| 0
- 10.05.2012 - 07:21
|
Доброе утро.. Кто может подсказать? Меньше года назад купил довольно таки недешёвые (для меня по крайней мере) часы. В марте они начали отставать, я отдал их в ремонт, он был гарантийным и бесплатным, забрал я их из ремонта через 40 дней! Но вчера заметил, что дефект не устранён. они опять отстают!! Что можно сделать? Опять нести в ремонт и ждать 40 дней? Или можно вернуть или обменять? Или можно рассчитывать на более быстрый ремонт?     | |
| 1
- 10.05.2012 - 07:22
| если ещё на гарантии, можете требовать замены или возврата денег. | |
| 2
- 10.05.2012 - 07:50
| Да, на гарантии.....Ещё больше года на гарантии.. | |
| 3
- 10.05.2012 - 09:27
| вооооообще-то в течении 2 лет вернуть можно, даже без гарантии ,НО! имеются некие сложности | |
| 4
- 10.05.2012 - 09:36
| Отнес, опять в сервис, сказали будут разбираться, опять квитанцию выписали...Я им намекнул, что нет желания опять 40 дней ждать....Сказали, что может даже заключение на замену выпишут... | |
| 5
- 10.05.2012 - 09:42
| по моему глубокому убеждению, намеки лучше оставлять в письменном виде; или в устной форме с упоминанием морального вреда и упущенной выгоды) | |
| 6
- 10.05.2012 - 09:55
| Ну я именно так и намекнул. | |
| 7
- 10.05.2012 - 10:02
| Если признают случай гарантийным, то можете требовать замену... либо возврат денег. | |
| 8
- 10.05.2012 - 11:36
| kolaul? а какая упущенная выгода может быть у потребителя? | |
| 9
- 10.05.2012 - 11:42
| 8-Inneca >ооооооооооо!!!! часы то опаздывали!!! тут можно такое рассказать)) | |
| 10
- 10.05.2012 - 11:53
| Это точно, РАССКАЗАТЬ можно много чего. ДОКАЗАТЬ, естественно, будет сложнее... | |
| 11
- 10.05.2012 - 11:57
|
10-bau >естественно! а я в п.5 так и написала, про выгоду в устной форме!) просто ,иногда, потребителю стоит всеобъемлюще спозиционировать свои права, дабы продавцу( производителю и тд) было легче принять волевое решение в области своих обязанностей!) | |
| 12
- 11.05.2012 - 14:34
| понятно. подожду пару дней | |
| 13
- 11.05.2012 - 18:25
| Можно было потребовать подмену на время ремонта... | |
| 14
- 15.05.2012 - 09:59
| А могу ли я отказаться от повторного ремонта, и вернуть часы в магазин? Ждать опять сорок дней не хочется..... | |
| 15
- 15.05.2012 - 12:21
|
Сказали часы отдадут, к концу недели... Ходил в магазин, сказали принести часы, обе квитанции о ремонте, гарантийник...Отправят на экспертизу в Москву, может продлиться до 20 дней.... | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
