| 0
- 09.07.2013 - 13:29
|
Ситуация в след. Решили отказаться от домашнего стационарного телефона. Перестали пользоваться им и интернетом. Телефон и интернет за неуплату отключили, но через месяц стали названивать, что у нас долг, они не могут отключить нам телефон т.к висит долг за интернет. Все долги оплатили и послали письмо со всеми приложенными кватанциями об оплате и заявлением об отказе услуг. Первый Раз письмо каким то чудным образом вернулось к нам обратно, отправили еще раз! Проходит 9 месяцев, звонит тетя и говорит что мы должны им 1560 за телефон и 600 за интернет. Могу ли я послать их в сад, имея квиточек об отправке письма, копии заявления и квитанций об оплате????     | | ||
| 1
- 09.07.2013 - 14:59
| на почту было у вас время сходить, а дотоптаться до Ростелекома религия не позволила? Пойдите и все на месте порешайте. | | ||
| 2
- 09.07.2013 - 16:29
| Письмо на почту может отнести любой человек, а заявление они принимают только лично! Ходили к ним и не один раз! А лично человек, на которого оформлен телефон придти не может! | | ||
| 3
- 09.07.2013 - 16:47
|
0-НаДим > Цитата:
А так, Вам необходимо со всеми доками идти в Ростелеком с соответсвующей нотариальной доверенностью от абонента. Внимательно читайте договор. Уверен там прописана отдельная абонентская плата и плата за трафик и звонки. | | ||
| 4
- 09.07.2013 - 16:48
| OFF: Рекламный слоган "Ростелекома" | | ||
| 5
- 09.07.2013 - 19:00
|
закон о связи и проч. НПА нужно или лично или с доверенностью | | ||
| 6
- 09.07.2013 - 22:54
|
В договре на их сайте сказано: 2.3.1. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон. 2.3.2. При условии оплаты оказанных Услуг Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор посредством оформления заявления об одностороннем расторжении Договора и передачи заявления Оператору. Дата прекращения действия Договора указанная в заявлении с учетом требований п. 3.3.5. Правил, является датой расторжения Договора. 2.3.3. Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае не устранения Абонентом нарушения требований, установленных ФЗ «О связи», Правилами оказания услуг связи или настоящими Правилами (в т.ч. при неоплате Услуг) по истечении 6 (Шести) месяцев со дня получения Абонентом уведомления Оператора в письменной форме о намерении приостановить оказание Услуг. 2.3.4. В случае прекращения у Абонента права владения и пользования указанным в Договоре помещением, в котором установлено оборудование для оказания Услуг, Договор с Абонентом прекращает свое действие. Т.е нигде не указано что лично в руки оператору надо отдать, а значит можно по средствам почты, я правильно понимаю? | | ||
| 7
- 10.07.2013 - 09:07
| 6 - если вы хотите всё это растянуть на века, то пользуйтесь почтой России-) | | ||
| 8
- 10.07.2013 - 09:10
| 0-НаДим >если вы уверены, что у вас долгов нет и квиточки на руках. То можете не отвечать. Можете просто позвонить им и сказать, что пусть они у себя проверяют. | | ||
| 9
- 10.07.2013 - 09:54
| 6-НаДим > нет не правильно. Необходимо заполнить заявление по форме Ростелекома у них в офисе. Иначе Вам так и будет капать долг по 100 р. за абон.линию (телефон) и 100 р. за интернет даже если Вы ими и не пользуетесь. | | ||
| 10
- 10.07.2013 - 16:06
|
6, а что написано в вашем договоре? А кто по вашему должен прийти и сказать :я хочу расторгнуть договор", сосед? А кто подтвержит что вы его на это уполномочили, мож он вам пакость сделать захотел. договор подписывает и рассторгает Абонент, т.е. одно и тоже ФИО! | | ||
| 11
- 11.07.2013 - 08:58
| Цитата:
:))) | | ||
| 12
- 11.07.2013 - 14:16
|
В том письме заявление (их форма) со всеми паспортными данными. И чеками об оплате Т.е любой не сможет. Пойдем с ними разбираться! Расстреляла бы их контору:) | | ||
| 13
- 11.07.2013 - 14:25
| И почему они раньше каждый месяц напоминали о себе (звонили на сотовый) а тут 9 месяцев молчали и на тебе.... Эх.... Злюсь | | ||
| 14
- 11.07.2013 - 14:42
| Цитата:
Цитата:
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
