пол заново выравнивать, новую плитку укладывать :)) |
Мирный бронепоезд, спасибо тебе за тему. Я пошёл днём гулять, и поехал в "Квадрат". Цены по сравнению с апрелем выросли раза в ТРИ! Таких декоров, как мне надо, не было. Вернее были с таким же рисунком, но не зелёные, а голубые, и не по 20 руб.шт. как в апреле, а по 59 руб.шт. Но всё-таки нашёл подходящие мне бордюры. Длина = 50 см, ширина = 7,5 см. По цвету мне отлично подходят. Тяжёлые, заразы. Я 20 штук купил. Завтра съезжу, ещё 20 куплю. Чем такие бордюры хороши, так это тем, что их резать не надо. [img]http://i12.pixs.ru/storage/1/7/0/20171108fK_1828071_28232170.jpg[/img] А Джули 22, кажется, именно про «Квадрат» писала, что кривые плитки дома обнаружила, и пришлось второй раз ехать, предъявлять и менять. |
[quote=Акрил;44987885] "Квадрат" - магазин для богатых. . [/quote] [quote=Акрил;44989753] нашёл подходящие мне бордюры. Я 20 штук купил. Завтра съезжу, ещё 20 куплю. [/quote] Ну,вы [s]олигофрены[/s]олигархи, можете себе позволить.... |
Да вообще то всегда кривые плитки, при отсутствии возможности обмена, пускались на подрезку или укладывались там, где их никто не увидит - к примеру под тем местом где будет стоять кухонная мебель. Так что 99% вины я считаю это вина плиточника, который зная про брак, умудрился пустить его на всеобщее обозрение. |
[quote=Акрил;44989753]Завтра съезжу, ещё 20 куплю.[/quote] Лёва, ты меня извини, но я, как плиточник плиточнику посоветую прикупить чучуть мозгов. Не обижайся, но я, что думаю, то и пишу...( |
Да не продают же. может у деда мороза попросить? |
Текущее время: 18:03. Часовой пояс GMT +3. | [1] [2] |