| 0
- 22.01.2012 - 10:50
|
Можно-ли вернуть ортопедический матрац в магазин (заводская упаковка не нарушена)??? Продавец принять матрац отказался, ссылаясь на то ,что матрац изготовлен под заказ(по каталогу ,по стандартным размерам)?гугл не помог,ответы разные :-(
    | |
| 1
- 22.01.2012 - 10:59
| Почему вы решили его вернуть? | |
| 2
- 22.01.2012 - 11:01
| ошибся в размерах | |
| 3
- 22.01.2012 - 11:08
| Вообще, думаю, это не проблема продавца. Какие вы размеры дали, такой матрац вам и изготовили. Кроме того, в соответствии с перечнем товаров надлежащего качества, на которые не распространяется право покупателя на обмен, ортопедический матрац не подлежит обмену. И тем более возврату. Поэтому у вас один вариант: попробовать договориться с руководством продавца. | |
| 4
- 22.01.2012 - 11:13
| а под какой пункт перечня попадает орто матрац? мебель? текстильные товары?или ср-ва лечения и профилактики??? | |
| 5
- 22.01.2012 - 11:17
| Я думаю, что текстильные товары и ср-ва лечения и профилактики | |
| 6
- 22.01.2012 - 11:49
|
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на МЕТРАЖ. По моему матрац в эти перечни не входит. | |
| 7
- 22.01.2012 - 12:22
| Входит. | |
| 8
- 22.01.2012 - 12:26
| БЛИННННН. а куда???? | |
| 9
- 22.01.2012 - 12:37
| Думаю к текстильным товарам. | |
| 10
- 22.01.2012 - 13:20
| Текстильные товары отпускаемые на МЕТРАЖ? | |
| 11
- 22.01.2012 - 13:34
| Просто текстильные. И изделия из них. | |
| 12
- 22.01.2012 - 14:09
| Я бы обосновал невозможность и незаконность возврата матраца несколько по-иному. Между Заказчиком и Продавцом (Исполнителем) был заключен договор, по которому Исполнитель обязался изготовить индивидуально-определенную вещь согласно технического задания Заказчика в установленные сроки. Закон четко указывает, в каких случаях Заказчик вправе отказаться от принятия вещи или ее оплаты, рассматриваемый случай в указанный перечень не входит. | |
| 13
- 22.01.2012 - 15:17
| Заказчик уже эту вещь принял и оплатил. Думаю продавец выполнил условия заказа. | |
| 14
- 22.01.2012 - 15:23
| Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) | |
| 15
- 22.01.2012 - 15:45
| Вот вы скажите для ясности, размеры, вы давали продавцу? | |
| 16
- 22.01.2012 - 15:54
| да, продавцу. | |
| 17
- 22.01.2012 - 15:55
| Так вот, что заказывали, то и получили. Никто не несет ответственности за то что вы дали не верные размеры. | |
| 18
- 22.01.2012 - 16:04
|
16-agr11 >у меня дома 2 сабжевых матраца, заказывал в Мэтризе (или как-то так). Приехал, посмотрел, полежал, ПОДПИСАЛ ДОГОВОР С УКАЗАНИЕМ РАЗМЕРОВ МАТРАЦА И ЕГО ТИПА, через некоторое время (не помню скока прошло) мне его доставили. Так работают все эти фирмы. Покупателю (Заказчику) рекомендую или менять кровать :) или падать ниц перед Исполнителем с просьбой изготовить матрац нужных размеров на базе ненужного матраца, с доплатой, разумеется. 15-inkwizitor > не путайте автора темы, заказанный матрац не являлся товаром, выставленным для продажи; он был изготовлен по индивидуальному заказу СПЕЦИАЛЬНО для автора темы. | |
| 19
- 22.01.2012 - 16:06
| 15-inkwizitor >сорри, это виски, не обратил внимание, что тема ваша :) | |
| 20
- 22.01.2012 - 16:11
| извините, не индивидуально изготовлен! а подобран по каталогу. | |
| 21
- 22.01.2012 - 16:18
| 21-inkwizitor >в каталоге указан товар, который может стать вашим, если вы закажете его изготовление и оплатите; иначе говоря, в каталоге указаны возможности фирмы и примеры того, что они делают. Вы ведь ждали изготовления, не так ли? | |
| 22
- 22.01.2012 - 16:22
| незнаю.... но 2 недели чегото ждали... | |
| 23
- 22.01.2012 - 16:28
| 23-inkwizitor >вот, что и требовалось доказать... если б матрац был в продаже - на витрине, на складе или еще где-нибудь, тогда все решалось (и решилось) бы проще... | |
| 24
- 22.01.2012 - 16:34
|
а какже Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов... 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней... ??? | |
| 25
- 22.01.2012 - 16:55
|
Я как-то купил матрас в СБС-е. Сходил в кино, выпил пеффка, и заказал у них матрас с доставкой до ЮМР. По приезду выяснилось, что я врюхался с размером аж на 10 см )))) Ничо, привёз его обратно, написал заявление - поменял на другой размер. Значит, возможно? ;) | |
| 26
- 23.01.2012 - 20:37
|
Огромное спасибо консультационному отделу госпотребнадзора города Краснодар!!!! и спасибо Вам форумчане! в споре рождается истина!!!! А теперь итог: согласно ст.26 п.1 и п.4(Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов... 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.) закон на моей стороне!!! и продавец в итоге согласился принять товар обратно! ВСЕМ СПАСИБО! изучайте закон! и будьте счастливы !!! | |
| 27
- 24.01.2012 - 00:20
| 27-inkwizitor >рад за вас, однако отсылка к вышеуказанной статье на законе не основана, просто продавец об этом не знает... | |
| 28
- 24.01.2012 - 17:46
| госпотребнадзор считает обоснованным! | |
| 29
- 24.01.2012 - 19:59
| 29-inkwizitor >что такое госпотребнадзор? есть роспотребнадзор, и я не могу сказать, что у них сильная юридическая служба... по крайней мере, была в 2009-м году... | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
