К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Возврат обуви, отказ.

0 - 07.12.2020 - 15:26
Купил ботинки, дома походил и понял, что жутко неудобные и натирают ногу. Принес в магаз, возвращать, коробка, чек всё есть. Отказываются принимать на том основании что на коробке вроде как был наклеен какой-то штрих-код, которого теперь нет и без него принять не могут. Как с ними грамотно со ссылками на статьи поговорить?


1 - 07.12.2020 - 23:47
Заявление о досудебном урегулировании претензии.
Пусть пишут письменный отказ на вашем экземпляре, основанный на статьях закона. Объясните, что это необходимо для последующего разбирательства в суде.
И ещё. Пусть покажут место, где был приклеен QR код, и такую же пару, того же артикула с QR кодом.
Больше похоже на попытку отфутболить.
Заодно напомните, что буквально вся обувь у них должна быть промаркирована, включая старые остатки. Немаркированный обуви в продаже сейчас быть не должно. Вообще, удивляет наглость и хамство вашего продавца. Название магазина в студию. Будут продолжать упираться, скажите, что жалоба в Роспотребнадзор уже написана, осталось только отправить.
2 - 09.12.2020 - 07:56
Цитата:
Сообщение от Конь германский Посмотреть сообщение
Больше похоже на попытку отфутболить.
Да это понятно. Видно на дурачка рассчитано, вдруг прокатит, это они по телефону сказали. А когда я пришел лично и в телефон накал кучу ссылок на статьи и законодательства, на всякий случай включая и разрешения на видеосъемку в магазине, то вопрос быстро разрешился, деньги вернули.


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены