К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Купил в МТС телефон... Теперь жалею...

0 - 25.04.2016 - 10:14
В декабре разбил свой Сони. Купился на рекламу Алкатель Идол 3 и скидку от МТС, взял его и с удовольствием пользовался 2 месяца. В феврале возникла проблема - перестал видеть СИМ-карту, после замены СИМки проблема вновь появлялась через сутки. 1 марта сдал телефон в гарантийный ремонт (через офис МТС в Оз-молле).
После долгого ремонта приехал его забрать. При осмотре залапанного телефона, обнаружил, что задняя крышка не ровная, а имеет видимые дефекты - впадины и возвышености... Написал претензию. Через день пришла СМС - Заберите телефон, дефектов не обнаружено.
Что делать? Обращаться в защиту прав потребителей, а потом в суд? Что посоветуете?



1 - 25.04.2016 - 10:30
а в момент передачи у вас акт остался, что видимых повреждений нет????
2 - 25.04.2016 - 10:41
Да, остался. там описаны только мелкие царапины.
3 - 25.04.2016 - 11:40
ну значит претензия с соответствующими требованиями, и если не удовлетворят, иск в суд о расторжении ДКП, и возврат со всеми неустойками и штрафами!
4 - 25.04.2016 - 11:44
Претензию уже писал. Через день пришла СМС от АО РТК - "По результатам проверки качества, дефект в товаре не выявлен. Товар будет отправлен для получения по месту сдачи.." В суд подавать по месту жительства? И какие вменяемые суммы неустойки и штрафов?
5 - 25.04.2016 - 11:45
И что мне делать сейчас - забрать телефон у продавца?
6 - 25.04.2016 - 11:54
суд по месту жительства, неустойка из расчета 1% от стоимости товара, + штраф 50 % от присужденного. про моральный вред не забудьте и услуги представителя
7 - 25.04.2016 - 11:55
телефон если он не сделан, лучше и не забирать, поезжайте посмотрите, вдруг новую крышку вам установили, если все как прежде то и пусть у них лежит
8 - 25.04.2016 - 12:07
Спасибо! Начну действовать. Хотя, не было печали...
9 - 25.04.2016 - 12:31
на здоровье


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены