| 0
- 18.03.2012 - 15:55
|
Отправляла письма в пятницу с 72 ОПС Краснодара. Заведующая, выполнявшая роль оператора, нахамила и отказалась принимать один из конвертов. Я нашла телефон отдела по контролю за качеством обслуживания на почтовых отделениях в Краснодаре, позвонила, но что-то сомневаюсь, что они примут меры. Что еще можно сделать?
    | |
| 1
- 18.03.2012 - 16:13
| письменную жалобу в Краснодарское территориальное подразделение и копию в Московский офис. результат - будет лишена премии. мера действенная. | |
| 2
- 18.03.2012 - 16:17
|
Что-то я сегодня туго соображаю... Краснодарское территориальное подразделение = Главпочтамт? А копию в Моск. офис отослать той же почтой? | |
| 3
- 18.03.2012 - 18:27
|
1 адресат: ОСЕНЧАКОВ Георгий Борисович - Директор Управления федеральной почтовой связи Краснодарского края — филиала = 2 адресат - КИСЕЛЕВ Александр Николаевич - генеральный директор ФГУП «Почта России» = ЗЫ яндекс творит чудеса. за 2 минуты. | |
| 4
- 18.03.2012 - 18:29
|
Из личного опыта - кляузу писать только на имя генерала, письменно и отправлять заказным с уведомлением.....на онлайн-письма и жалобы местному руководству они плевать хотели...даже не отвечают. Вообще структура пакостная, бедные пенсионеры в деревнях.....эт в городе можно без услуг почты, а там - никак. | |
| 5
- 18.03.2012 - 18:30
| Спасибо:))) | |
| 6
- 18.03.2012 - 18:30
| 1 адресат: ОСЕНЧАКОВ Георгий Борисович - Директор Управления федеральной почтовой связи Краснодарского края — филиала ФГУП «Почта России» | |
| 7
- 18.03.2012 - 18:33
|
4-Поздняк Метаться > - я ж говорю, туго седня соображаю:) 5-Иванович > Ясно... Да уж, структура не сахар... Не знаете, есть какой-н. спец. бланк? Или на обычном листе можно? К тому же, меня смутило, что в ответ на мои слова, что напишу жалобу, последовало: Да пишите. Вроде как она и не очень испугалась... Посылать можно с любого отделения? Или только с Главпочтамта? | |
| 8
- 18.03.2012 - 18:46
|
То 8, не имеет значения на чем и чем - постарайся побольше фактов, о свидетелях упомяни и тд. А местные почтари - им все пофиг.....отсылать как ни странно - с колхоза надежней, они там трусливей....:) Хотя заказное потерять побоятся в любом случае. | |
| 9
- 18.03.2012 - 18:54
|
9-Иванович > Свидетели - это хорошо, только вряд ли я их теперь в лицо вспомню... Самое интересное, я так и не поняла, с какого перепуга она взъелась. Видно, отыграться за что-то решила... | |
| 10
- 18.03.2012 - 19:05
| 10- да она просто невостребованная... оттого и бесится, видать. | |
| 11
- 18.03.2012 - 19:11
| 11-Вежливая почти блондинка > Да ХЗ... Молоденькая, худенькая, симпатичная... | |
| 12
- 18.03.2012 - 19:13
| ну это не показатель...востребованности, я имею ввиду. | |
| 13
- 18.03.2012 - 19:24
| То 12, эт что....мне такая-же начальница на вопрос почему нет посылки уже месяц, хотя отслеживание показало ее прибытие - заявила, типа будете выступать - вообще не выдам.....:) | |
| 14
- 18.03.2012 - 19:28
| мне тоже нахамила работница почты.я написала заявление на имя руководителя того подразделения,мне ответили почтой с извинениями. | |
| 15
- 18.03.2012 - 19:36
| 15-2009Oksa > Так мне сама руководитель и нахамила. | |
| 16
- 18.03.2012 - 19:37
| 14-Иванович > Гениально! Впрочем, у меня на почте посылку, отправленную "скорым" отправлением, больше 2 месяцев держали... | |
| 17
- 19.03.2012 - 02:06
| а мне вот их жалко-работа адская,зарплата мизерная.Потому и не испугалась что с кадрами ,думается,там большая проблема и выщестоящие,понимая это,вряд ли даже пожурят нахамившую.Мне тоже они постоянно хамят,скорей всего от нелегкой работы ,а не от наглости. | |
| 18
- 19.03.2012 - 05:26
| То 18, ню-ню....работа и малая зарплата - эт у рядовых, руководство у них сидит на 25-30 тыр ежемесячно...:) | |
| 19
- 19.03.2012 - 07:46
|
19 - а 25 - 30 - это зарплата для руководства??? там одни неустроенные в жизни и прочем люди работают. это просто какой-то кошмар. Набирают одних хамов... | |
| 20
- 19.03.2012 - 13:31
|
rovena2010 1 - Вчера - 12:55 это не та с....ка, с которой я разговаривал в субботу, тоже звонил в отделение кач. связи, думаю нужно на главпочтампе написать еще кляузу, с таким хамством нельзя мерится, худощавая брюнетка, с полнам [*****]...м в глазах, других слов нет.... | |
| 21
- 19.03.2012 - 18:32
|
21-Арктик > Не знаю. Я там всего пару раз была. Вряд ли еще раз пойду. Она маленького роста, худая, по-моему, брюнетка. А по поводу хамства - там у них (в том отделении), по-моему, у всех такой взгляд. И что удивительно: сегодня пошла в 42 ОПС - приняли без проблем. Ни хамства, ни крика, даже не спросили ничего. | |
| 22
- 19.03.2012 - 18:33
| 18-YUK > Работа адская сейчас, увы, у рядовых сотрудников во многих гос. учреждениях. И что? Это повод хамить и срывать постоянно? | |
| 23
- 20.03.2012 - 07:39
| Почта- это отдельная каста людей...если маршрутчики- это обычные генералы, то работники почты просто президенты вселенной...!!!....)))))) | |
| 24
- 20.03.2012 - 07:42
| из своего опыта скажу. что раза три уже писал жалобы, однако толку. как с козла молока....однако давечи пришло известие о смене руководителя районного подразделения... и теперрь дескать, я, молодая и энергичная (новый нащальникэ), пришла, чтобы раз и навсегда покончить с беспределом, бюрократией и коррупцией в стройных рядах российской почты...!!!... УААААААХААААААХ..... | |
| 25
- 20.03.2012 - 07:45
| а воз и ныне там...1- после 5 надо молить о пощаде, чтобы взяли заказное письмо,2- из 5-и операторов ВСЕГДА, ВОТ ВСЕГДА, работает 1... | |
| 26
- 20.03.2012 - 09:01
|
Арктик 21 - Вчера - 10:31, вчера ходил получать посылку, и выяснилось, что в субботу мне нахамила именно начальница (вчера ее на месте не оказалось). так мне сотрудники почты сказали что подпишуться, если я на нее кляузу накатаю))) | |
| 27
- 20.03.2012 - 09:34
| даешь всероссийское свержение руководителей почтовых отделений...!!!!!!!.....)))))))))))))))))))) | |
| 28
- 20.03.2012 - 19:02
| 27-Арктик > То-то они так дружно на мне отвязались, когда я начала с ней спорить в тот день. А вообще, работает она, конечно, просто супер... За час обслужить 3-4 человек - это уметь надо... И понятия не имеет, какой штамп куда ставить. В общем, класс... | |
| 29
- 26.03.2012 - 15:43
|
Написала сразу после инцидента на эл. адрес почты РФ в Москву. Сегодня прислали ответ: По Вашему обращению относительно качества предоставления услуг почтовой связи в отделении почтовой связи Краснодар 350072 Управлением федеральной почтовой связи Краснодарского края-филиалом федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" проводится проверка. Результаты проверки будет направлены в Ваш адрес дополнительно. Посмотрим... | |
| 30
- 26.03.2012 - 21:39
| если начальник почты получает 15 тыс.р., врядли кто захочет за такие деньги попу целовать клиентам, тем более по опыту чаще всего виноваты сами клиенты, с мозгом у многих туго, чаще себя считают королями и королевами. | |
| 31
- 27.03.2012 - 18:40
| 31-passatь > Спасибо, что подняли тему. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
