К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Хамство почтовых работников. Что можно сделать?

Гость
0 - 18.03.2012 - 15:55
Отправляла письма в пятницу с 72 ОПС Краснодара. Заведующая, выполнявшая роль оператора, нахамила и отказалась принимать один из конвертов. Я нашла телефон отдела по контролю за качеством обслуживания на почтовых отделениях в Краснодаре, позвонила, но что-то сомневаюсь, что они примут меры. Что еще можно сделать?


Гость
1 - 18.03.2012 - 16:13
письменную жалобу в Краснодарское территориальное подразделение и копию в Московский офис. результат - будет лишена премии. мера действенная.
Гость
2 - 18.03.2012 - 16:17
Что-то я сегодня туго соображаю...
Краснодарское территориальное подразделение = Главпочтамт? А копию в Моск. офис отослать той же почтой?
Гость
3 - 18.03.2012 - 18:27
1 адресат: ОСЕНЧАКОВ Георгий Борисович - Директор Управления федеральной почтовой связи Краснодарского края — филиала
=
2 адресат - КИСЕЛЕВ Александр Николаевич - генеральный директор ФГУП «Почта России»
=
ЗЫ яндекс творит чудеса. за 2 минуты.
Модератор
4 - 18.03.2012 - 18:29
Из личного опыта - кляузу писать только на имя генерала, письменно и отправлять заказным с уведомлением.....на онлайн-письма и жалобы местному руководству они плевать хотели...даже не отвечают.
Вообще структура пакостная, бедные пенсионеры в деревнях.....эт в городе можно без услуг почты, а там - никак.
Гость
5 - 18.03.2012 - 18:30
Спасибо:)))
Гость
6 - 18.03.2012 - 18:30
1 адресат: ОСЕНЧАКОВ Георгий Борисович - Директор Управления федеральной почтовой связи Краснодарского края — филиала ФГУП «Почта России»
Гость
7 - 18.03.2012 - 18:33
4-Поздняк Метаться > - я ж говорю, туго седня соображаю:)
5-Иванович > Ясно... Да уж, структура не сахар... Не знаете, есть какой-н. спец. бланк? Или на обычном листе можно? К тому же, меня смутило, что в ответ на мои слова, что напишу жалобу, последовало: Да пишите. Вроде как она и не очень испугалась...
Посылать можно с любого отделения? Или только с Главпочтамта?
Модератор
8 - 18.03.2012 - 18:46
То 8, не имеет значения на чем и чем - постарайся побольше фактов, о свидетелях упомяни и тд.
А местные почтари - им все пофиг.....отсылать как ни странно - с колхоза надежней, они там трусливей....:)
Хотя заказное потерять побоятся в любом случае.
Гость
9 - 18.03.2012 - 18:54
9-Иванович > Свидетели - это хорошо, только вряд ли я их теперь в лицо вспомню...
Самое интересное, я так и не поняла, с какого перепуга она взъелась. Видно, отыграться за что-то решила...
Гость
10 - 18.03.2012 - 19:05
10- да она просто невостребованная... оттого и бесится, видать.
Гость
11 - 18.03.2012 - 19:11
11-Вежливая почти блондинка > Да ХЗ... Молоденькая, худенькая, симпатичная...
Гость
12 - 18.03.2012 - 19:13
ну это не показатель...востребованности, я имею ввиду.
Модератор
13 - 18.03.2012 - 19:24
То 12, эт что....мне такая-же начальница на вопрос почему нет посылки уже месяц, хотя отслеживание показало ее прибытие - заявила, типа будете выступать - вообще не выдам.....:)
Гость
14 - 18.03.2012 - 19:28
мне тоже нахамила работница почты.я написала заявление на имя руководителя того подразделения,мне ответили почтой с извинениями.
Гость
15 - 18.03.2012 - 19:36
15-2009Oksa > Так мне сама руководитель и нахамила.
Гость
16 - 18.03.2012 - 19:37
14-Иванович > Гениально! Впрочем, у меня на почте посылку, отправленную "скорым" отправлением, больше 2 месяцев держали...
Гость
17 - 19.03.2012 - 02:06
а мне вот их жалко-работа адская,зарплата мизерная.Потому и не испугалась что с кадрами ,думается,там большая проблема и выщестоящие,понимая это,вряд ли даже пожурят нахамившую.Мне тоже они постоянно хамят,скорей всего от нелегкой работы ,а не от наглости.
Модератор
18 - 19.03.2012 - 05:26
То 18, ню-ню....работа и малая зарплата - эт у рядовых, руководство у них сидит на 25-30 тыр ежемесячно...:)
Гость
19 - 19.03.2012 - 07:46
19 - а 25 - 30 - это зарплата для руководства???

