К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

USSD запросы и возможность их использования при разборках с ОПСОСом

Гость
0 - 25.04.2016 - 18:44
Собственно тема навеяна следующими событиями
Тел номер оформлен на меня, но пользуется супруга - тарифный план древний как кал мамонта, но нас устраивает - простой как рельс: столько-то коп. в минуту на любой телефон в домашнем регионе - ну а больше ничего и не надо. Месяц назад супруге поступил звонок с предложением сменить тарифный план - типа будет лучше, та повелась и согласилась, мне ничего не сказала - девочка-оператор переключила тарифный план. Когда расходы за месяц стали приближаться к 1,5 Круб вместо 300 руб за одинаковый период, супруга сдалась мне. Разборки с ОПСОСОм кроме как к "Пишите претензию" пока ни к чему не привели, но...
В соответствии с действующим законодательством, внесение изменений в договор на предоставление услуг подвижной телефонной связи осуществляется путем заключения дополнительного соглашения к договору в письменном виде или совершением КОНКЛЮДЕНТНЫХ действий, т.е. направлением ОПСОСу тех самых USSD запросов ( в части изменения тарифа по действующему договору). Так вот собственно вопрос - где и как можно просмотреть историю USSD запросов (желательно на телефоне), потому как видимо мне придется доказывать, что никаких конклюдентных действий я не совершал, и собственно своего согласия на изменение тарифа не давал..



Гость
1 - 25.04.2016 - 21:58
Цитата:
Сообщение от румпельштильцхен Посмотреть сообщение
где и как можно просмотреть историю USSD запросов
нигде т.к. этих запросов не было, тариф был изменен с помощью сотрудника контактного центра и с СОГЛАСИЯ того,кто пользовался этим номером..ответсвенность за то кто и как использует этот номер несет владелец номера, раз он доверил этот номер другому человеку, значит он наделил его правом от имени владельца совершать какие угодно действия на этом номере и с его помощью...я так думаю,что если обращаться с претензией,то пошлют они уверенно вас нафиг с формулировкой,мол сами согласились на смену тарифа,а если не вы соглашались а другой чел,то нефиг даватьдоступ к своей симкарте посторонним лицам..вот и все,в рамках договора
Гость
2 - 25.04.2016 - 22:58
меня интересовала больше техническая сторона вопроса - вообще где нибудь USSD запросы сохраняются, чтобы их можно было просмотреnm каr как SMSки. И таки да, ОПСОС уже согласился, что он не прав и вернул все денежки))) так что остался только технический аспект этой проблемы...
3 - 25.04.2016 - 23:20
(2) "где нибудь USSD запросы сохраняются, чтобы их можно было просмотреnm каr как SMSки" - детализацию смотри: что там есть - то и "сохраняется". А чего там нет - считай, что и не было: все равно не докажешь, что было.
Гость
4 - 25.04.2016 - 23:29
детализация USSD запросы не показывает...по крайней мере в личном кабинете не отображаются. Вопрос - посмотреть эти запросы на аппаратном или программном уровне в телефоне...
5 - 25.04.2016 - 23:40
(4) Смотря какие запросы. Например, у МТС запросы баланса (*100#) все видны в детализации, а запросы остатков минут или пакетов (*100*1#, *100*2#) - не видны.

А смотреть в телефоне... На пальцах: включаем автономный режим, меняем дату/время, набираем USSD, он никуда не уходит, само собой, возвращаем дату/время, включаем связь - и что? Размахивая телефоном, бежим к оператору или в суд - доказывать, что тогда-то что-то набиралось?

Поэтому еще раз см. (3).
Гость
6 - 26.04.2016 - 18:13
Если "говорушка" переключила ТП (тарифный план) из своего терминала (или чего у них там для управления есть) то никаких запросов и действий вы не увидите, просто в день икс у вас изменился ТП.
Можно по схеме "яничегонеменял(а) вернитеблявсёкакбыло" и тогда им придётся искать запись, или просто пошлют, что скорее всего.
7 - 06.05.2016 - 13:01
Цитата:
Сообщение от румпельштильцхен Посмотреть сообщение
ОПСОС уже согласился, что он не прав и вернул все денежки)))
дай угадаю - МТС и Готовый Офис?)
Если номер фиксированной сети не привязан - переедьте к зеленым, у них 15/35 коп минута (поминутно правда) на Домашний Регион.

Единственное, что держит одну мою сим у них - изредка нужно бывать на связи в одном месте, где нет никого из других.
Гость
8 - 21.05.2016 - 16:15
Цитата:
Сообщение от румпельштильцхен Посмотреть сообщение
супруге поступил звонок с предложением... та повелась и согласилась
Чё-то напоминает 1-ю главу Книги Бытия...
9 - 21.05.2016 - 20:56
Когда расходы за месяц стали приближаться к 1,5 Круб вместо 300 руб за одинаковый период, супруга сдалась мне. Разборки с ОПСОСОм кроме как к "Пишите претензию" пока ни к чему не привели

а может разборки надо не с опросом устраивать а с женой ? чтобы меньше трындела по телефону и за балансом следила, ну если это нужно то тариф поменять на позволяющий часами трындеть, вплоть до того что 2ю симку вставить
1500 р это ж ппц)

да и правильно говорят - пишите претензию а потом и будут уже разбираться там
10 - 21.05.2016 - 21:00
и конечно же запросы на смену тарифа, подключение и отключение услуг фиксируются у оператора, иначе как бы эти запросы выполнялись?


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены