Отказ от гарантийного ремонта!!
 

Всем привет,столкнулся с такой проблемой, есть телефон галакси с2, куплен был в юльке, неделю назад жестко глюканул по неизвестным мне причинам, сдал по гарантии в магазин, через неделю прислали смс,отказ, приехал к ним, в акте сервиса самсунга, в разделе причина отказа написано, "не гарантийный случай" . Разве можно писать такую причину отказа, есть ли такие кто сталкивался с подобной проблемой, телефон жалко выкидывать, тем более, что обращались с ним аккуратно, даже и не думал об отказе.Какие действия сейчас посоветуете, телефон с магазина еще не забирал.

а что с ним?

Кастом?
Миуи?
Джели бен?

Включается только при подключении зарядного устройства, и то раз на 10-12 , после включения мигает батарея, но работает и без шнура, комп не видит тело, прошивка заводская, ничего не менял.

3-tissot007 >мож заводской брак ? в юльке тупо отмазаться решили в связи с некомпетентностью в данном вопросе. проще ж на покупателя вину скинуть :-(((

3-tissot007 >попробуй у [url=http://forums.kuban.ru/users/1755790/]Neelix[/url] спросить на эту тему, человек [url=http://forums.kuban.ru/f1043/%D0%9C%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%B1%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%BA%D0%B0_%D0%A0%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82_%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%B2-784446.html]ремонтом мобил[/url] занимается. в личку контакты его скину, если сохранились

3-tissot007 >отправил инфу на ваше мыло [email]DEMIO-095@***.ru[/email], в личку не отправляется почему то

Спасибо Алекс , только что был в юльке, сказали залит разьем зарядки, писец никто его не заливал, можно ли доказать экспертизой обратное?

Что значит жестко глюканул,как именно это проявилось?
Что этому предшествовало?

Очистил личку, кто хотел написать, отпишитесь еще плз

[em]никто его не заливал[/em]
Понятно что специально это никто не делал, но к примеру иногда достаточно дать маленькому ребенку телефон на пару секунд как он засунет его в рот и это можно совершенно не заметить но разьему зарядки хана(

Телефон жены, поставили вечером на зарядку, а утром все проявилось, в воде не был, она у меня аккуратная, детей маленьких нет, да и я бы не создавал тему, если-бы сомневался.

А внешне реально в разъеме присутствуют следы окисления?

[quote=tissot007;29007081]писец никто его не заливал, можно ли доказать экспертизой обратное? [/quote]
Думаю уже ничего не докажешь, даже если не было залито в сервисе было людям нетрудно это сделать для достоверности. Хотя я думаю все-таки чем-то вы его залили естественно не прям на днях а раньше например и это только на днях аукнулось. В принципе экспертиза может например доказать в случае если коррозия старая, то точно не в самом сервисе его залили, а вот обратную версию доказать вряд ли получится в смысле что это сервисники залили тел. В любом случае от еще одной экспертизы толку никакого в обоих случаях негарантийный случай.

12-OTEC_NOGEBATOR > Да нет,смотрел сегодня,ничего не увидел окислившегося.
13-Альтруист >Понятно,кароч делать,продавать и покупать новый :(

На вскидку,сколько такой ремонт может стоить ? замена разьёма,или попутно ещё чего могло навернуться?
Да,кстати,выходило ещё сообщение,что превышено напряжение зарядке.

9-tissot007 >почту глянь. вчера отписался туда
[quote=tissot007;29007081]залит разьем зарядки[/quote]+ 11-tissot007 >+
15-tissot007 >[quote=tissot007;29010177]Да,кстати,выходило ещё сообщение,что превышено напряжение зарядке[/quote]
имхо могу только предположить такие варианты случившегося. 1. заводской брак, который юлька не хочет признавать. 2. может и бредовый, но такой вариант. смарт в чем носили ? в сумке или внутри в кармане под верхней одеждой ? перепад температур в помещении/вне помещения, после чего скопилось некоторое количество конденсата в районе разъема. имхо, тоже на заводской брак можно подумать. 3. превышение напряжения зарядки ... возможно напруга в сети была выше чем надо. или само зарядное устройство заведомо с заводским браком было. причин много может быть.
что делать ? ремонтировать и продавать. и в юльке больше не покупать такие вещи как смарты.

16-alex419 >Та не,телефон РСТ,они его в сервис отправляли,юлмарт не при делах здесь,носился телефон всегда в чехле,в ту ночь 3 телефона стояли на зарядке,моя фоня, галакси3 сына и галакси2 жены,если-бы напруга скакнула,думаю не он один-бы вышел из строя.
Я всегда покупаю телефоны на вишняках у знакомых,котрые в отличие от сервиса никогда в гарантии не отказывают,а тут просто бонусы скопились,нужно было их отоварить,вот и пошёл в юлмарт поэтому.

17-tissot007 >в ремонт и продать, раз не получается вернуть по гарантии.

tissot007 >можно попробовать пригрозить Юлмарту жалобой от общества защиты прав потребителей, раз они не хотят признавать их брак

19-alex419 >Та уже всё,сегодня отнёс его на вишняки к своим ребятам,сделали за 300р,я его им же сдал и взял нокию 920,так что самс идёт теперь в жопу.

20-tissot007 > Ну и как люмия? Радует?

21-OTEC_NOGEBATOR >Радует ровно 1-2 часа,а потом понимаешь какая это всё таки хрень :)) Мне его уже апстену разбить охото.

+ Кроме красивого интерфейса и реальной плавности работы в нём ничего больше нет.

+ Жена вообще в шоке,тел то для неё,а она после дроида вообще как на новые ворота :)))

как и у нашего барыги подобная шняга была. правда телефон был куплен в салоне и экспертиза проведена у официалов нокиа кейр, теперь почивших в бозе. возврат телефона решился бутылкой вискаря мастерам, которые просто написали заводской брак без лишних телодвижений.

20-tissot007 >хоть так вопрос решился и то хорошо
22-tissot007 >Саша, нафига было брать выньфон ? взял бы еще один айфон. вот ты любитель экспериментировать

26-alex419 >Та это-же жене,а она фоню не любит,а это что-то новенькое,дроид запарил уже,вроде уже разобралась,теперь начинает он ей нравится.

27-tissot007 >только не говори, что я тебя не предупреждал о неправильном выборе :-)

Что касается возврата/обмена/ремонта сотовых телефонов. Если вы уверены, что телефон сломался не по вашей вине, несите его в магазин, где приобретали его. магазин, естессна, отправляет телефон на экспертизу, однако, в этом случае вы можете требовать вашего присутствия при проведении экспертизы.
В общем, тут ссылка, оч полезная, написано занудно, но юридически верно.
[url]www.mobiset.ru/articles/text/?id=4437[/url]