| 0
- 19.06.2012 - 08:45
|
Оформила себе карту пожилая женщина. Через время она оказалась заблокированной. Казалось бы, в чём трудности - позвонить в call центр, разблокировать 2 минуты. Да вот только человек этот с ограниченными возможностями в плане речи. Немой то есть. И вот просит она позвонить в Связной, помочь разблокировать карту. Но в банке говорят, что не могут общаться только с хозяином карты. До их сведения доводится, что это невозможно. ТОгда сотрудники банка предлагают сделать доверенность и прийди в любой офис банка, ближайши из которых в Екатеринбурге или Джержинске. Получается, что Связной Банк ставит человека с ограниченными возможностями в безвыходное положение. Карта есть, но воспользоваться ей возможности нет. Банк вынуждает идти на такие меры, как звонить от её имени другому человеку. Вот такая "забота о клиентах". Это не банк, а шаражка какая-то...     | | |
| 1
- 19.06.2012 - 09:22
| Бред. По телефону не проверишь, хозяин это или сосед. | | |
| 2
- 20.06.2012 - 10:36
|
Банк юридически прав. Автор судит по обывательским понятиям. | | |
| 3
- 20.06.2012 - 11:59
| е.пт, именем хозяина назваться не судьба была? Сотрудник банка действует по инструкции | | |
| 4
- 20.06.2012 - 12:30
| В чем состоит проблема передать все явки и пароли своему доверенному лицу и чтобы он позвонил и представился владельцем карты. Ему зададут несколько стандартных вопросов для идентификации и все - карту разблокируют. Не создавайте проблему на ровном месте, банк действует абсолютно правильно и как раз в целях безопасности владельца карты, раз открытым текстом заявлено, что банк общается с третьим лицом, а не с хозяином карты. | | |
| 5
- 20.06.2012 - 14:28
| ППКС всем отписавшимся. На днях делала он-лайн платеж с папиной карты другого банка - возникли траблы, позвонила в справочную. А мне - все данные, все вопросы и т.п. хотя я сказала что карта папина и кодового слова я не знаю. Х.ня а не банк, может я деньги стырила у него? | | |
| 6
- 20.06.2012 - 17:11
| Про связной... Я как то не поняла, а долго они карту выпускают? Оставила заявку, написали перезвонят в течении дня, уже неделя прошла... | | |
| 7
- 20.06.2012 - 17:35
| Мне сделали за 30-40 минут. | | |
| 8
- 20.06.2012 - 22:28
|
6-Snow queen > мне сделали в моем присутствии за 10 минут. Попутно вопрос к пользователям карт - у связного во всех банкоматах максимальная сумма снятия такая маленькая? На днях снимал с карты нал порядка 100.000 - так в торговом центрте в 5-6 банкоматах разных пробовал, за одно снятие от 7500 до 9000 максимум можно. Задолбался. | | |
| 9
- 21.06.2012 - 00:25
| Дык это... Вы в каком банкомате снимали? Традиционно родные банкоматы дают много денег и они же по картам чужих банков дают мало - в пределах 10.000р. В смысле с карточки Сбербанка в банкомате Сбера можно много снять за один раз, но стоит вставить ее в банкомат Райффайзена - больше 10.000р не получите:) И наоборот. | | |
| 10
- 21.06.2012 - 11:26
|
9-Бехолдер > понятно. Т. е. если я за некоторое время напихал на карту связного несколько сотен тысяч и учитывая, что родных банкоматов у связного нет, то для их снятия я целый день проведу у банкомата, проводя операции обналички по 10.000 максимум. Может есть банкоматы родные с нормальными цифрами? | | |
| 11
- 21.06.2012 - 12:59
| 8-Doctorstom > попробуйте в банкомате Русского стандарта, у них лимит побольше. | | |
| 12
- 21.06.2012 - 17:32
| 11-SmaK2 > Спасибо, попробую. А вообще фигня конечно, неудобно для сбережений с последующим быстрым выведением крупных сумм. | | |
| 13
- 21.06.2012 - 20:23
| а есть ли у банка связного страхование вкладов? | | |
| 14
- 21.06.2012 - 20:43
| Цитата:
| | |
| 15
- 21.06.2012 - 20:44
| 13-Ладислава > есть... | | |
| 16
- 21.06.2012 - 21:29
|
10, 11: не забудьте еще про комиссию банка-владельца банкомата за обналичку с чужой карты. Как-то печальненько у Связного с картой - ладно бы ее сразу позиционировали как карточку для покупок, так ведь в рекламе говорится, что это цельный "банк в кармане", а вот припечет снять наличку: "так-то оно так, а случись чего - вот тебе и пожалуйста" | | |
| 17
- 21.06.2012 - 21:47
|
16-Йа SoVA > основной плюс связного как раз в отсутствии комиссии за снятие денег с банкоматов других банков. Это прописано в договоре и это реально так. Банк в кармане - модное слово из рекламы, но в целом если его понимать как собирательное понятие - это так. Есть неплохой интернет-банк, снятие во всех банкоматах бес комиссии, карта работает везде, в т.ч. за границей без проблем, постоянный доход 10% на остаток с капитализацией процентов. Мне карта очень понравилась, нашел пока только один минус - описанный выше. Наличку снять можно без проблем, но блин долго из-за лимитов дурацких. | | |
| 18
- 21.06.2012 - 21:55
| 16-Йа SoVA >ну так проценты приподняли - а на банкоматах сэкономили. тут разницу и отожмут | | |
| 19
- 22.06.2012 - 10:16
|
18-masterr_ > за то к любому банкомату подошел и снял наличку, а не бегаешь по всему городу в поисках своего. P.S. Лимиты банкоматов на разовое снятие по чужим картам: Русский стандарт 40 банкнот (от 40000 до 200000) Банк Москвы 10000 Росбанк 10000 Райффайзен 10000 Глобекс 10000 ВТБ 9000 Промсвязьбанк 9000 Авангард 8000 ВТБ24 7500 Сбербанк 7500 | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
