Юристы помогите советом- Юриспруденция

Гость

0 - 21.09.2015 - 21:45

Месяц назад купили ребенку золотую цепочку в магазине 585,сегодня глянула ее,а в трех местах звенья начали деформироваться причем очень сильно,есть еще места где начинают деформироваться. В магазине сказали,что ребенок погрыз цепочку(знаю на 1000%он не мог этого заделать) и они ничем помочь не могут,после моих возмущений предложили написать претензию и отправить на экспертизу,но мне дали ясно понять что экспертиза будет в их пользу и мне придется заплатить от 10000тыс.р
Подскажите как быть

Гость

1 - 21.09.2015 - 21:59

Нам тоже втирали. Но после претензии вернули деньги

Гость

2 - 21.09.2015 - 22:10

0-пьер > Ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат.

Гость

3 - 21.09.2015 - 22:12

2-Sk_ > если брак - подлежат.
Автор. Вы сначала пишите претензию с требованием вернуть деньги и обещанием обратиться в роспотребнадзор. А экспертизу не упоминайте вообще. Экспертиза на данном этапе - это их инициатива, а не ваша. Пусть они официально отвечают, предлагают экспертизу, объясняются с Роспотребнадзором. Не думаю, что им этого всего хочется

Гость

4 - 21.09.2015 - 22:28

3-Лора > Да-да, через месяц эксплуатации:)

Гость

5 - 21.09.2015 - 22:31

Ну и что? У меня цепочка порвалась, допустим. при детальном рассмотрении я заметила, что порвалась она в том месте, где отсутствовало двойное плетение. Ну то есть - вместо двойного плетения там было одинарное. В магазине мне заявили "смотреть надо было, что покупаете". Вот этим, собственно, они меня и разозлили

Гость

6 - 21.09.2015 - 22:31

Цепочка порвалась месяца через два

Гость

7 - 22.09.2015 - 04:50

Кто-то еще ходит в 585??? Честно, третьесортный же магазин.

ТриТочки

8 - 22.09.2015 - 06:48

Цитата:

Сообщение от пьер