| 0
- 06.06.2013 - 23:43
|
Сайт: http://www.kuban.mts.ru/ Интернет-помощник: https://ihelper.ug.mts.ru/selfcare/ МТС-Бонус: http://www.bonus.mts.ru/ Программа «20% возвращаются»: http://20.mts.ru Стоимость последних 5 действий: *152*1# (http://www.kuban.mts.ru/services/control_pay/action5/) Ваши платные услуги и подписки: *152*2# (http://www.kuban.mts.ru/services/control_pay/services/) Услуга «Запрет контента»: http://www.kuban.mts.ru/entertainment/short_voice/ Как связаться с контактным центром МТС: - http://www.kuban.mts.ru/help/service_abonents/contacts/ Быстрый дозвон до операторов call центра по номеру 8-800-2500890, далее 2, далее 0 с любого телефона.     Отредактировано Svyazist; 28.12.2013 в 12:13. | | |
| 1561
- 31.01.2014 - 22:48
|
1560-котяра, ты видишь противоречия в постах 1556 и 1557? Я отчетливо вижу. На лживую информацию о "прогнозах погоды" и прочей чепухе давно пора забить. Понакупали пятидюймовых и выше игрушек и тычут, не понимая куда... | | |
| 1562
- 31.01.2014 - 23:26
|
1561 - Чтобы было понятно, приведу полный текст сообщения, который там раньше был: На тарифных планах группы Коннект в день списания ежемесячной платы за безлимитную опцию или пакет трафика проводится проверка баланса. Если на счете недостаточно средств для списания ежемесячной платы, то доступ в Интернет блокируется. При этом возможность пользоваться остальными сервисами, не зависящими от GPRS, сохраняется: вы можете совершать голосовые вызовы, отправлять SMS и т.д. При пополнении счета на сумму, достаточную для списания ежемесячной платы, доступ в Интернет будет предоставлен в полном объеме." | | |
| 1564
- 01.02.2014 - 00:28
|
1562-Mihail >Такая же история со списанием абонплаты в минус.Посмотрел на описание Коннект-4: Указанные условия тарифного плана действителены с 17.01.2014 г. Списание в минус произошло в ноябре прошлого года. Где найти условия до изменений? Хочу вернуть 390 руб. | | |
| 1567
- 01.02.2014 - 00:42
|
1564 - У меня также было в ноябре. Только сегодня заметил, что убрали старые условия, поэтому нужно найти где-нибудь архив старых. Я писал на 0890@kuban.mts.ru Здравствуйте! На Вашем сайте http://static.mts.ru/upload/contents..._krasnodar.pdf опубликованы условия предоставления опций на тарифных группы <Коннект>, согласно которым "в день списания ежемесячной платы за опцию или пакет трафика проводится проверка баланса. Если на счете недостаточно средств для списания ежемесячной платы, то доступ в Интернет блокируется". Я пользовался номером 988ххххххх для доступа в Интернет с компьютера, и 16.11.2013 г. на моём счёте было 3,68 рубля. Несмотря на то, что этой суммы не достаточно для очередного подключения опции "Интернет - Mini 2013" у меня всё равно была списана абонпплата и на счёте образовался отрицательный остаток, а на номере установилась блокировка. Никаких услуг, предоставляющих кредитный лимит или обещанный платёж по данному номеру я не подключал. Таким образом, услуги доступа в Интернет, а также другие услуги компании с 16.11.2013 г. мне не предоставлялись. На основании вышеизложенного я прошу ликвидировать задолженность (отменить неправомерное списание абонентской платы) и установить на данном номере остаток средств на счёте в размере 3,68 рублей. | | |
| 1568
- 01.02.2014 - 00:51
|
Вот описание старых опций 2013г.: http://static.mts.ru/upload/contents...ar_archive.pdf Там есть этот абзац. | | |
| 1569
- 01.02.2014 - 01:02
| постоянно отслеживаю 3 волгоградских Коннекта и 1 краснодарский корпоративный - не на все счета деньги поступали вовремя, во всех случаях интернет блокируется, списания абонплаты в минус не происходило | | |
| 1570
- 01.02.2014 - 01:47
| 1569 - У меня астраханский Коннект в минус 690 в ноябре ушёл, у знакомых два волгоградских. Да по другому и быть теперь не может - так форис по всей России- матушке с ноября работает )) Видимо, для тебя одного другую биллинговую платформу сделали )) | | |
| 1571
- 01.02.2014 - 05:20
| 1561-Xozyain >ну-ну... Пожалуй пора забить наконец на мтс. 11 лет пожили вместе и хватит. При таких защитниках уж точно они не пропадут)) | | |
| 1572
- 01.02.2014 - 07:37
| 1567-Mihail >Спасибо за информацию. | | |
| 1573
- 01.02.2014 - 12:30
| В2 вообще-то там уже давно не форис... | | |
| 1574
- 01.02.2014 - 13:34
| кто знает почему ларьки МТСа закрыты по городу ? был в Зх. все закрыто даже роллеты не поднимали. | | |
| 1575
- 01.02.2014 - 14:00
|
Мороз. 1571-O_o, это личное дело каждого. | | |
| 1576
- 01.02.2014 - 15:32
|
1573 - Отстаешь от жизни )) Уже опять Foris. Обещают теперь навеки вечные )) http://www.tdaily.ru/news/top-novosti/28959 | | |
| 1577
- 01.02.2014 - 20:57
| Использую МТС только в поездках за город и на природу. Два месяца не использовал номер, сегодня подключился - батюшки святы! -149 руб. на счету. Самовольно подключились GOODOK и пакет 300 SMS. Что за дела? Непонятно. | | |
| 1578
- 02.02.2014 - 01:00
| 1577 обращайся, вернут, если все так, как ты говоришь... | | |
| 1579
- 02.02.2014 - 09:40
| Вообще, списание абонлаты в минус считаю дикостью, от которой давно отказались все операторы. Тем более, что МТС уже получал за это от ФАС. | | |
| 1580
- 03.02.2014 - 13:52
| Цитата:
так а в чем проблема? мне тоже в ноябре маленько минус нарисовали)). и лежала себе симка в блокировке, пока на днях не понадобилась. позвонил на 8-800-250-0890, перетёр. на следующий день всё вернули. назвали это дело "Сторно реализации прошлых лет, Возврт ден.ср-в з прошлые годы, когд речь идет о типх оперций группы Сторно нчислений. ГОСЗ БО. Корректировк з услугу Безлимит-ХХХХХ 2011, списние 19.11.2013 15:00:00" | | |
| 1581
- 03.02.2014 - 13:54
|
пунктуация автора - сохранена.)) и да - объяснили свой косяк "обновлением программного обеспечения". | | |
| 1582
- 03.02.2014 - 14:08
| Цитата:
оборудования - мало, но оно - есть. более того, от МТСников слышал, что в салоны даже завезены 4G-сим-карты и ждут своего часа. а 4G-смарты в сети МТС иногда вылавливают LTE... | | |
| 1588
- 03.02.2014 - 16:37
| Написал письмо о адресу 0890@kuban.mts.ru . Деньги... вернули. | | |
| 1590
- 03.02.2014 - 18:17
| Цитата:
| | |
| 1594
- 03.02.2014 - 20:21
| Но вот еще какие дела: пару-тройку за полгода с меня сняли по 42 рубля. Я не заметил этого раньше. А вот как увидел, что ушел в минус - стал разбираться. Я - аналитик. Все проанализирую, все здесь опубликую. | | |
| 1595
- 03.02.2014 - 20:22
|
Вот например: — Доступ к услугам контент-провайдеров. GOODOK Категория 0 (SOAP) 0,00 — Доступ к услугам контент-провайдеров. GOODOK Категория 1 (SOAP) 49,90 — GOOD OK (М.шкатулка) 49,90 Баланс на 31.01.2014 -148,80 Ничего не менял, никакие услуги не подключал! | | |
| 1596
- 03.02.2014 - 20:45
|
Заказал отчет - детализация разговоров. Там была очень интересная статья: jmgjgjhgjh - минус 42 рубля. Вот именно так - абракадабра - минус 42 рубля. за что, почему? К сожалению, я не сохранил этот отчет. А сейчас поздно - в МТС полный аврал - зачищают следы своей деятельности! | | |
| 1598
- 03.02.2014 - 20:47
|
С МТС-ом действительно нужно держать "ухо востро" :) У МТС можно подписаться на получение детализации расходов на email - в ней указываются все платежи и операции/действия. Я по всем симкам получаю такую детализацию. | | |
| 1599
- 03.02.2014 - 20:53
|
1598-Искусственный Интеллект1 > детализация, стоящее дело, пусть приходит раз в месяц, а в спорной ситуации есть куда глянуть... но и можно дополнительно - установить услугу "Запрет контента", это снимает половину возможных случаев обращаться к детализации... 1596-First > Олег, ты ли это? (((-; | | |
| 1607
- 03.02.2014 - 21:55
|
1598-Искусственный Интеллект1 > ухо востро надо держать со всеми операторами... на любом операторе сразу при подключении стоит подключить услугу по запрету контента и прочей хрени... | | |
| 1608
- 03.02.2014 - 23:06
| Цитата:
| | |
| 1609
- 04.02.2014 - 10:39
| Тема про 500 рублей на интернет - нормальная или скрытое разводилово? | | |
| 1610
- 04.02.2014 - 11:25
| Гуру, подскажите плиз. Есть номер с кодом 988. Раньше когда-то его пользовали как прямой городской. Потом от МТС приходило СМС о том что надо набирать только с кодом 988. Ну на это дело благополучно забили и набирали с кодом. Сейчас выясняется что в день снимается абонплата 2 р. за городской номер. И по словам барышни из справки отключить ее никак. Т.е. нет возможно пользоваться только федеральным номером. Т.е. даже если перейтина другой тариф то все равно будет сниматься абонка. Отказаться от прямого городского номера оставив только федеральный невозможно. Так ли это? Может есть вариант оставить только федеральный? | | |
| 1611
- 04.02.2014 - 11:53
|
1610-naher > Смените оператора оставив федеральный номер, городской отвалится =) MNP (переносимость номеров) | | |
| 1612
- 04.02.2014 - 11:57
| 1611-F8 > Спасибо, но смена оператора не подходит по многим причинам :( | | |
| 1613
- 04.02.2014 - 11:59
| 1612-naher > Потом вернетесь обратно :) | | |
| 1614
- 04.02.2014 - 14:31
| Цитата:
1610-naher >Тут не барышню надо слушать, а идти на Буденого или Гимназическую и там правды добиваться. Пару лет назад всплывал вопрос с отменой городского номера, пришлось ходить ножками и в пояс кланяться. Тогда такая возможность была, но при этом переводили на такой "хороший" тариф без права перехода на другой, что 26рублей абонплаты оказались меньшим злом. | | |
| 1615
- 04.02.2014 - 15:14
| Цитата:
| | |
| 1616
- 04.02.2014 - 23:36
|
я бы с удовольствием перенёс стационарный прямой городской РТК на мобилу... можно даже без федерального номера... (((-; | | |
| 1617
- 05.02.2014 - 00:08
|
Я тут особо не афишировал, но сейчас признаюсь, что в последнее время решил помочь заядлым игроманам в социальной сети Одноклассники - пополняю им ОК-и по курсу программы МТС-бонус. Так вот, сегодня, вопреки правилам обмена, на всех участвующих в этом деле моих номерах было установлено ограничение: следующий заказ вознаграждения возможен через месяц, т.е. с 04.03.2014 г.! Ранее всё работало по правилам - 100 Ок-ов за 300 баллов с 1 номера 1 раз в сутки. Что это? Новый "глюк" или новые правила? | | |
| 1618
- 05.02.2014 - 00:11
|
задушили коммерцию на корню... молодца! | | |
| 1619
- 05.02.2014 - 00:19
|
1618 - Коммерция - это когда с этого дела прибыль идёт. А у меня скорее "благотворительность" :-) Справка не в курсе. Оставил им заявку. | | |
| 1620
- 05.02.2014 - 08:06
|
1619-Mihail >15 рублей за каждые 100 ОК это коммерция. чего ты опять тут из себя бессеребреника корчишь))) задушили коммерцию на корню... молодца! (с) | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
