0
- 23.07.2012 - 09:43
|
Кто в теме скажите по факту реально сколько, средне подготовленный манагер, за рабочий день может сделать звонков, так чтобы у него не рвануло башню? это нужно чтобы в план забить некое количество звонков, так чтобы эта цифра не вызвала напряги у работника... | | |
1
- 23.07.2012 - 09:48
| 10500 | | |
2
- 23.07.2012 - 09:53
| а зачем они нужны? | | |
3
- 23.07.2012 - 09:55
| 20 в час ))) | | |
4
- 23.07.2012 - 10:08
| наша делала около 150-200, мы были в восторге. Правда, работала она с 11 до 17, больше просто выдыхалась. Честно гря мой максимум 100 звонков в день в течении недели. | | |
5
- 23.07.2012 - 11:41
|
50-100 дозвонов. Но вообще - смотря что продавать. У меня бы крышу рвануло после 10 наверное ) | | |
6
- 23.07.2012 - 11:58
| А цель звонков какая? Продать или назначить встречу? | | |
7
- 23.07.2012 - 12:18
| поболтать | | |
8
- 23.07.2012 - 12:38
| 6-Gazprom > подозреваю что "назначить встречу" это брокерско-банковская специфика, вс | | |
9
- 23.07.2012 - 12:38
| все остальные по телефону продают. | | |
10
- 23.07.2012 - 13:32
| нет, кино показать! конечно потрындет о том о сем... | | |
11
- 23.07.2012 - 13:50
| да вся эта процедура сама по себе вызовет напряг у работника:) думаю, исходить надо из необходимого количества встреч, короче ставьте лучше план по эффективным звонкам (ну если речь о назначении встреч) | | |
12
- 23.07.2012 - 14:42
| Цитата:
делать презентацию чего либо по телефону не перспективно, естественно идет речь о том что бы назначить встречу и сделать презентацию глаза в глаза так сказать | | |
13
- 23.07.2012 - 14:43
| обычно у работника сама мысль, о том что нужно работать, вызывает напряг :) | | |
14
- 23.07.2012 - 15:12
| можно поставить план по встречам. Например, две встречи в день. И посмотреть в течение нескольких дней сколько требуется работнику звонков для назначения двух встреч. Среднее значение и будет планом на день. В дальнейшем корректировать план с ростом профессионализма менеджера. Я лично отталкиваюсь от плана по встречам. Кому-то достаточно 10 звонков, чтобы назначить две встречи. Так какой смысл делать больше звонков, если провести больше двух встреч в день не получится (если это выездные встречи) | | |
15
- 23.07.2012 - 15:16
| знаю менеджера, который хвастает тем, что делает в день сто звонков. При этом конвертация этих звонков в клиенты менее 1%. Так какой смысл в мартышкином труде? Лучше работать над качеством звонков | | |
16
- 23.07.2012 - 15:20
| 14-Gazprom > + мильён | | |
17
- 23.07.2012 - 15:26
| врёт тот менеджер. Если исходить из 8-часового рабочего дня, то при условии, что все 100 возьмут трубку(переключит секретарь/вы вообще попали куда надо), выходит, что это меньше 5 минут на звонок, учитывая, что перерывов между звонками нет вообще. Это нереально ни физически, ни психологически. | | |
18
- 23.07.2012 - 15:33
| 17-Salena > 100 звонков, а сколько из них реальных дозвонов не знаю) | | |
19
- 23.07.2012 - 16:48
|
Господи..100 звонков в день... говорите уже 100 наборов телефонных номеров.. аракл, опытным путем..только опытным путем. Поставь план: 10 переговоров в день. Не наборов..а переговоров. Если менегер не птица-говорун, учи вести переговоры. В противном случае, до посинения можно звонить, толку-ноль.. | | |
20
- 23.07.2012 - 23:35
| С отпуска выйду и начну издеваться над этими дозвонщиками, переключая их по дохлым телефонам или изображая заинтересованность их товаром. | | |
21
- 25.07.2012 - 09:38
| смотря какая цель звонка..... нужна ли подготовка к звонку?... если это продажи, то до звонка грамотный менеджер должен изучить компанию (если есть возможность), узнать ее историю общения с Вашей фирмой и т.д. Если помимо звонков менеджер еще и встречи должен проводить... ну тогда звонков 10 и 3 встречи.... а если у Вас информационный кулл-центр, то может быть и 50-60 звонков...... | | |
22
- 25.07.2012 - 16:12
| 0-aracl > Не нужно это вообще, это рудимент из 90-х, когда все только начиналось, сейчас все используют эти технологии, сейчас важней качество! | | |
23
- 25.07.2012 - 21:42
| НЕ ПИМЗИТЕ!!!!!! Сам лично, сел на телефон и сделал 76 звонков с 10 до 16 , на звонок не более 3 мин. из отдыха перекур и чашка кофе. За это время я план на неделю набил. Ну и башня чуть не съехала. | | |
24
- 25.07.2012 - 23:23
|
Господи..бедные люди.. это ж как так можно? Артемушка, по собственной воле? | | |
25
- 26.07.2012 - 11:48
| 24-Дельтапланша > Приоритет видимо количество, в не качество. | | |
26
- 26.07.2012 - 12:00
| 23-Артем Артемов > из практики помню, что краснодарцам оч.сложно назначить встречу например через неделю... просто люди реально не знают, что с ними будет через неделю :) Отсюда вопрос - сделав 76 звонков, на какой период времени назначили встречи? | | |
27
- 26.07.2012 - 17:12
| Блин, вот у людей проблемы! Да забейте Вы на все, заползайте в бассейн, щупайте грудастых и жопастых девочек, пейте кока-колу. Жизнь такая короткая, а Вы все фигней страдаете! Лето ведь... | | |
28
- 26.07.2012 - 22:02
| 24. Блин, ну не могу найти менегера по рекламе. Вот и приходися самому "корячиться" | | |
29
- 26.07.2012 - 22:11
| 26. В понедельник звонил, догововаривался максимум на пятницу, с единственным условием заранее позвонить, ну это как обычно. Из 76 звонков прострелили 12, остальные либо НЕТ либо ПОТОМ, так что когда береш количестов просеивается качество (наверное) | | |
30
- 26.07.2012 - 23:11
| не правильно говорить так "прострелили 12 звонков". Говорят - выстрелили. Когда же вас заставят русский язык выучить? | |
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |