| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 25.04.2016 - 18:44
|
Собственно тема навеяна следующими событиями Тел номер оформлен на меня, но пользуется супруга - тарифный план древний как кал мамонта, но нас устраивает - простой как рельс: столько-то коп. в минуту на любой телефон в домашнем регионе - ну а больше ничего и не надо. Месяц назад супруге поступил звонок с предложением сменить тарифный план - типа будет лучше, та повелась и согласилась, мне ничего не сказала - девочка-оператор переключила тарифный план. Когда расходы за месяц стали приближаться к 1,5 Круб вместо 300 руб за одинаковый период, супруга сдалась мне. Разборки с ОПСОСОм кроме как к "Пишите претензию" пока ни к чему не привели, но... В соответствии с действующим законодательством, внесение изменений в договор на предоставление услуг подвижной телефонной связи осуществляется путем заключения дополнительного соглашения к договору в письменном виде или совершением КОНКЛЮДЕНТНЫХ действий, т.е. направлением ОПСОСу тех самых USSD запросов ( в части изменения тарифа по действующему договору). Так вот собственно вопрос - где и как можно просмотреть историю USSD запросов (желательно на телефоне), потому как видимо мне придется доказывать, что никаких конклюдентных действий я не совершал, и собственно своего согласия на изменение тарифа не давал..     | | |
| 1
- 25.04.2016 - 21:58
| Цитата:
| | |
| 2
- 25.04.2016 - 22:58
| меня интересовала больше техническая сторона вопроса - вообще где нибудь USSD запросы сохраняются, чтобы их можно было просмотреnm каr как SMSки. И таки да, ОПСОС уже согласился, что он не прав и вернул все денежки))) так что остался только технический аспект этой проблемы... | | |
| 3
- 25.04.2016 - 23:20
| (2) "где нибудь USSD запросы сохраняются, чтобы их можно было просмотреnm каr как SMSки" - детализацию смотри: что там есть - то и "сохраняется". А чего там нет - считай, что и не было: все равно не докажешь, что было. | | |
| 4
- 25.04.2016 - 23:29
| детализация USSD запросы не показывает...по крайней мере в личном кабинете не отображаются. Вопрос - посмотреть эти запросы на аппаратном или программном уровне в телефоне... | | |
| 5
- 25.04.2016 - 23:40
|
(4) Смотря какие запросы. Например, у МТС запросы баланса (*100#) все видны в детализации, а запросы остатков минут или пакетов (*100*1#, *100*2#) - не видны. А смотреть в телефоне... На пальцах: включаем автономный режим, меняем дату/время, набираем USSD, он никуда не уходит, само собой, возвращаем дату/время, включаем связь - и что? Размахивая телефоном, бежим к оператору или в суд - доказывать, что тогда-то что-то набиралось? Поэтому еще раз см. (3). | | |
| 6
- 26.04.2016 - 18:13
|
Если "говорушка" переключила ТП (тарифный план) из своего терминала (или чего у них там для управления есть) то никаких запросов и действий вы не увидите, просто в день икс у вас изменился ТП. Можно по схеме "яничегонеменял(а) вернитеблявсёкакбыло" и тогда им придётся искать запись, или просто пошлют, что скорее всего. | | |
| 7
- 06.05.2016 - 13:01
| Цитата:
Если номер фиксированной сети не привязан - переедьте к зеленым, у них 15/35 коп минута (поминутно правда) на Домашний Регион. Единственное, что держит одну мою сим у них - изредка нужно бывать на связи в одном месте, где нет никого из других. | | |
| 8
- 21.05.2016 - 16:15
| Цитата:
| | |
| 9
- 21.05.2016 - 20:56
| Когда расходы за месяц стали приближаться к 1,5 Круб вместо 300 руб за одинаковый период, супруга сдалась мне. Разборки с ОПСОСОм кроме как к "Пишите претензию" пока ни к чему не привели а может разборки надо не с опросом устраивать а с женой ? чтобы меньше трындела по телефону и за балансом следила, ну если это нужно то тариф поменять на позволяющий часами трындеть, вплоть до того что 2ю симку вставить 1500 р это ж ппц) да и правильно говорят - пишите претензию а потом и будут уже разбираться там | | |
| 10
- 21.05.2016 - 21:00
| и конечно же запросы на смену тарифа, подключение и отключение услуг фиксируются у оператора, иначе как бы эти запросы выполнялись? | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
