Возврат товара- Юриспруденция

Гость

0 - 04.04.2014 - 23:11

Здравствуйте , вопрос следующего характера. Вчера в магазине была приобретена обувь ( женские балетки цена 2800) со скидкой .... Через несколько часов носки , пятка (кожаная часть) стала выпирать за пределы подошвы и тереться о землю. Размер обуви соответствует размеру ноги. Дефекта стопы нет. Есть ли основания у продавца отказать в возврате денег?

Гость

1 - 05.04.2014 - 12:48

А товарный вид нарушен?будет экспертиза

Гость

2 - 05.04.2014 - 14:13

Цитата:

Сообщение от Р Б

Есть ли основания у продавца отказать в возврате денег?

Нет. (ст.18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей")

Гость

3 - 05.04.2014 - 14:18

Цитата:

Сообщение от kolaula

kolaula 1 - Сегодня - 09:48 А товарный вид нарушен?будет экспертиза

А как вы думаете , если пяточная часть стала выпирать за пределы подошвы и тереться о землю , нарушется товарный вид ? Ага.... вот и я о том же !

Гость

4 - 05.04.2014 - 14:19

Цитата:

Сообщение от 3opkuu

3opkuu 2 - Сегодня - 11:13

Спасибо !

Гость

5 - 05.04.2014 - 15:13

2-3opkuu >3-Р Б >через экспертизу!

Гость

6 - 05.04.2014 - 18:20

Цитата:

Сообщение от kolaula

2-3opkuu >3-Р Б >через экспертизу!

Я очень сильно сомневаюсь, что магазин будет заморачиваться проведением экспертизы пары обуви стоимостью 2800 руб., хотя такое право у них безусловно есть.

bau

7 - 06.04.2014 - 07:19

6-3opkuu > а вы не сомневайтесь. Тем более это автор только так считает, что: "Размер обуви соответствует размеру ноги. Дефекта стопы нет.". А что там на самом деле - неизвестно. И про походку автор ничего не указал(а).

Гость

8 - 06.04.2014 - 09:35

Цитата:

Сообщение от bau

Тем более это автор только так считает, что: "Размер обуви соответствует размеру ноги. Дефекта стопы нет.". А что там на самом деле - неизвестно. И про походку автор ничего не указал(а).

Даже при наличии дефекта стопы и косолапой походке , сложно ушатать обувь за два часа носки ) Ну а в принципе , согласны с Вами полностью,всё может быть и экспертизу могут назначить . Но как сказал 3opkuu , обычно магазины не замарачиваются экспертизой , обувь то не дорогая.

bau

9 - 06.04.2014 - 10:37

8-Р Б > вы даже себе представить не можете, какие дешёвые вещи приносят на экспертизу ))). Стоимость их, порою, в десять раз ниже Вашей обуви. Но будем надеяться, что вам в плане возврата быстро повезёт ))).

Гость

10 - 06.04.2014 - 13:49

Цитата:

Сообщение от bau

bau 9 - Сегодня - 07:37 8-Р Б > вы даже себе представить не можете, какие дешёвые вещи приносят на экспертизу ))). Стоимость их, порою, в десять раз ниже Вашей обуви. Но будем надеяться, что вам в плане возврата быстро повезёт ))).

Вручили претензию в письменном ввиде , пообщались с товароведом , менеджером , директором. Обувь забрали , нам дали расписку в том , что приняли от нас обувь . Пообещали в течении 10-ти дней принять решение , то ли отдадут деньги то ли будут проводить экспертизу. )

bau

11 - 06.04.2014 - 14:46

10-Р Б > ну значит всё, скорее всего, будет нормально. Обычно те, кто сопротивляется, начинают это делать сразу, без всяких экспертиз. Удачи...

Возврат товара

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.