| 0
- 08.04.2015 - 10:29
|
Доброго времени суток - уважаемые форумчане! Обращаюсь к Вам за советом, потому как затрудняюсь принять рациональное решение в сложившейся ситуации. Суть дела подробно изложена в топике SKYLINK - обман со списанием средств поэтому не буду утруждать Вас лишней информацией. Вкратце суть дела состоит в следующем: 1го Апреля мой провайдер в лице компании SKYLINK не весело "пошутил" с балансом лицевого счета. Произошло неожиданное для меня, списание денежных средств в размере (не много не мало) 1848руб. По состоянию на 3е Апреля сумма задолженности составила уже 2849р. Это вызвало у меня ещё большее удивление, т.к. за истекшие 2е суток услуги связи (в моем случае Интернет вообще-то были приостановлены) Исходя из имеющихся у меня сведений я не вижу причин для списания денежных средств с баланса, поскольку мой тарифный план предполагает авансовый метод оплаты. Т.е. при достижении порога 0руб. связи прекращается. Не смотря на очевидное нарушение договора вся сумма (не понятно откуда появившейся задолженности) была оплачена в полном объеме, ввиду острой необходимостью доступа к сети Интернет. Операторы с которыми я общался, мотивировали причину несанкционированных списаний отказом оборудования на на их стороне. Другие смели утверждать, что в марте клиентов перевели на новый тариф и ценообразование поменялось. Однако никаких уведомлений об этом я не получал и согласия разумеется не давал. Также меня проинформировали, что для подачи претензии необходимо лично прибыть в офис компании, по адресу г.Краснодар, ул.Северная, 465. Однако, как выяснилось, заявление оператором не визируется по причине отсутствия секретаря (таким образом, по сути в дальнейшем вообще невозможно будет идентифицировать факт обращения). Заниматься же данным заявлением и принимать по нему решение будет юр. оттдел и если сочтет нужным удовлетворит Вашу просьбу. Такая постановка вопроса никак не укладывается в рамки моих представлений о нормальном порядке вещей. На лицо факт очередной финансовой аферы со стороны "ОПСОСа". Исходя из моих скромных познаний в делопроизводстве я представляю следующий порядок действий: 1. Раз уж заявление не визируется в офисе компании, а я все-таки каким-то образом должен уведомить заявлением SKYLINK о моих правах прежде чем обращаться в суд, очевидно необходимо заверить это заявление у нотариуса. 2. Направить заказное письмо с уведомлением почтой России - провайдеру. 3. Далее я так полагаю, если в течении установленного законодательства срока не последует официального ответа, я имею право обратиться с иском в суд. Единственное нет полной уверенности об успешном исходе дела при отсутствии документов подтверждающих оплату. Разумеется чеки терминалов наверное мало кто хранит за весь период пользования телефоном/модемом. Имена обращений и операторов, записаны. Расчет мошенников прост и понятен, всё вышесказанное потребует не малых инвестиций (как минимум 2 размер списанных с баланса средств) и времени. Тем не менее. Буду благодарен за конструктивный ответ на то, как наиболее эффективно и без лишних вложений вернуть потраченные деньги.     | |
| 1
- 08.04.2015 - 10:40
|
Господи, автор, вы паникер. Вы еще не дождались отета на свое заявление, а уже готовитесь в суд. У всех такое бывало, и не только со скайлинком. Обычно деньги возвращают. | |
| 2
- 08.04.2015 - 16:06
|
1) А откуда Вам известно про заявление, я вроде бы о нем нигде не упоминал? Дело в том, что после обращения на горячую линию прошло более 5 дней. И по правде говоря я не питаю иллюзий, что компания с пониманием вернет деньги. Иначе бы это уже произошло. Такое впечатление, что ваша деятельность может быть как-то связана с этой компанией, кстати вот номер необработанной заявки №ТТ525671. Проблема по всей видимости усложняется ещё и тем, что таких обращений уже сотни. Что не скрывают даже сами операторы. Странно вообще, я ожидал на форуме десяток подобных сообщений. Похоже skylink никто уже не пользуется? Нормальная вроде была связь, тут власть поменялась на Теле-2 и на тебе )) | |
| 3
- 08.04.2015 - 16:47
|
автор, при чем здесь нотариус, что он должен визировать?? отправляйте претензию почтой России с описанием вложения, заказным с уведомлением и ждите ответа положенное время.если их ответ вас не удовлетворит, тогда исковое в суд! | |
| 4
- 08.04.2015 - 17:33
|
2-voivod > в сабже про заявление. силим по голубому. не имею я никакого отношения к Скайлинку. я не пойму. сказали сходить в центральный офис, ну так СХОДИ | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
