Возврат товара
 

Здравствуйте , вопрос следующего характера. Вчера в магазине была приобретена обувь ( женские балетки цена 2800) со скидкой .... Через несколько часов носки , пятка (кожаная часть) стала выпирать за пределы подошвы и тереться о землю. Размер обуви соответствует размеру ноги. Дефекта стопы нет. Есть ли основания у продавца отказать в возврате денег?

А товарный вид нарушен?будет экспертиза

[quote=Р Б;34779422] Есть ли основания у продавца отказать в возврате денег? [/quote]
Нет. (ст.18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей")

[quote=kolaula;34782975]kolaula 1 - Сегодня - 09:48 А товарный вид нарушен?будет экспертиза[/quote] А как вы думаете , если пяточная часть стала выпирать за пределы подошвы и тереться о землю , нарушется товарный вид ? Ага.... вот и я о том же !

[quote=3opkuu;34783785]3opkuu 2 - Сегодня - 11:13 [/quote] Спасибо !

2-3opkuu >3-Р Б >через экспертизу!

[quote=kolaula;34784302] 2-3opkuu >3-Р Б >через экспертизу! [/quote]

Я очень сильно сомневаюсь, что магазин будет заморачиваться проведением экспертизы пары обуви стоимостью 2800 руб., хотя такое право у них безусловно есть.

6-3opkuu > а вы не сомневайтесь. Тем более это автор только так считает, что: "Размер обуви соответствует размеру ноги. Дефекта стопы нет.". А что там на самом деле - неизвестно. И про походку автор ничего не указал(а).

[quote=bau;34789561]Тем более это автор только так считает, что: "Размер обуви соответствует размеру ноги. Дефекта стопы нет.". А что там на самом деле - неизвестно. И про походку автор ничего не указал(а).[/quote] Даже при наличии дефекта стопы и косолапой походке , сложно ушатать обувь за два часа носки ) Ну а в принципе , согласны с Вами полностью,всё может быть и экспертизу могут назначить . Но как сказал 3opkuu , обычно магазины не замарачиваются экспертизой , обувь то не дорогая.

8-Р Б > вы даже себе представить не можете, какие дешёвые вещи приносят на экспертизу ))). Стоимость их, порою, в десять раз ниже Вашей обуви. Но будем надеяться, что вам в плане возврата быстро повезёт ))).

[quote=bau;34790851]bau 9 - Сегодня - 07:37 8-Р Б > вы даже себе представить не можете, какие дешёвые вещи приносят на экспертизу ))). Стоимость их, порою, в десять раз ниже Вашей обуви. Но будем надеяться, что вам в плане возврата быстро повезёт ))).[/quote] Вручили претензию в письменном ввиде , пообщались с товароведом , менеджером , директором. Обувь забрали , нам дали расписку в том , что приняли от нас обувь . Пообещали в течении 10-ти дней принять решение , то ли отдадут деньги то ли будут проводить экспертизу. )

10-Р Б > ну значит всё, скорее всего, будет нормально. Обычно те, кто сопротивляется, начинают это делать сразу, без всяких экспертиз. Удачи...