| 0
- 16.11.2014 - 15:12
|
заказали кровать. позвонили из москвы и уточнили заказ, скидку, цену доставки и сборку. через час перезвонили из краснодара и сказали, что денег мало, надо доплатить. доплатили. час назад привезли заказ, бросили под подъездом и уехали. оказывается доставка у них до подъезда. кто там про Икею что плохова говорил?)     | | |
| 1
- 16.11.2014 - 15:14
| ну это они практикуют, та же песня была | | |
| 2
- 16.11.2014 - 15:35
| спс, кэп. | | |
| 3
- 16.11.2014 - 15:42
| Почему-то сейчас начали зарабатывать на доставке. Раньше боролись за клиента и делали бесплатно или дешево. Удивил бау- Доставка обошлась 350р и это оказалось до ворот дома, а вот пронести еще 10 метров пришлось по их расценкам доплатить 1040 руб. | | |
| 4
- 16.11.2014 - 15:53
|
Странно читать такое. Вы когда договор поставки подписывали почему поленились прочитать его? Там черным по белому написано что доставка до подъезда. За этаж доплатить нужно было. И как это просто кинули мебель, без вас что-ли? Так без вашей росписи не уехали бы. Много раз покупали мебель в Хоффе. Всегда предварительно звонили и вовремя доставляли. В договоре все прописано. Качеством довольны))) Один раз только я просила в первой половине дня доставить, а они заранее позвонили и спросили можно ли вечером. Так десять раз извинились и прям в дом (у нас частный дом) занесли (это 2 недели назад было) бесплатно конечно. И чем вы не довольны не понятно. У всех магазинов доставка на этаж крупногабаритного товара за отдельную плату. В ИКЕА все бесплатно что ли? НО так у них и уровень по ассортименту другой. | | |
| 5
- 16.11.2014 - 15:54
| 3-WAnderer > ну что вы не создали тему Бауцентр отстой?))) | | |
| 6
- 16.11.2014 - 16:01
| И у всех подьем с первого на второй этаж считается как два этажа)) 2-1=2)) уроды все | | |
| 7
- 16.11.2014 - 16:12
| 4-mix11 >в договоре доставка до квартиры | | |
| 8
- 16.11.2014 - 16:33
| 0-Баркас > знаю мужиков, которым по выходным невозможно дозвониться, типа выходной - трубку не берем. Или есть те, кто бухает там. Или уходят в гаражи на шашлык на весь день и никакая мебель, ни жена их оттуда не вытащит)) Ты не такой?) | | |
| 9
- 16.11.2014 - 16:35
| Цитата:
И да, в Икее доставка не бесплатная. Но умеренна по цене.  | | |
| 10
- 16.11.2014 - 16:36
| позвонил в хофф и поругался, за доставку и сборку деньги вернут | | |
| 11
- 16.11.2014 - 16:37
| "...Стоимость услуги по подъему товара на этаж (независимо от этажа, наличия лифта в доме, срочности и дальности доставки) составляет 210 рублей. Способ подъема товаров в квартиру/ помещение покупателя выбирает Служба доставки...." | | |
| 12
- 16.11.2014 - 17:00
| 9-SIEMENS >а причем здесь мазохизм?))) Мне мебель из ИКЕА и даром не нужна (на вкус и цвет как говорится). И я не экономлю тысячу на доставке, мне важней соотношение цена/качество САМОЙ МЕБЕЛИ. И в этом плане Хофф мне очень нравится. | | |
| 13
- 16.11.2014 - 17:06
| 7-Баркас >так и требуйте то что оплатили! | | |
| 14
- 16.11.2014 - 17:16
| Как-то диван в СБС купил с доставкой и сборкой. Звонят, типа мы к подъезду подъехать не можем, несите сами. Говорю, что мне по, бо у меня оплачена доставка и сборка, можете через час приехать или вообще завтра. Через 3 минуты выглянул в окно - паркуется их грузовичёк у моего подъезда без всяких проблем. Занесли, собрали. На вид - два каких-то уркагана с наколками. Не ожидал я от СБС такого сервиса. | | |
| 15
- 16.11.2014 - 17:19
| 3-WAnderer > надо было оплатить до подъезда, а подьем на этаж заказать мужикам, которые привезли товар. Они дешевле просят | | |
| 16
- 16.11.2014 - 17:27
| 14-Skl >у нас везде сервис "хромает". Потому что услуги доставки оказываются сторонними организациями и им по, на качество услуги - деьги то оплачены.((( Как то нам привезли больше наименований чем заказывали, и были удивлены чем мы не довольны. А то что чужой товар вместе с нашим нам выгрузили это для них мелочи (магазин стройматериалов). Последняя доставка из Касторамы тоже огорчила приехал ОДИН водитель-грузчик и пытался сам выгрузить гипсокартон прям в грязь. Хорошо муж был дома и помог ему, а чтобы я с ним стройматериалы перетаскивала? О_о Вот и сервис(((( | | |
| 17
- 16.11.2014 - 18:01
| Цитата:
| | |
| 18
- 16.11.2014 - 18:56
| Цитата:
| | |
| 19
- 16.11.2014 - 19:20
| 0-Баркас >Дали бы грузчикам рублей 300, в квартиру бы занесли и коробки бы с собой забрали)) | | |
| 21
- 16.11.2014 - 20:45
| Брала 2 недели назад в Хоффе диван и 2 шкафа, доставка у них была 700 с чем то до подъезда, подъем на этаж и сборка оплачивается отдельно, сразу собирают только мягкую мебель, корпусную мебель приходит на следующий день собирать отдельно сборщик... все доставили и собрали как обещали... качество нормальное... а диван вообще великолепный... еще и купонов дали кучу:-) | | |
| 22
- 16.11.2014 - 20:47
|
Идёт себе такой челавек с баблом в кармане и думает что все вокруг будут от этого радовацца и ему спешить помочь! Не - будут стараться грабануть. Это капитализьм, товарищи! | | |
| 23
- 16.11.2014 - 21:07
| Я купил дорогой диван с огромной трещиной. Трещина была внизу (не видно), диван собирали грузчики из Hoff'а, ничего про трещину не сказали. Вернул деньги по претензии. Заняло 2 недели и 4 визита в магазин. | | |
| 24
- 16.11.2014 - 21:28
| Народ не читает до конца, человек оплачивал за доставку и СБОРКУ! Пишите исчо, интересно читать каменты ваши ))) | | |
| 25
- 16.11.2014 - 21:50
|
24-Бармалей >действительно! Автор, а посему вы не позвонили в хофф и не вынесли им мозг?? | | |
| 26
- 16.11.2014 - 21:53
|
25-Дамасская__роза > Цитата:
| | |
| 27
- 16.11.2014 - 22:48
| 26-Dimentiy new >н-да... я пожалуй пойду)))) | | |
| 28
- 17.11.2014 - 02:34
| Блин, Хофф ругали еще тогда, когда он был Кика :))) Так что я с самого начала туда ни ногой :) | | |
| 29
- 17.11.2014 - 13:50
| 28-GreenFish >я теперь тоже) | | |
| 31
- 12.08.2015 - 14:19
| Люди! Если вы собрались покупать, в этой евро-шарашкиной конторе, товары, то категорически советую не делать этого. Кроме как хамства, скотского отношения к себе, вы не приобретёте ни чего путного. | | |
| 33
- 12.08.2015 - 14:37
| Цитата:
| | |
| 36
- 12.08.2015 - 18:17
|
странно, купил в хоффе: - кровать под заказ - диван по заказ с конкретной кожей - диван из наличия - комод под заказ - стол под заказ и никаких проблем. комод задержали с доставкой, выплатили неустойку | | |
| 41
- 12.08.2015 - 21:06
| Все надо самому контролировать. На каждом этапе лично присутствовать. | | |
| 53
- 13.08.2015 - 23:19
|
Лешкин плюсую за крайние пару лет весь дом практически обставили мебелью из хохва, вообще проблем с обслуживанием не возникло если и находились косяки - устранялись все за счет хоффа 1 раз недовезли упаковку, обнаружили через пару недель когда начал собирать мебель - по звонку нашли у себя на складе, извинились мы заехали через пару дней забрали 2 раз они сами обнаружили что при разгрузке на складе треснула ножка дивана, сами позвонили-извнинились и попросили подождать еще неделю, ножку чинить сказали не дело - перезаказываем диван, опять же все норм и в дом заносят, надо все моменты оговаривать при подписании договора) | | |
| 54
- 14.08.2015 - 20:31
| Походу, местные модераторы имеют откат от хофа) весь негатив вырезали))) | | |
| 55
- 15.08.2015 - 00:12
| тоже брали 2 года назад в хофе диван. Привезли, подняли, собрали. Мы довольны. Подъем на этаж платный, хамства никакого не было. А вообще, сколько раз обращала внимание, что хамство продавцов идет, как правило, в ответ на хамство покупателей. И хотя это не причина, но это так. Это наш менталитет. | | |
| 56
- 15.08.2015 - 00:17
| водители и грузчики - всего лишь работяги. Им сказали - только довезти, дальше не их проблемы. А кроме вашего дивана у них на доставке и другие мебеля скорее всего были. Стоять ждать времени нет. Насколько я помню им запрещено брать деньги у покупателей за подъем. Весь расчет идет в офисе с менеджером. Менеджер не предупредил, а вы не подумали, оба виноваты. | | |
| 57
- 15.08.2015 - 00:35
|
Заказал мебель в Индии. Привезли на склад в Москве, из Москвы перепаковали в Краснодар "деловыми линиями" привезли домой, водитель помог снять ящики и сбить обрещётку, помог эатащить на 2й этаж. Все с упаковкой и обрещёткой в Москве. 3т.600р за 127кг нетто. Дошло в идеальном состоянии. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
