| 0
- 11.07.2013 - 12:31
|
Года три назад,в один прекрасный день пришло от МТС смс с текстом типа "бла бла бла, Вы много тратите на связь, Вы переведены в разряд VIP клиентов МТС и теперь будете звонить в справку через номер 0890 (тогда общий номер справки был по моему 0880). Время дозвона по данному номере в течении минуты. Ваш любящий МТС" Сейчас заметил что время дозвона в справку увеличилось и снова приходиться продираться через частокол вопросов автоответчика. :( МТС теперь ложит на тех кто несет ему денежку чуть больше чем 80% абонентов? В купе с ухудшением качества связи это печально. :((     | | ||
| 1
- 11.07.2013 - 12:58
| просто много випов развелось) | | ||
| 2
- 11.07.2013 - 13:39
| или с 80% абонентов стали драть денежек больше и твои затраты это уже не вип)) | | ||
| 3
- 11.07.2013 - 14:29
|
Зачем звонить в справку так часто, чтобы париться временем ответа? ЗЫ. Тоже пользуюсь 0890 | | ||
| 4
- 11.07.2013 - 15:57
|
3-Верхилий Моусэсович > Вопрос не в справке, а в принципе. Позвонил в справку с этим вопросом... Сказали номер дозвона теперь единый и привилегии все убрали. :(( | | ||
| 5
- 11.07.2013 - 16:49
| если номер не важен,меняй оператора..я на меге за год с лишним ни разу не звонил на справку им..просто не было причин туда звонить)) единственный раз это я на сайте в их онлайн-чате вопрос задавал по услуге стоп-контент,подробности узнавал | | ||
| 6
- 11.07.2013 - 17:11
| Сейчас у многозатратных абонентов есть Онлайн-консультант в Интернет-помошнике, однако последний месяц он упорно не отвечает - ни днём, ни ночью. А ведь это был хороший способ писать претензии в МТС без называния паспортных данных. | | ||
| 7
- 11.07.2013 - 18:52
| Цитата:
Цитата:
Какая сверхважная информация нужна так часто в справочной службе? | | ||
| 8
- 11.07.2013 - 23:16
|
7 - Человек же сказал "Вопрос не в справке, а в принципе". Т.е. можно ли VIP-абонентам МТС дальше понтоваться, что у них отдельный номер дозвона и персональное экспресс-обслуживание или они уже стали по степени "крутости" такие как и все - как например, моя бабушка с расходами 52 рубля в месяц. | | ||
| 9
- 12.07.2013 - 15:07
| Ну вот, в полку илиты потребителей мобильной связи случились потери, ужос-ужос. Эта уравниловка сделана ради экономии, даже илитный мтс экономит на штате операторов колл-центра. Проще ликвидировать випов, чем содержать "лишние" два десятка студенток-заочниц по 17 000 в месяц каждая. | | ||
| 10
- 12.07.2013 - 18:40
|
Обычная справка 0890, для корпов и випов 0990 если не ошибаюсь. А вообще именно у мтс вообще не возникает необходимости звонить в справку. | | ||
| 11
- 12.07.2013 - 20:58
|
10 - Сейчас, когда онлайн-консультант всё время недоступен приходится узнавать паспортные данные и звонить в справку, чтобы подключить 4 "антилохотронные" услуги. У других операторов это есть в ЛК. Напомню, если кому нужно: 1. Запрет исходящего целевого обзвона 2. “Запрет контента” 3. “Запрет вызова на PRS ENTERTAINMENT” 4. “Запрет вызова на PRS INFO” | | ||
| 12
- 13.07.2013 - 09:35
| Третий и четвертый запреты неактуальны уже, эти вызовы и Запрет контента запрещает. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
