К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Недобросовестный поставщик запчастей!

Гость
0 - 15.01.2015 - 01:01
Столкнулся с такой проблемой-нужно было заменить потрескавшееся стекло на авто, решил заказать в интернет-магазине. Изучив рынок-решил остановится на Emex. Они работают, как выражаются, через "оптовиков региональных", в Краснодаре таким оптовиком является фирма Автоформула, с представителем в каждом микрорайоне. Решил заказать стекло "XYG FJ80LFW" со стоимостью в 2221 руб., оплатил счет от 24 сен 2014, но по истечении срока поставки-оказалось, что стекла нет в наличии. Сразу же перезаказал его 01 окт 2014, только уже с ценником 2225руб., только 19го числа его привезли в Краснодар-пришел забирать его и обнаружил скол около канта стекла-отказался. При отказе от товара деньги на интернет-счет магазина вернули только 7 ноября заново заказал и доплатил, только уже с ценником 2310 и опять же 20 ноября узнал, что его нет в наличии. Теперь уже цена его поднялась до 4025руб. Понял, что этот интернет-магазин Emex(Автоформула в Краснодаре) лохотрон, решил затребовать деньги назад на карточку Сбера(написал заявление на возврат денег), но получил отказ-якобы они на карточки не переводят деньги, написал заявление на выдачу наличкой, но и тут тоже не все так просто в подразделении Автоформулы Краснодар, Юбилейный микрорайон, проспект Чекистов, 48 деньги не выдают-их можно забрать только по адресу 2-я Пятилетка 23/2 и то только после того, как их по телефону предупредят. Вот уже вторую неделю названиваю директору отделения на проспект Чекистов, 48, но в ответ слышу только: "Сейчас я им позвоню и вам перезвоню", но звонка так и не следует... Предлагают, что-нибудь заказать на эти деньги, но мне больше ничего не нужно по запчастям.
Идёт уже второй месяц, как я не могу вернуть свои деньги.
Мой совет если вам жалко свои нервы, время и деньги не связывайтесь с этим недобросовестным поставщиком Emex(оптовик Автоформула в Краснодаре).
Ну как то так...



81 - 19.01.2015 - 10:32
78-Плюшкин > паджеркины стойки на калину? Месье знает толк... :)))
Гость
82 - 21.01.2015 - 12:28
Цитата:
Сообщение от Falcon Посмотреть сообщение
народ йа чета нипайму.иномарки ж не ламаются ?)))
Правильно! Единственное-до бесконечности можно наводить косметический марафет авто!
Гость
83 - 23.01.2015 - 18:41
42-3DsMaks >смотри личку!
Гость
84 - 30.01.2015 - 09:37
А Емекс всё молчит
Гость
85 - 03.02.2015 - 12:43
ТипоАп
Гость
86 - 03.02.2015 - 13:16
85, думаешь емекс читает форум?)) вообще насколько я помню есть менеджеры по работе с интеренет клиентами, кароч ему звонишь и он типа все за тебя делает
Гость
87 - 05.02.2015 - 13:11
Цитата:
Сообщение от INFLY Посмотреть сообщение
85, думаешь емекс читает форум?)) вообще насколько я помню есть менеджеры по работе с интеренет клиентами, кароч ему звонишь и он типа все за тебя делает
не нашел таких на сайте-есть номера только головного
(но там посылают в региональный офис) и телефон директора офиса, в котором я числюсь(но тот и не телится). Или Вы имели ввиду какого-то другого менеджера?
88 - 06.02.2015 - 02:36
86-INFLY > тащемта, я по-соседски показывал им эту тему и даже ссылку сбрасывал :)
89 - 06.02.2015 - 02:38
88+ говорю именно о сабжевой Автоформуле, которая переехала из одного помещения в другое, но все по тому же адресу
90 - 06.02.2015 - 04:35
так шо,емекс амно,не связываца?
Гость
91 - 06.02.2015 - 09:27
Два раза заказывал, полет нормальный
banned
92 - 06.02.2015 - 14:28
та нормально все с этим емексом, заказывал не один раз, все приходило.
Гость
93 - 12.03.2015 - 22:47
Цитата:
Сообщение от VOLONT Посмотреть сообщение
та нормально все с этим емексом, заказывал не один раз, все приходило.
Тема не про все отделения Емакс, а именно про тот, который на проспекте Чекистов, 48(который вплотную с автосервисом)
94 - 26.04.2015 - 06:55
что там с емексом сейчас? заказал стекло, сроки меняли 3 раза, то на 6 мая, то на 16 июня, теперь 31 мая. понимаю, что стекло редкое... кто что заказывал по весне?
95 - 26.04.2015 - 12:25
Заказали фару, искали по вину, прислали не то
Переписка на emex
https://www.dropbox.com/s/8u6s12tyxu...09-16.png?dl=0
После отправки претензии в Emex и партнеру
https://www.dropbox.com/s/bjlftdl858dtudg/001.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/q5cvvxfb7xuapoj/002.jpg?dl=0
Результат
https://www.dropbox.com/s/unulku34g1...16-45.png?dl=0
96 - 26.04.2015 - 14:58
95-SkyDSL > лучше сохранять картинки в формате .jpeg и размещать их в нормальном фотохостинге
97 - 26.04.2015 - 15:10
Льяять, причем тут Эмикс и Автоформула?
Просто Эмикс - крупнейший поставщик Автоформулы, это не одна контора.
98 - 02.05.2015 - 23:57
короч эмикс мурыжил 10 дней, пришел отказ, запчасти нет, след. на 4к дороже.
деньги вернут только после 10-го
нашёл такое же стекло в автодоке на 1500 дешевле чем первоначальный заказ в емексе и доставка 3 дня. писец короч. в пень таких поставщиков.
Гость
99 - 03.05.2015 - 01:29
98, бгг, ты думаешь что автодок с какого-то особенного своего склада будет товар брать))
100 - 03.05.2015 - 15:59
99-INFLY >мб и нет, по крайней мере они мне позвонили, стекло заказали и сказали, чтоб я оплатил после того как 100% стекло будет в пути.
101 - 03.05.2015 - 18:32
Цитата:
Сообщение от Disobedient Посмотреть сообщение
чтоб я оплатил после того как 100% стекло будет в пути.
че предоплата?
Гость
102 - 03.05.2015 - 20:32
36 - кинь в личку ссылку на этот магазин запчастей, я тоже помониторю
Гость
103 - 04.05.2015 - 11:29
Сегодня емекс выходной или нет кто знает? Никакой инфы на сайте и вконтакте...
104 - 04.05.2015 - 11:43
103-зе Рокке Пальбоа >а позвонить, не?
http://www.emex23.ru/
Гость
105 - 04.05.2015 - 11:53
104
Телефон моего офиса ВРЕМЕННО ОТКЛЮЧЕН. Или ты думал я просто так спрашиваю :-)
106 - 04.05.2015 - 13:21
Цитата:
Сообщение от зе Рокке Пальбоа Посмотреть сообщение
104 Телефон моего офиса ВРЕМЕННО ОТКЛЮЧЕН.
На Чекистов, 48? :)
Гость
107 - 04.05.2015 - 19:48
аналогично 6 дней назад заказал диски тормозные, сегодня прислали 1 диск вместо двух. в магазине сидит 3 менеджера которые ничего не могут сделать. надо кому то звонить и куда то писать чтоб кто то что то сделал. вообщем первый и последний раз там что то заказывал. отработал старшим консультантом в юлмарте 1.5 года и всегда сам решал проблемы покупателей. а тут 3 человека сидит и ничего не могут мне ни сказать не сделать. стыд позор и срам. всеже шарашка оа и в африке шарашка.
108 - 04.05.2015 - 20:17
107-sadman > Сколько не заказывал в эмексе особо сильных косяков не было, задержки по срокам были и все.
109 - 04.05.2015 - 20:19
Но я заказываю всегда на Сормовская улица, 1/8
Гость
110 - 04.05.2015 - 20:41
108-Freiheits Sender >ну они на 2 дня задержали, решение проблемы не дали, я должен сам теперь ломать голову. это было на новороссийской. написал в личном кабинете жду ответа. но больше там ничего не куплю.
Гость
111 - 05.05.2015 - 00:22
110-sadman > У обсуждаемых офисов разная подчиненность, соответственно различная культура обслуживания.
112 - 05.05.2015 - 09:28
110-sadman > Было пару раз когда вместо требуемого количества есть меньшее число деталей, тогда система стопорится и спрашивает ну что часть тут берем и ищем в другом месте недостающие или как, но это часто бывает если поставщик из эмиратов. Если поставщик в РФ и система показывает что у него больше 100 единиц требуемого то такого не случается.

Ну и я как правило мониторю свои заказы. Если что звоню в офис или перезаказываю сразу.
Гость
113 - 05.05.2015 - 09:52
все заказывалось с одного склада, одного поставщика там 1 позиция это 2 диска, я даже и представить не мог что они настолько не внимательны. чес сказать кладовщики всегда для меня был загадочным народом. хотя я уверен что есть решение проблемы на месте просто менеджеры там мягко говоря не клиенто ориентированны. тем более что я заказывал сам наверняка это не идет в их мотивацию. типа заказал сам и разбирайся сам.
Гость
114 - 05.05.2015 - 11:01
113-sadman > Одна позиция - два диска? Номер детали в студию!
На тормозных дисках это распространенная ошибка при заказе. Ценник всегда публикуется за один диск и артикул соответствует одному диску. Другое дело, что многие диски упаковываются парой, и там прямо на коробке написано "артикул Х 2шт". Но многим, особо ушлым, кажется, что если одна коробка, то это одна деталь!)
Гость
115 - 05.05.2015 - 11:44
114, + при заказе если идет комплект из 2х штук емекс автоматом проставит пару и не разрешит заказывать одну позицию. Цена всегда указывается за одну единицу товара. Вся проблема емекса состоит в том что система рассчитана на оптовиков, т.е опытных пользователей. слить в одну базу информацию по тысячам машин с миллионами артикулов и потом сидеть вручную править описание это никому не надо, кто занимается запчастями и так знает что есть артикул детали, и пара в одной коробке будет только если это указанно на сайте производителя неоригинальной запчасти. и что-то не понятно где на сайте фенокса написано комплект?



Гость
116 - 05.05.2015 - 11:46
http://firepic.org/images/2015-05/05/z2f8xueg787e.jpg
http://firepic.org/images/2015-05/05/1f9xtz314b70.jpg
117 - 05.05.2015 - 11:56
накер вам этот емекс. в автото цены дешевле и проблем вообще никаких.
118 - 05.05.2015 - 17:00
ахахах как можно не понять что заказываешь не два диска а один... бугог... вот вафли((
Гость
119 - 05.05.2015 - 17:05
115-INFLY > а мне кажется тут все более чем ясно.
Гость
120 - 05.05.2015 - 17:06


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены