| 0
- 21.11.2012 - 01:11
|
Приобрела сотовый телефон. Стоит 4200. В процессе использования выявились конкретные глюки. Например: телефон включе, сеть полная. звоню на свой номер и слышу:"Абонент временно недоступен". Или вообще не могу никому позвонить. набираю номер и сразу сбой вызова. Программы тоже работают с большой задержкой. Попыталась вернуть в магазин. Отказали. Сказали что телефон-это сложное техническое утсройство. Если я его хочу вернуть то надо сдать им на 21 день. они проведут экспертизу и если телефон действительно работает сос боями вернут мне деньги. причем на момент экспертизы другой телефон они мне не предоставят так как мой не поломан. Сейчас прочитала в законе о защите прав потребителей следующее :"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара." Теперь встал вопрос могу ли я опираясь на данный закон все таки вернуть телефон обратно и получить деньги или нет?
    | | |
| 1
- 21.11.2012 - 01:32
| Да, можете. Необходимо заявить письменную претензию. | | |
| 2
- 21.11.2012 - 06:56
| и пока они будут его проверять, на время проверки обязаны, по вашему письменному требованию, предоставить аналог. | | |
| 3
- 21.11.2012 - 08:15
| а просто без проверки я не могу написать пртензию и сдать телефон обратно. Чтоб 21 день не ждать | | |
| 4
- 21.11.2012 - 08:18
| неа... у вас претензии по качеству.. | | |
| 5
- 21.11.2012 - 15:57
| 3-рус09 >какого числа купили телефон и является ли он смартфоном? | | |
| 6
- 21.11.2012 - 16:11
| Цитата:
| | |
| 7
- 21.11.2012 - 16:21
|
6-21093 >если я спрашиваю, значит разница есть. Цитата:
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
