| 0
- 25.10.2014 - 18:29
|
Получил в Сбербанке деньги.Кассир пересчитала их на купюросчетной машинке ,завернула в пакет и выдала мне. Вызвал такси,доехал до Альфа банка и в оном же положил на свой счёт.Кассир так же пересчитала и выдала документы о зачислении средств. Через несколько часов она же перезвонила мне и сообщила что одна купюра в 5т фальшивая и они спишут её с моего счёта. Позвонил в сбербанк.Мне долго не могли ответить на мою претензию а потом сказали что я должен "взять доказательства в Альфа банке" .Но вот какими они должны быть они не в курсе. И что мне теперь делать???     | | |
| 1
- 25.10.2014 - 18:35
| Хрень какая-то.Вы в Альфа банк дошли? Кто вам звонил вообще? Фальшивые купюры - это статья. Вас уже вызывали в полицию? | | |
| 2
- 25.10.2014 - 18:39
| Деньги сдал? Сдал. Приняли? Приняли. Какие теперь могут быть претензии? | | |
| 3
- 25.10.2014 - 18:40
| Ага. Через несколько часов кассир позвонила и что-то там проблеяла. | | |
| 4
- 25.10.2014 - 18:53
|
0-nikolaevich >отправить кассиршу подальше. Документы о зачислении в наличии, проверка их на подлинность произведена в Вашем присутствии. Что она там через несколько часов обнаружила и чем подтверждается принадлежность купюры лично вам- неизвестно. Поэтому смело слать их всех. Взять выписку, в понедельник по вашему счету, чтобы было отражено, сколько там денег. И не дай боже кем-то они спишутся, хоть копейка- сразу в Центробанк жалобу, и в прокуратуру. Думаю, кассирша сапоги новые захотела за чужой счет. Недавно мне звонили из Альфа-банка, предлагали счет открыть у них. Отказалась, ибо слишком много некрасивых историй с их клиентами случается, на форуме тоже неоднократно обсуждалось.И номер не признаются где взяли. Следовательно, пользуются пиратскими базами данных. Либо в сговоре с работниками налоговой, потому что назвали мне мою организационно-правовую форму. что тоже неприятно. | | |
| 5
- 25.10.2014 - 19:13
| 4-почти блондинка > Мне сегодня банк открытие звонил, тоже не признались откуда телефон и как минимум имя взяли. Стала что-то [*****] типа "Ну может кто-то из ваших знакомых указал в анкете". | | |
| 6
- 25.10.2014 - 20:05
| вот цуки. | | |
| 7
- 25.10.2014 - 20:08
| мне просто интересно может ли работник банка без моего согласия списать деньги уже принятые и проверенные? | | |
| 8
- 25.10.2014 - 20:17
| 7-nikolaevich > Чукча не читатель, чукча писатель? | | |
| 9
- 25.10.2014 - 20:20
| 8---???Вы это о чём?? | | |
| 10
- 25.10.2014 - 20:35
| 7-nikolaevich > Нет. Если это случится - драть банк как сидорову козу. | | |
| 11
- 25.10.2014 - 20:44
| 9-nikolaevich > Это я про чукчу, к Вам это не имеет никакого отношения! А то меня опять забанят:)) | | |
| 12
- 25.10.2014 - 21:05
|
7-nikolaevich >а мне интересно , вы тему просто потрындеть создали или что?) Все написано, рассказано, и обосновано. | | |
| 13
- 25.10.2014 - 21:51
|
почти блондинка---спасибо за ответ. "вы тему просто потрындеть создали или что?)"---нет,не потрындеть .Просто волнует судьба моих денюжек. Кстати, списали с меня 5т и 50 р как "комиссию за выдачу наличных рублей" Глядишь завтра ещё что нибудь спишут......((((((( | | |
| 14
- 25.10.2014 - 21:53
| Цитата:
| | |
| 15
- 25.10.2014 - 23:29
|
а нам банкомат сбера дал фальшивку причем мы взяли деньги и сразу в банк зашли но решили что бодаться со сбером себе дороже правда писали заявление в полицию, но уже лет 5 прошло и тишина | | |
| 16
- 26.10.2014 - 06:49
|
То 13, вообще-то банк попал на пару направлений....первое - сокрытие оборота фальшивок, второе - незаконные операции с наличными клиентов....:) Думаю что банк в целомне при делах, это личная инициатива сотрудника прохлопавшего фальшивку при приеме наличности....и совсем необязательно твоей:) У тебя весьма неплохая перспектива растрясти банк на плюшки....прекращай публичное обсуждение и иди к юристам. | | |
| 17
- 26.10.2014 - 09:45
|
0) По фальшаку дела ведёт МВД. Деньги задерживают, вызывают полицию, берут объяснение (или задерживают), купюра изымается на экспертизу (как вещдок). Письмо в банк (голову) и в суд с гражданским иском о защите прав потребителя. Не забудьте прор моральный вред. По фальшаку ответственность несёт крайний (кто использовал при оплате). | | |
