| 0
- 25.04.2016 - 10:14
|
В декабре разбил свой Сони. Купился на рекламу Алкатель Идол 3 и скидку от МТС, взял его и с удовольствием пользовался 2 месяца. В феврале возникла проблема - перестал видеть СИМ-карту, после замены СИМки проблема вновь появлялась через сутки. 1 марта сдал телефон в гарантийный ремонт (через офис МТС в Оз-молле). После долгого ремонта приехал его забрать. При осмотре залапанного телефона, обнаружил, что задняя крышка не ровная, а имеет видимые дефекты - впадины и возвышености... Написал претензию. Через день пришла СМС - Заберите телефон, дефектов не обнаружено. Что делать? Обращаться в защиту прав потребителей, а потом в суд? Что посоветуете?     | |
| 1
- 25.04.2016 - 10:30
| а в момент передачи у вас акт остался, что видимых повреждений нет???? | |
| 2
- 25.04.2016 - 10:41
| Да, остался. там описаны только мелкие царапины. | |
| 3
- 25.04.2016 - 11:40
| ну значит претензия с соответствующими требованиями, и если не удовлетворят, иск в суд о расторжении ДКП, и возврат со всеми неустойками и штрафами! | |
| 4
- 25.04.2016 - 11:44
| Претензию уже писал. Через день пришла СМС от АО РТК - "По результатам проверки качества, дефект в товаре не выявлен. Товар будет отправлен для получения по месту сдачи.." В суд подавать по месту жительства? И какие вменяемые суммы неустойки и штрафов? | |
| 5
- 25.04.2016 - 11:45
| И что мне делать сейчас - забрать телефон у продавца? | |
| 6
- 25.04.2016 - 11:54
| суд по месту жительства, неустойка из расчета 1% от стоимости товара, + штраф 50 % от присужденного. про моральный вред не забудьте и услуги представителя | |
| 7
- 25.04.2016 - 11:55
| телефон если он не сделан, лучше и не забирать, поезжайте посмотрите, вдруг новую крышку вам установили, если все как прежде то и пусть у них лежит | |
| 8
- 25.04.2016 - 12:07
| Спасибо! Начну действовать. Хотя, не было печали... | |
| 9
- 25.04.2016 - 12:31
| на здоровье | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
