запись разговора колл-центра и клиентом-заказчиком_подскажите по правовому основанию- Юриспруденция

Гость

0 - 22.10.2014 - 10:50

Возник вопрос
На каком основании ведется запись разговора клиента-заказчика с колл-центром (оператором) Интернет-магазина? С формулировкой "в целях обеспечения качества и улучшения сервиса и бла-бла-бла".

Нужны точные ссылки на законодательство, разрешающее или запрещающее такого рода запись

Спасибо всем заранее!

Гость

1 - 22.10.2014 - 11:36

0-rostovchanka >

Цитата:

Сообщение от rostovchanka

"в целях обеспечения качества и улучшения сервиса и бла-бла-бла".

Этого вполне достаточно. Просто предупредить собеседника-этого достаточно. Записывать свои разговоры не запрещено, а значит разрешено. Советую только взять соответствующее письменное разрешение от сотрудника кол-центра. мало ли что

Гость

2 - 22.10.2014 - 13:08

0-rostovchanka > А разве это добровольное соглашение двух переговаривающихся сторон ? Если да, то зачем для такого добровольного соглашения нужно правовое регулирование ? Если нет, то не понятен механизм принуждения Вас к такому разговору..

Гость

3 - 22.10.2014 - 13:08

А разве это добровольное соглашение двух = А разве это не добровольное соглашение двух...

« Предыдущая тема | Следующая тема »

запись разговора колл-центра и клиентом-заказчиком_подскажите по правовому основанию

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.