| Модератор 18
- 26.10.2014 - 10:25
| мне больше всего другое интересно.. что они в основании для списания средств указали :))) что значит вообще "списание"? :)) деньги нельзя списать вникуда, их только можно перевести из одного места в другое... | | |
| 19
- 26.10.2014 - 11:40
| 18-NoThanks >да вообще бред какой-то. | | |
| 20
- 26.10.2014 - 13:44
|
0 заяву в полицию о возбуждении в отношении должностного лица банка УД надо подавать... и, далее, наслаждаться суетой сует. | | |
| 21
- 26.10.2014 - 14:48
|
В любой кассе банка для физлиц висит объявление типа "Проверяйте деньги не отходя от кассы". В отношении кассира этот принцип действует тоже. Для этого она сидит за прозрачным бронированным стеклом, чтобы вы видели ваши деньги, с которыми она работает. Если в момент их получения она не обнаружила фальшивку и не вызвала по этому поводу полицию, а подписала вам приходный ордер на полную сумму - все, все принятые деньги отражаются на вашем счету и становятся вашей собственностью, а в учете банка отражаются на счете кассы. Сами купюры при этом попадают в общую кучу и определить там их принадлежность к конкретному клиенту невозможно. Это с юрлицами по договорам на инкассацию у них есть возможность уже в процессе пересчета определить фальшивки и не зачислить их на счет юрика, составив нужные акты и передав купюру для проверки подлинности в ГРКЦ. Короче, банк надо драть! Это совершенно недопустимое поведение. | | |
| 22
- 26.10.2014 - 14:55
|
автор, предъявляйте заяву скарее! придется, правда, повозюкаться с возбуждением, однако потом, вы будете с удовольствием наблюдать как управляющий филиалом крутится ужом, скрывая записи с камер видеонаблюдения, установленные над кассой, от следствия. единственный минус, своими действиями, нервами и потерянным временем вы, возможно, существенно улучшите материальное положение отдельных работников прокуратуры. | | |
| 23
- 26.10.2014 - 16:03
| 22-право первой ночи > А почему вы так уверены, что тут есть основание именно для уголовного преследования? Разве подобные дела не решаются в суде общей юрисдикции в рамках гражданского дела? Банк произвел якобы несанкционированное списание со счета и якобы нарушил закон. При этом у автора с банком договорные отношения. | | |
| 24
- 26.10.2014 - 17:41
|
Напас Напасович, с признаками здесь, конечно, тяжеловато. однако взгляните на действия операциониста с т.з. халатности, поскольку списание мотивировано необоснованным утверждением о фактически совершенном клиентом уголовно-наказуемом деянии. при этом очевидное нарушение кассиром требований ведомственной инструкции, регламентирующих инкассацию наличных средств, вкупе с опрометчивым утверждением, открывает широкий простор для творчества. спор, думается разрешится до суда, но отказать себе в удовольствии потыкать острой палкой в толстую жопу банкира в ходе проверки заявления о преступлении будет совершенно напрасно;) | | |
| 25
- 26.10.2014 - 17:57
| пару таких раз на кассе передо мной(в санрайзе и ищо где-то...) кассир всегда сразу рвала купюру пополам и отдавала половину клиенту | | |
| 26
- 26.10.2014 - 18:37
| 25-гонщик > так многие делают, чтобы с ментами не заморачиваЦЦа... а по теме - развод на лоха | | |
| 27
- 26.10.2014 - 19:32
|
99% что кассир хочет за счет клиента съехать со своей вины в недостаче в кассе по причине приема фальшивки. Но как они это отразили по счету клиента реально интересно. А должно было быть так - при вечернем пересчете перед сдачей кассы она могла обнаружить фальшивку. Установить каким клиентом она внесена она не может, поэтому и полицию вызывать смысла нет. Составляют акт, купюру на экспертизу в ГРКЦ, а по счету кассы отражают недостачу. Кассиру за такую оплошность возможно выговор или лишение премии, поскольку банку убыток на 5000. Вот они и решили все это провернуть иначе. Но эти их действия это уже реально похожи на уголовку. | | |
| 28
- 27.10.2014 - 10:50
