0
- 26.12.2017 - 08:58
|
Личный опыт применения CRM системы в бизнесе. Обзоры, сравнения, рекомендации. Необычные варианты применения CRM. Рассказываем, спрашиваем, дискутируем.
| | |
1
- 01.01.2018 - 21:59
| А расскажите про такой необычный вариант, когда CRM кому-то реально помогла. | | |
2
- 02.01.2018 - 01:09
| Работала в Битрикс 24, 1С и Amocrm. У всех своих плюсы и недостатки...ко всему привыкаешь...сейчас работаю в АМО. Без CRM не представляю свою ежедневную работу. Более 300 клиентов в работе. Каждый день 20-30 задач и напоминаний. Очень удобная штука. Аналитика продаж, клиентов, этапы сделок...сейчас я уже не представляю как можно работать иначе. | | |
3
- 02.01.2018 - 22:52
|
Пробовал Битрикс24, 1С CRM, Amocrm просматривал, пользовался FreshOffice CRM. Сложилось ощущение, что все это разрабатывали люди далекие от продаж. Т.е. вроде как да, можно задачи ставить и контролировать выполнение, записывать данные клиентов, но все сделано настолько коряво и неудобно. Воронки через одно место работают. Хотелось тесной интеграции с 1С. Во всех НЕ 1С CRMках в основном это фикция. Как и финансовые блоки. Все заточено под какие-то идеальные продажи которые работают в отрыве от бухгалтерии и учета. | | |
4
- 03.01.2018 - 10:36
|
Пробовал тетрадку 48 листов, также пробовал 96 листов. Плюсы первой очевидны: 48 листов компактней и легче, но информации вмещается в 2 раза меньше. Из минусов: неудобный поиск. | | |
5
- 03.01.2018 - 12:07
|
4-Хачик Иванов > А что, в на 96 - поиск удобнее? Рекомендую платное приложение "Закладка", а также бесплатный апгрейд, позволяющий загинать уголки. | | |
6
- 11.01.2018 - 10:06
|
Пользуюсь Битрикс24 устраивает ВСЁ! До этого попробовал 4 CRMки - нашёл свою)) - Заказы с сайтов поступают в систему - При звонке создается карточка клиента - Отличные инструменты для сопровождения сделки - Внутренний чат для сотрудников - Интеграция с другими сервисами - И много ещё чего БЕСПЛАТНО!!! В CRM подключены бизнес процессы, почти всё автоматизированно, отличный интерфейс, обучаешься в процессе работы, некоторые сложности могут возникнуть при сложных настройках, но и это преодолимо. | | |
Модератор 7
- 11.01.2018 - 11:20
| тема интересная, буду рад отзывам, но афтар судя по всему пропагандист битрикса.. мне битрикс не понравился вообще.. тяжелый и мутный... кто еще что юзает? | | |
8
- 11.01.2018 - 13:07
| наверное стоит добавить, что с сайтов под управлением Битрикс (не бесплатного)? Наверное стоит добавить, что при подключенной IP-телефонии? Это например какие? Это все меняет ) Это с какими? Ага, и еще больше платного )) | | |
9
- 12.01.2018 - 13:51
| Мечтаю о роботе-продажнике с интеллектом...со встроенной црмкой. | | |
10
- 21.01.2018 - 14:57
| Битрикс24.CRM тариф бесплатный - встроен блок САЙТЫ, создаем лендинг и получаем заполненные формы в CRM в виде лида | | |
11
- 21.01.2018 - 15:05
| Не пропагандирую ни-какую систему, интересно получить от реальных юзеров информацию по различным CRM, на данный момент есть 100% уверенность: Битрикс24 - лучше всех! | | |
12
- 21.01.2018 - 15:28
| Битрикс24 начиная с бесплатного тарифа имеет встроенную телефонию, естественно и подключить при желании можно любую другую телефонию. Какая CRM имеет подобную опцию? | | |
13
- 21.01.2018 - 15:37
|
9-Эволюция > Интересная тема, сам люблю автоматизацию. На Битрикс24 реализовал такой алгоритм (продажа услуг): 1. Клиент заполняет форму на сайте 2. Автоматически создается сделка 3. Автоматически прозваниваются мастера-исполнители 4. В систему поступают ответы от заинтересованных мастеров 5. Выбирается исполнитель, отправляется задание. Чем не робот-продажник? | | |
14
- 21.01.2018 - 23:49
| 6-SamSalabim >БИЛАЙН предлагает свою CRM. Не в курсе кто нибудь как это у них работает | | |
15
- 21.01.2018 - 23:53
| 13-SamSalabim >интересно. Надо погуглить и на ютубе глянуть более подробно | | |
16
- 22.01.2018 - 09:45
|
14-maria2014 >У Билайн нет бесплатного продукта CRM. Инфа с сайта "Пользуйтесь системой управления продажами бесплатно при подключении продукта «Мобильное предприятие». " | | |
17
- 22.01.2018 - 10:04
|
3-Новый игрок 4 >CRM - Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management)не предназначена априори для ведения бухгалтерии, другое дело, как одна или другая CRM интегрируется с 1С, например. В Битрикс24 отлино реализован блок аналитики: эффективность менеджеров, прогноз дохода... Отчеты доступны в разрезе по сделкам, лидам, контактам, компаниям, счетам и предложениям. Есть и воронка продаж CRM. | | |
18
- 22.01.2018 - 13:45
| 16-SamSalabim >сейчас пробую fresh ofic | | |
19
- 22.01.2018 - 18:21
| 18-maria2014 > Поделитесь, возникли ли сложности и что в этой CRM понравилось. Какой тариф? | | |
20
- 22.01.2018 - 19:15
| 5-smartass > | | |
21
- 22.01.2018 - 19:25
| 20-maria2014 >уважаемый, пока только сижу на пробной версии. | | |
22
- 22.01.2018 - 19:27
| Круто, что я увидела вашу тему. Вот я уже в ней очень много полезного для себя узнала. Раньше не знала на какой козе к этой crm подьехать | | |
23
- 23.01.2018 - 19:18
| складывается ощущение, что и для ведения бизнеса не очень предназначена )) | | |
24
- 23.01.2018 - 21:12
| 16-SamSalabim >freshofice бесплатная, но расширенные функции уже платные | | |
25
- 24.01.2018 - 11:05
| 24-maria2014 > Все верно, но тогда вопрос был о CRM Билайн | | |
26
- 24.01.2018 - 13:58
| Мойсклад для торговли пока все уыиграл. 1500-2000р в месяц и делай, что хочешь онлайн и оффлайн. | | |
27
- 24.01.2018 - 15:02
| 25-SamSalabim >пока остановилась на freshofice | | |
28
- 24.01.2018 - 18:58
|
Битрикс24 добавил блок CRM-маркетинг. CRM-маркетинг — это набор инструментов, которые помогут получить больше продаж от вашей базы потенциальных клиентов, а также увеличить повторные продажи. Вы сможете сегментировать базу клиентов, делать email-рассылки, sms-рассылки, отправлять голосовые сообщения, писать в чат клиентам, показывать им рекламу в соцсетях. Буду тестировать. | | |
29
- 24.01.2018 - 19:11
| Цитата:
Бесплатный тариф Битрикс24 с 12 сотрудниками включает еще и телефонию. Интересно узнать, что Мойсклад позволяет автоматизировать из рутинных операций? | | |
30
- 24.01.2018 - 20:53
| Увеличим Ваши продажи на 30% за 3 недели | | |
31
- 24.01.2018 - 22:31
| а чо за три недели , а не за два дня? | | |
32
- 25.01.2018 - 08:57
|
Битрикс24 добавил блок CRM-маркетинг. В бесплатном тарифе доступны только email-рассылки, а жаль. В email-рассылках доступно сегментирование клиентов по множеству параметров, несколько предустановленных шаблонов писем. | | |
33
- 26.01.2018 - 21:49
| Он уииграл только у тетрадок и екселя. Чуть что серьезнее надо, все колом встает. После того как некая фирма 1С стала совладельцем МойСклад, стало очевидно, что конкурентами они не будут никогда. | | |
34
- 22.02.2018 - 19:13
| 33-Новый игрок 4 > согласен, чуть разобрался, разочаровался | | |
35
- 16.01.2019 - 19:11
| Недавно стал работать в консалтинговой компании, по сути внедряем SAP CRM в предприятия разных сфер. Из клиентов никто пока не жаловался) Обычно делаем так - берем базовую систему, потом дополняем, пилим доп функционал под нужды конкретной организации. Сап берут как правило из-за аналитики - kpi отслеживать, планы ставить. | | |
36
- 18.01.2019 - 18:56
| А как-будто у вас какие-то другие варианты есть )) | |
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |