К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Отказ от гарантийного ремонта!!

Гость
0 - 11.02.2013 - 14:39
Всем привет,столкнулся с такой проблемой, есть телефон галакси с2, куплен был в юльке, неделю назад жестко глюканул по неизвестным мне причинам, сдал по гарантии в магазин, через неделю прислали смс,отказ, приехал к ним, в акте сервиса самсунга, в разделе причина отказа написано, "не гарантийный случай" . Разве можно писать такую причину отказа, есть ли такие кто сталкивался с подобной проблемой, телефон жалко выкидывать, тем более, что обращались с ним аккуратно, даже и не думал об отказе.Какие действия сейчас посоветуете, телефон с магазина еще не забирал.


Гость
1 - 11.02.2013 - 16:14
а что с ним?
Гость
2 - 11.02.2013 - 16:44
Кастом?
Миуи?
Джели бен?
Гость
3 - 11.02.2013 - 18:23
Включается только при подключении зарядного устройства, и то раз на 10-12 , после включения мигает батарея, но работает и без шнура, комп не видит тело, прошивка заводская, ничего не менял.
Гость
4 - 11.02.2013 - 19:02
3-tissot007 >мож заводской брак ? в юльке тупо отмазаться решили в связи с некомпетентностью в данном вопросе. проще ж на покупателя вину скинуть :-(((
Гость
5 - 11.02.2013 - 19:06
3-tissot007 >попробуй у Neelix спросить на эту тему, человек ремонтом мобил занимается. в личку контакты его скину, если сохранились
Гость
6 - 11.02.2013 - 19:15
3-tissot007 >отправил инфу на ваше мыло DEMIO-095@***.ru, в личку не отправляется почему то
Гость
7 - 11.02.2013 - 19:22
Спасибо Алекс , только что был в юльке, сказали залит разьем зарядки, писец никто его не заливал, можно ли доказать экспертизой обратное?
Гость
8 - 11.02.2013 - 19:31
Что значит жестко глюканул,как именно это проявилось?
Что этому предшествовало?
Гость
9 - 11.02.2013 - 19:34
Очистил личку, кто хотел написать, отпишитесь еще плз
Гость
10 - 11.02.2013 - 19:37
никто его не заливал
Понятно что специально это никто не делал, но к примеру иногда достаточно дать маленькому ребенку телефон на пару секунд как он засунет его в рот и это можно совершенно не заметить но разьему зарядки хана(
Гость
11 - 11.02.2013 - 20:14
Телефон жены, поставили вечером на зарядку, а утром все проявилось, в воде не был, она у меня аккуратная, детей маленьких нет, да и я бы не создавал тему, если-бы сомневался.
Гость
12 - 11.02.2013 - 20:18
А внешне реально в разъеме присутствуют следы окисления?
13 - 11.02.2013 - 20:53
Цитата:
Сообщение от tissot007 Посмотреть сообщение
писец никто его не заливал, можно ли доказать экспертизой обратное?
Думаю уже ничего не докажешь, даже если не было залито в сервисе было людям нетрудно это сделать для достоверности. Хотя я думаю все-таки чем-то вы его залили естественно не прям на днях а раньше например и это только на днях аукнулось. В принципе экспертиза может например доказать в случае если коррозия старая, то точно не в самом сервисе его залили, а вот обратную версию доказать вряд ли получится в смысле что это сервисники залили тел. В любом случае от еще одной экспертизы толку никакого в обоих случаях негарантийный случай.
Гость
14 - 11.02.2013 - 22:57
12-OTEC_NOGEBATOR > Да нет,смотрел сегодня,ничего не увидел окислившегося.
13-Альтруист >Понятно,кароч делать,продавать и покупать новый :(
Гость
15 - 11.02.2013 - 23:05
На вскидку,сколько такой ремонт может стоить ? замена разьёма,или попутно ещё чего могло навернуться?
Да,кстати,выходило ещё сообщение,что превышено напряжение зарядке.
Гость
16 - 12.02.2013 - 13:27
9-tissot007 >почту глянь. вчера отписался туда
Цитата:
Сообщение от tissot007 Посмотреть сообщение
залит разьем зарядки
+ 11-tissot007 >+
15-tissot007 >
Цитата:
Сообщение от tissot007 Посмотреть сообщение
Да,кстати,выходило ещё сообщение,что превышено напряжение зарядке
имхо могу только предположить такие варианты случившегося. 1. заводской брак, который юлька не хочет признавать. 2. может и бредовый, но такой вариант. смарт в чем носили ? в сумке или внутри в кармане под верхней одеждой ? перепад температур в помещении/вне помещения, после чего скопилось некоторое количество конденсата в районе разъема. имхо, тоже на заводской брак можно подумать. 3. превышение напряжения зарядки ... возможно напруга в сети была выше чем надо. или само зарядное устройство заведомо с заводским браком было. причин много может быть.
что делать ? ремонтировать и продавать. и в юльке больше не покупать такие вещи как смарты.
Гость
17 - 12.02.2013 - 14:25
16-alex419 >Та не,телефон РСТ,они его в сервис отправляли,юлмарт не при делах здесь,носился телефон всегда в чехле,в ту ночь 3 телефона стояли на зарядке,моя фоня, галакси3 сына и галакси2 жены,если-бы напруга скакнула,думаю не он один-бы вышел из строя.
Я всегда покупаю телефоны на вишняках у знакомых,котрые в отличие от сервиса никогда в гарантии не отказывают,а тут просто бонусы скопились,нужно было их отоварить,вот и пошёл в юлмарт поэтому.
Гость
18 - 12.02.2013 - 17:05
17-tissot007 >в ремонт и продать, раз не получается вернуть по гарантии.
Гость
19 - 13.02.2013 - 21:33
tissot007 >можно попробовать пригрозить Юлмарту жалобой от общества защиты прав потребителей, раз они не хотят признавать их брак
Гость
20 - 13.02.2013 - 23:01
19-alex419 >Та уже всё,сегодня отнёс его на вишняки к своим ребятам,сделали за 300р,я его им же сдал и взял нокию 920,так что самс идёт теперь в жопу.
Гость
21 - 13.02.2013 - 23:24
20-tissot007 > Ну и как люмия? Радует?
Гость
22 - 13.02.2013 - 23:43
21-OTEC_NOGEBATOR >Радует ровно 1-2 часа,а потом понимаешь какая это всё таки хрень :)) Мне его уже апстену разбить охото.
Гость
23 - 13.02.2013 - 23:44
+ Кроме красивого интерфейса и реальной плавности работы в нём ничего больше нет.
Гость
24 - 13.02.2013 - 23:45
+ Жена вообще в шоке,тел то для неё,а она после дроида вообще как на новые ворота :)))
25 - 14.02.2013 - 13:13
как и у нашего барыги подобная шняга была. правда телефон был куплен в салоне и экспертиза проведена у официалов нокиа кейр, теперь почивших в бозе. возврат телефона решился бутылкой вискаря мастерам, которые просто написали заводской брак без лишних телодвижений.
Гость
26 - 14.02.2013 - 13:51
20-tissot007 >хоть так вопрос решился и то хорошо
22-tissot007 >Саша, нафига было брать выньфон ? взял бы еще один айфон. вот ты любитель экспериментировать
Гость
27 - 14.02.2013 - 19:30
26-alex419 >Та это-же жене,а она фоню не любит,а это что-то новенькое,дроид запарил уже,вроде уже разобралась,теперь начинает он ей нравится.
Гость
28 - 14.02.2013 - 21:22
27-tissot007 >только не говори, что я тебя не предупреждал о неправильном выборе :-)
Гость
29 - 01.03.2013 - 17:57
Что касается возврата/обмена/ремонта сотовых телефонов. Если вы уверены, что телефон сломался не по вашей вине, несите его в магазин, где приобретали его. магазин, естессна, отправляет телефон на экспертизу, однако, в этом случае вы можете требовать вашего присутствия при проведении экспертизы.
В общем, тут ссылка, оч полезная, написано занудно, но юридически верно.
www.mobiset.ru/articles/text/?id=4437


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены