Hoff отстой
 

заказали кровать. позвонили из москвы и уточнили заказ, скидку, цену доставки и сборку.
через час перезвонили из краснодара и сказали, что денег мало, надо доплатить. доплатили.
час назад привезли заказ, бросили под подъездом и уехали. оказывается доставка у них до подъезда.

кто там про Икею что плохова говорил?)

ну это они практикуют, та же песня была

спс, кэп.

Почему-то сейчас начали зарабатывать на доставке. Раньше боролись за клиента и делали бесплатно или дешево. Удивил бау- Доставка обошлась 350р и это оказалось до ворот дома, а вот пронести еще 10 метров пришлось по их расценкам доплатить 1040 руб.

Странно читать такое. Вы когда договор поставки подписывали почему поленились прочитать его? Там черным по белому написано что доставка до подъезда. За этаж доплатить нужно было. И как это просто кинули мебель, без вас что-ли? Так без вашей росписи не уехали бы.
Много раз покупали мебель в Хоффе. Всегда предварительно звонили и вовремя доставляли. В договоре все прописано. Качеством довольны))) Один раз только я просила в первой половине дня доставить, а они заранее позвонили и спросили можно ли вечером. Так десять раз извинились и прям в дом (у нас частный дом) занесли (это 2 недели назад было) бесплатно конечно.
И чем вы не довольны не понятно. У всех магазинов доставка на этаж крупногабаритного товара за отдельную плату. В ИКЕА все бесплатно что ли? НО так у них и уровень по ассортименту другой.

3-WAnderer > ну что вы не создали тему Бауцентр отстой?)))

И у всех подьем с первого на второй этаж считается как два этажа)) 2-1=2)) уроды все

4-mix11 >в договоре доставка до квартиры

0-Баркас > знаю мужиков, которым по выходным невозможно дозвониться, типа выходной - трубку не берем. Или есть те, кто бухает там. Или уходят в гаражи на шашлык на весь день и никакая мебель, ни жена их оттуда не вытащит)) Ты не такой?)

[quote=mix11;37153257] В ИКЕА все бесплатно что ли? НО так у них и уровень по ассортименту другой.[/quote]А зачем идти в хоф, если можно сразу выйти на другой уровень ассортимента? Вот не понимаю я этого мазохизма.
И да, в Икее доставка не бесплатная. Но умеренна по цене.
[img]http://service.ikea.ru/during/services/delivery/map/IKEA_Adygea_Delivery_map.jpg[/img]

позвонил в хофф и поругался, за доставку и сборку деньги вернут

"...[em]Стоимость услуги по подъему товара на этаж ([b]независимо от этажа, наличия лифта в доме, срочности и дальности доставки[/b]) составляет 210 рублей. Способ подъема товаров в квартиру/ помещение покупателя выбирает Служба доставки.[/em]..."

9-SIEMENS >а причем здесь мазохизм?))) Мне мебель из ИКЕА и даром не нужна (на вкус и цвет как говорится). И я не экономлю тысячу на доставке, мне важней соотношение цена/качество САМОЙ МЕБЕЛИ. И в этом плане Хофф мне очень нравится.

7-Баркас >так и требуйте то что оплатили!

Как-то диван в СБС купил с доставкой и сборкой. Звонят, типа мы к подъезду подъехать не можем, несите сами. Говорю, что мне по, бо у меня оплачена доставка и сборка, можете через час приехать или вообще завтра. Через 3 минуты выглянул в окно - паркуется их грузовичёк у моего подъезда без всяких проблем. Занесли, собрали. На вид - два каких-то уркагана с наколками. Не ожидал я от СБС такого сервиса.

3-WAnderer > надо было оплатить до подъезда, а подьем на этаж заказать мужикам, которые привезли товар. Они дешевле просят

14-Skl >у нас везде сервис "хромает". Потому что услуги доставки оказываются сторонними организациями и им по, на качество услуги - деьги то оплачены.((( Как то нам привезли больше наименований чем заказывали, и были удивлены чем мы не довольны. А то что чужой товар вместе с нашим нам выгрузили это для них мелочи (магазин стройматериалов). Последняя доставка из Касторамы тоже огорчила приехал ОДИН водитель-грузчик и пытался сам выгрузить гипсокартон прям в грязь. Хорошо муж был дома и помог ему, а чтобы я с ним стройматериалы перетаскивала? О_о Вот и сервис((((

[quote=Баркас;37152976]Hoff отстой[/quote]
Kika - для избранных!

[quote=mix11;37153671]Мне мебель из ИКЕА и даром не нужна ... мне важней соотношение цена/качество САМОЙ МЕБЕЛИ. И в этом плане Хофф мне очень нравится.[/quote]Ты так не шути больше. )))))

0-Баркас >Дали бы грузчикам рублей 300, в квартиру бы занесли и коробки бы с собой забрали))

Брала 2 недели назад в Хоффе диван и 2 шкафа, доставка у них была 700 с чем то до подъезда, подъем на этаж и сборка оплачивается отдельно, сразу собирают только мягкую мебель, корпусную мебель приходит на следующий день собирать отдельно сборщик... все доставили и собрали как обещали... качество нормальное... а диван вообще великолепный... еще и купонов дали кучу:-)

Идёт себе такой челавек с баблом в кармане и думает что все вокруг будут от этого радовацца и ему спешить помочь!
Не - будут стараться грабануть.
Это капитализьм, товарищи!

Я купил дорогой диван с огромной трещиной. Трещина была внизу (не видно), диван собирали грузчики из Hoff'а, ничего про трещину не сказали. Вернул деньги по претензии. Заняло 2 недели и 4 визита в магазин.

Народ не читает до конца, человек оплачивал за доставку и СБОРКУ! Пишите исчо, интересно читать каменты ваши )))

24-Бармалей >действительно!
Автор, а посему вы не позвонили в хофф и не вынесли им мозг??

25-Дамасская__роза >
[quote=Баркас;37153518]позвонил в хофф и поругался, за доставку и сборку деньги вернут[/quote]

26-Dimentiy new >н-да... я пожалуй пойду))))

Блин, Хофф ругали еще тогда, когда он был Кика :))) Так что я с самого начала туда ни ногой :)

28-GreenFish >я теперь тоже)

Люди! Если вы собрались покупать, в этой евро-шарашкиной конторе, товары, то категорически советую не делать этого. Кроме как хамства, скотского отношения к себе, вы не приобретёте ни чего путного.

[quote=Баркас;37152976]заказали кровать. позвонили из москвы и уточнили заказ, скидку, цену доставки и сборку. через час перезвонили из краснодара и сказали, что [u]денег мало, надо доплатить[/u]. доплатили.[/quote]
какая прэлесть ..

странно, купил в хоффе:
- кровать под заказ
- диван по заказ с конкретной кожей
- диван из наличия
- комод под заказ
- стол под заказ
и никаких проблем. комод задержали с доставкой, выплатили неустойку

Все надо самому контролировать. На каждом этапе лично присутствовать.

Лешкин плюсую
за крайние пару лет весь дом практически обставили мебелью из хохва, вообще проблем с обслуживанием не возникло
если и находились косяки - устранялись все за счет хоффа
1 раз недовезли упаковку, обнаружили через пару недель когда начал собирать мебель - по звонку нашли у себя на складе, извинились мы заехали через пару дней забрали
2 раз они сами обнаружили что при разгрузке на складе треснула ножка дивана, сами позвонили-извнинились и попросили подождать еще неделю, ножку чинить сказали не дело - перезаказываем диван, опять же все норм
и в дом заносят, надо все моменты оговаривать при подписании договора)

Походу, местные модераторы имеют откат от хофа) весь негатив вырезали)))

тоже брали 2 года назад в хофе диван. Привезли, подняли, собрали. Мы довольны. Подъем на этаж платный, хамства никакого не было. А вообще, сколько раз обращала внимание, что хамство продавцов идет, как правило, в ответ на хамство покупателей. И хотя это не причина, но это так. Это наш менталитет.

водители и грузчики - всего лишь работяги. Им сказали - только довезти, дальше не их проблемы. А кроме вашего дивана у них на доставке и другие мебеля скорее всего были. Стоять ждать времени нет. Насколько я помню им запрещено брать деньги у покупателей за подъем. Весь расчет идет в офисе с менеджером. Менеджер не предупредил, а вы не подумали, оба виноваты.

Заказал мебель в Индии. Привезли на склад в Москве, из Москвы перепаковали в Краснодар "деловыми линиями" привезли домой,
водитель помог снять ящики и сбить обрещётку, помог эатащить на 2й этаж. Все с упаковкой и обрещёткой в Москве. 3т.600р за 127кг нетто.
Дошло в идеальном состоянии.