Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Юриспруденция (http://forums.kuban.ru/f1046/)
-   -   Купил в МТС телефон... Теперь жалею... (http://forums.kuban.ru/f1046/kupil_v_mts_telefon_teper-_zhaleyu-7694428.html)

Маслак 25.04.2016 10:14

Купил в МТС телефон... Теперь жалею...
 
В декабре разбил свой Сони. Купился на рекламу Алкатель Идол 3 и скидку от МТС, взял его и с удовольствием пользовался 2 месяца. В феврале возникла проблема - перестал видеть СИМ-карту, после замены СИМки проблема вновь появлялась через сутки. 1 марта сдал телефон в гарантийный ремонт (через офис МТС в Оз-молле).
После долгого ремонта приехал его забрать. При осмотре залапанного телефона, обнаружил, что задняя крышка не ровная, а имеет видимые дефекты - впадины и возвышености... Написал претензию. Через день пришла СМС - Заберите телефон, дефектов не обнаружено.
Что делать? Обращаться в защиту прав потребителей, а потом в суд? Что посоветуете?

3444332 25.04.2016 10:30

а в момент передачи у вас акт остался, что видимых повреждений нет????

Маслак 25.04.2016 10:41

Да, остался. там описаны только мелкие царапины.

3444332 25.04.2016 11:40

ну значит претензия с соответствующими требованиями, и если не удовлетворят, иск в суд о расторжении ДКП, и возврат со всеми неустойками и штрафами!

Маслак 25.04.2016 11:44

Претензию уже писал. Через день пришла СМС от АО РТК - "По результатам проверки качества, дефект в товаре не выявлен. Товар будет отправлен для получения по месту сдачи.." В суд подавать по месту жительства? И какие вменяемые суммы неустойки и штрафов?

Маслак 25.04.2016 11:45

И что мне делать сейчас - забрать телефон у продавца?

3444332 25.04.2016 11:54

суд по месту жительства, неустойка из расчета 1% от стоимости товара, + штраф 50 % от присужденного. про моральный вред не забудьте и услуги представителя

3444332 25.04.2016 11:55

телефон если он не сделан, лучше и не забирать, поезжайте посмотрите, вдруг новую крышку вам установили, если все как прежде то и пусть у них лежит

Маслак 25.04.2016 12:07

Спасибо! Начну действовать. Хотя, не было печали...

3444332 25.04.2016 12:31

на здоровье


Текущее время: 16:23. Часовой пояс GMT +3.