| Кстати, списали с меня 5т и 50 р как "комиссию за выдачу наличных рублей" - зашибись, за это уже списавшего без вашего согласия можно отодрать по полной ))) без вашего письменного согласия ничего нельзя списать... тут наверное сначала нужно прийти в банк с руководителем пообщаться, должно решиться )) если нет- то уже жаловацца, правда хз куда, тут народ подскажет )) | | |
| 29
- 27.10.2014 - 11:01
| Автор сама наивность.)) А послезавтра кассир позвонит и скажет, что нашла еще пару фальшивых пятерок в ваших деньгах.) | | |
| 30
- 27.10.2014 - 12:49
|
Утром поехал в Альфа банк. Вызвал управляющую отделением .У нас состоялся несколько странный разговор. Купюра действительно оказалась фальшивой но каких либо доказательств что внёс её я у них нет.Но им КАЖЕТСЯ что это был я. ......И основанием для списания с меня денег является телефонный разговор с работником банка. (слов просто нет....я вот думаю :может у меня лицо глупое?). Предложили забрать эту купюру и расписаться в получении оной. Я со своей стороны сказал что консультировался по этой ситуации в 5 банках в том числе и отделе претензий самого Альфа банка .В каждом из банков сильно удивлялись такой ситуации и считают поведение сотрудников филиала "Тургеневский" Альфа банка не профессиональным а снятие с меня средств без моего согласия -грубейшим нарушением. Больше всего удивлялись в самом Альфа банке. Четырежды пришлось пересказывать эту историю. Я внёс своё предложение--они сегодня вносят на мой счёт 5050р и я как человек не злопамятный забываю о этом случае. Подумав секунд пять управляющая согласилась с моим предложением но опять попыталась подсунуть мне расходный ордер на 5050р. Что либо подписывать до получения денег я отказался .Пообещал что после поступления требуемой суммы я хочу видеть как расходный так и приходный ордера и выписку по всем моим счетам. Вечером посмотрю есть ли поступления на мой счёт. | | |
| 31
- 27.10.2014 - 12:50
| Вот полудурки. Значит, не в кассире дело | | |
| 32
- 27.10.2014 - 12:54
| 30-nikolaevich > А вы молодцом! Так держать! | | |
| 33
- 27.10.2014 - 13:02
| А именно меня заподозрили в сдаче фальшивой купюры потому что "девочка забыла переключить машинку и та работала просто как счётчик купюр" | | |
| 34
- 27.10.2014 - 13:08
| Цитата:
Просто слов нет!) | | |
| 35
- 27.10.2014 - 13:10
|
Ну они сейчас в патовой ситуации. Чтобы отменить списание надо делать исправительные проводки или удалять те проводки, что само по себе не так просто и зачастую требует объяснительных. Расходник вами не подписан, а без приходника пополнить ваш счет тоже сложновато. Дополнительно усложняет ситуацию для них, что все это прошло в прошлом операционном дне, который уже закрыт в учете. Короче, они порят косяк за косяком, пытаясь спасти свой зад за первый косяк. | | |
| 36
- 27.10.2014 - 13:13
|
Автор, я не понимаю, почему вы вышли из банка с непополненным счетом и без выписок)) И еще - зря претензию не написали. Тут в пору в полицию бежать, а вы тихо все решить хотите. Мало ли, скольких они за день так имеют. Хоть бы кто-то это прекратил | | |
| 37
- 27.10.2014 - 13:29
| Вот сюда это все описать, чтобы сотрудникам отделения досталось "на орехи" от руководства http://www.banki.ru/services/responses/bank/alfabank/ | | |
| 38
- 27.10.2014 - 15:42
| Коллеги никто не прояснил как юридически письменно оформить отказ банка принять якобы(по мнению банка) некачественную валюту.1 евро стоит сейчас 53 рубля-банк говорит купим за 50 %-явное кидалово. | | |
| 39
- 27.10.2014 - 16:08
|
38-Omas > Это хотя бы читали? ИНСТРУКЦИЯ от 16 сентября 2010 г. N 136-И О ПОРЯДКЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ УПОЛНОМОЧЕННЫМИ БАНКАМИ (ФИЛИАЛАМИ) ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ С НАЛИЧНОЙ ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТОЙ И ОПЕРАЦИЙ С ЧЕКАМИ (В ТОМ ЧИСЛЕ ДОРОЖНЫМИ ЧЕКАМИ), НОМИНАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ КОТОРЫХ УКАЗАНА В ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ, С УЧАСТИЕМ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