там одни неустроенные в жизни и прочем люди работают. это просто какой-то кошмар. Набирают одних хамов...
Гость
20 - 19.03.2012 - 13:31
rovena2010
1 - Вчера - 12:55
это не та с....ка, с которой я разговаривал в субботу, тоже звонил в отделение кач. связи, думаю нужно на главпочтампе написать еще кляузу, с таким хамством нельзя мерится, худощавая брюнетка, с полнам [*****]...м в глазах, других слов нет....
Гость
21 - 19.03.2012 - 18:32
21-Арктик > Не знаю. Я там всего пару раз была. Вряд ли еще раз пойду. Она маленького роста, худая, по-моему, брюнетка. А по поводу хамства - там у них (в том отделении), по-моему, у всех такой взгляд.
И что удивительно: сегодня пошла в 42 ОПС - приняли без проблем. Ни хамства, ни крика, даже не спросили ничего.
Гость
22 - 19.03.2012 - 18:33
18-YUK > Работа адская сейчас, увы, у рядовых сотрудников во многих гос. учреждениях. И что? Это повод хамить и срывать постоянно?
Гость
23 - 20.03.2012 - 07:39
Почта- это отдельная каста людей...если маршрутчики- это обычные генералы, то работники почты просто президенты вселенной...!!!....))))))
Гость
24 - 20.03.2012 - 07:42
из своего опыта скажу. что раза три уже писал жалобы, однако толку. как с козла молока....однако давечи пришло известие о смене руководителя районного подразделения... и теперрь дескать, я, молодая и энергичная (новый нащальникэ), пришла, чтобы раз и навсегда покончить с беспределом, бюрократией и коррупцией в стройных рядах российской почты...!!!... УААААААХААААААХ.....
Гость
25 - 20.03.2012 - 07:45
а воз и ныне там...1- после 5 надо молить о пощаде, чтобы взяли заказное письмо,2- из 5-и операторов ВСЕГДА, ВОТ ВСЕГДА, работает 1...
Гость
26 - 20.03.2012 - 09:01
Арктик
21 - Вчера - 10:31, вчера ходил получать посылку, и выяснилось, что в субботу мне нахамила именно начальница (вчера ее на месте не оказалось). так мне сотрудники почты сказали что подпишуться, если я на нее кляузу накатаю)))
Гость
27 - 20.03.2012 - 09:34
даешь всероссийское свержение руководителей почтовых отделений...!!!!!!!.....))))))))))))))))))))
Гость
28 - 20.03.2012 - 19:02
27-Арктик > То-то они так дружно на мне отвязались, когда я начала с ней спорить в тот день. А вообще, работает она, конечно, просто супер... За час обслужить 3-4 человек - это уметь надо... И понятия не имеет, какой штамп куда ставить. В общем, класс...
Гость
29 - 26.03.2012 - 15:43
Написала сразу после инцидента на эл. адрес почты РФ в Москву. Сегодня прислали ответ:
По Вашему обращению относительно качества предоставления услуг почтовой связи в отделении почтовой связи Краснодар 350072 Управлением федеральной почтовой связи Краснодарского края-филиалом федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" проводится проверка.

Результаты проверки будет направлены в Ваш адрес дополнительно.

Посмотрим...
Гость
30 - 26.03.2012 - 21:39
если начальник почты получает 15 тыс.р., врядли кто захочет за такие деньги попу целовать клиентам, тем более по опыту чаще всего виноваты сами клиенты, с мозгом у многих туго, чаще себя считают королями и королевами.
Гость
31 - 27.03.2012 - 18:40
31-passatь > Спасибо, что подняли тему.


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены