| 0
- 26.03.2014 - 10:25
| Сайт Личный кабинет Приложение для мобильного телефона: iOS Android Программа счастливое время Номер поддержки клиентов: 0611 с мобильного телефона Билайн (доступна услуга обратный звонок) 8 800 700 0611 - с любого телефона Защита от смс-спама 1888 (смс с номером спамера) 007 (смс с номером отправителя, текстом, датой временем) Персональные предложения: 444 (звонок бесплатный) (до 15 сентября) Бонусы при оплате Интернет на все     Отредактировано 3AXBAT; 15.09.2014 в 14:29. Причина: Обновление | | |
| 2521
- 24.11.2015 - 14:59
| 2518-Xozyain > грубо. Давайте жить дружно. | | |
| 2522
- 25.11.2015 - 03:18
|
Господа, просветите плиз, как дозвониться до живого оператора по номеру 0611? Раньше хоть как-то можно было, после долгого и мучительного выбора нескольких пунктов и выслушивания кучи ненужной информации, а сейчас похоже такой пункт просто исчез. Может кому не лень будет попытаться? А может работники Билайна что-то скажут? | | |
| 2523
- 25.11.2015 - 09:00
| 2522-svak > попробуй другой способ связи, отправь SMS с вопросом на номер 0611 =) | | |
| 2524
- 25.11.2015 - 09:15
| Успехи MNP к ноябрю 2015 года "У Билайн неожиданно хорошие показатели переходящих абонентов в южных регионах, особенно позитивно выделилась в статистике Волгоградская область. В Краснодарском крае тоже неплохо с плюсовым балансом переходов, что меня удивило. Всегда считал, что в Краснодарском крае жители больше любят МТС." http://www.mobile-review.com/article...-10-2015.shtml | | |
| 2525
- 25.11.2015 - 10:07
|
2524-F8 > я не удивлен. В очередной раз абонка за 50гб 790р списалась с бонусов Счастливое время, т.е. не потратив ни одного живого рубля. Вот это билайн халявку устроил. | | |
| 2526
- 25.11.2015 - 10:31
| Цитата:
| | |
| 2527
- 25.11.2015 - 11:11
|
На 2523: Спасибо за совет, но я спрашивал не об этом. Меня интересует конкретный вопрос - можно ли сейчас дозвониться до живого оператора и как? У меня не получается. И мне кажется нормальным, что об это должны были предупредить. По крайней мере на своем сайте. Да хоть и вскользь мелким шрифтом, но проинформировать обязаны. А иначе свинство какое-то. Не каждый может общаться смс-ками. Есть и пожилые люди, которые не умеют или не видят. | | |
| 2528
- 25.11.2015 - 11:29
|
2527-svak > зачем пожилому человеку звонить в справку? Объективную причину назовите. Я например несколько лет туда не звонил и не понимаю зачем. Отправьте "?" на 0611 если нужен живой человек, а если живой человек не нужен, а хочется покритиковать билайн, то мы Вам уже не поможем. | | |
| 2529
- 25.11.2015 - 13:28
| 2527-svak >если пожилой человек не в состоянии пользоваться справочной службой, и не умеет печатать на клавиатуре, то пускай приходит в салон-магазин и озвучивает свою проблему там. | | |
| 2530
- 25.11.2015 - 13:34
|
Andrej, ты работник Билайн? Отлично. Не соскакивай тогда с темы. Давай разбираться. Зачем пожилому человеку звонить живому оператору? Вот реальный недавний случай, из-за которого я и задал вопрос. У моей пожилой соседки снимают деньги непонятно за что. Точнее была подключена услуга, затем кто-то ей по ее просьбе отключил командой с телефона. СМС об отключении пришла, а деньги продолжают снимать. Надо разбираться? Надо. Как? Позвонить оператору. А не получается. И не надо делать вид, что вы не понимаете вопроса. Не надо предлагать другие сервисы общения с Билайн. Надо просто ответить на вопрос: можно ли дозвониться до живого оператора и как? Человеку который не умеет пользоваться смс-ками. Если ты думаешь, что таких мало, то ты не прав. Мало кто из пожилых людей способен нормально общаться с помощью смс. Максимум они могут прочитать входящую. PS Поверьте, я пишу не ради критики или наезда. Я хочу, чтобы был просто нормальный сервис поддержки. Так ты согласен, что сейчас дозвониться невозможно? :-) | | |
| 2531
- 25.11.2015 - 13:37
| На 2529: опять отмазка левая. Не в каждом населенном пункте есть салон магазин, а проблемы бывают такие, что решаются только в офисе, а не в магазине. Я сомневаюсь, что простой продавец начнет общаться смс-ками с оператором только ради того, чтобы помочь незнакомому человеку. | | |
| 2532
- 25.11.2015 - 13:49
|
2530-svak > ну так зайди в интернет личный кабинет своей пожилой соседки и отключи все лишнее. Или отправь за нее этот знак вопроса по смс. Не думаю что пожилая соседка сможет объяснить оператору что надо отключать. П.с.: за работника билайн спасибо, посмеялся. | | |
| 2533
- 25.11.2015 - 13:50
| Касательно "дозвониться невозможно" отвечаю: не в курсе, сто лет туда не звонил и еще столько же не позвоню. | | |
| 2534
- 25.11.2015 - 13:53
| Не, там не знак вопроса надо отправлять на 0611 а то, что нужно то и пишешь, и происходит диалог со специалистом Билайн в виде чата =) | | |
| 2535
- 25.11.2015 - 13:55
|
2534-F8 > ну спасибо :) Имхо что звонить что писать туда провальные идеи. | | |
| 2536
- 25.11.2015 - 14:00
|
Андрей, да пожалуйста. Если ты не работник билайна, то советую попробовать. И обязательно в службу поддержки. Там наверняка пригодится твоя способность включать дурака, переводить стрелки и делать виноватым клиента. :-) Не прнравился совет? Ты его у меня не просил? Так ведь и я не просил совета, как мне решить проблему с содедкой (тем более, что проблема давно решена). У меня был конкретный вопрос и никто не удосужился ответить именно на него. | | |
| 2537
- 25.11.2015 - 14:05
|
2536-svak > что ты хочешь услышать? Что б я согласился что это плохо что в билайне нельзя до живого человека дозвониться? Да плохо, я согласен. Если я и пошел бы в билайн работать, то согласился бы только директором если что :) | | |
| 2538
- 25.11.2015 - 14:15
| Сейчас наверно единственный способ дозвона к специалисту: с другой сети позвонить на 88007000611, подождать 5 секунд и нажать там цифры 2 и 0. Через минуту-две специалист ответит. | | |
| 2539
- 25.11.2015 - 14:22
|
2538-Дмитрий97 > а сможет пожилой человек найти другой телефон не билайн и набрать такой длинный номер? :) Сейчас время такое, экономия на всем, Хоум Кредит банк вообще перевел справку с бесплатного номера 8-800 на московский 8-495, и клиенты с регионов вообще по межгороду теперь звонят. Так это банк, где позвонить в справку может оказаться важнее чем к опсосу... | | |
| 2540
- 25.11.2015 - 15:19
| Andrej, если ты не работник Билайна, то я хочу от тебя услышать только одно: "Да, так и есть. Я попробовал - действительно не дозвониться". :-) Или наоборот - "Я попробовал, дозвонился. Звонить надо так ...". Тогда я просто пойму, что все ОК, а я тормоз. :-) Дмитрий97, а вот за это спасибо!!!! Действительно, попробовал позвонить со стационарного телефона - получилось. Это что получается тогда, Билайн к чужим клиентам относится лучше, чем ко своим? Браво! :-))) | | |
| 2541
- 25.11.2015 - 15:28
| Цитата:
| | |
| 2542
- 25.11.2015 - 15:33
| 21 век на дворе, куча технологий, мобильные банки, приложения, чаты, электронная почта. А народу плевать на всё это, они до сих пор оплачивают коммунальные услуги на почте в очереди из 25-ти таких-же страдальцев. А ведь когда-то эти люди управляли производствами, станками, людьми. | | |
| 2543
- 25.11.2015 - 15:45
|
...аж интересно стало.)) вставил сим билайн, набрал 0611. и-таки да, там какой-то наркоман под гитару предлагал всякие вещи, кроме живого общения. скручивая, по-ходу, очередной косяк, порадовал, что на моём счету -299 руб. это на тарифе "всё за 300". там чо - абонку в минус списывают, млин?!?... ...а живой специалист ответил очень быстро: достаточно было выбрать любой из пунктов главного меню, и уже там дождаться "живого общения"... | | |
| 2544
- 25.11.2015 - 15:52
|
во как: "Уважаемый клиент, рады Вам сообщить, что сейчас у "Билайн" лучшая скорость мобильного интернета в сетях 3G в Краснодарском крае. Подробнее на beeline.ru. Ваш Билайн". на beeline.ru ничо такого нет. развод. где ФАС?..)) | | |
| 2545
- 25.11.2015 - 15:58
| Цитата:
| | |
| 2546
- 25.11.2015 - 16:02
|
2539-Andrej > кстате, запишите: 8-495-974-8888. Центр поддержки клиентов Билайн (круглосуточно). | | |
| 2547
- 25.11.2015 - 19:26
| Цитата:
Обращался по смс (не работал мобильный перевод), ответили через 5 мин, в итоге составили заявку и передали в финансовую службу :) | | |
| 2548
- 25.11.2015 - 22:42
|
2540-svak > я ж писал, что не пробовал. А от чужих на 8-800 быстро отвечают, потому что для билайна висение на линии дорого обходится :) | | |
| 2549
- 25.11.2015 - 22:56
|
Andrej, так я ж и просил просто попробовать. :-) Тут дело не в том, что быстро или медленно, а в том, что чужим отвечают, а своим вообще не отвечают. Как оказалось. :-( | | |
| 2550
- 25.11.2015 - 23:38
|
2549-svak > своих держать на линии билайну ничего не стоит, а чужих звонящих на 8-800 билайну нужно оплачивать каждую входящую минуту на 8-800 :) Хотя выше написали что и с 0611 дозвонились... | | |
| 2551
- 26.11.2015 - 19:39
|
2550-Andrej > https://krasnodar.beeline.ru/custome...1&wt=0&na=now& Судя по этой карте LTE уже покрыл Новороссийск :) может скоро запустят... | | |
| 2552
- 26.11.2015 - 19:42
| 2551-F8 > щас проверю | | |
| 2553
- 26.11.2015 - 19:46
|
Лте билайн не обнаружен. Сегодня должны были обновить тарифы Все, на сайте старые пока тарифы... | | |
| 2554
- 26.11.2015 - 19:51
| Цитата:
| | |
| 2555
- 26.11.2015 - 19:55
|
Вот и изменения... https://krasnodar.beeline.ru/custome...i-moya-strana/ | | |
| 2556
- 26.11.2015 - 20:06
| 2555-F8 >Опцию Моя страна испоганили вроде. Было входящие по 3 рубля только за 1-ю минуту, а дальше бесплатно. А теперь за каждую минуту входящего вызова платить.. | | |
| 2557
- 26.11.2015 - 20:09
| 2556-Андрихас > да и эта опция действовала в Крыму, щас пишут, не действует) | | |
| 2558
- 26.11.2015 - 20:45
| Услуга "домашний регион" закрывается с 1 декабря, это получается совсем всё плохо, только на всё за 300 и выше льготный роуминг, остальным убогая "моя страна" :) | | |
| 2559
- 26.11.2015 - 21:05
|
Ездил в Ставрополье, GO за 3р > 3гига оказывается работает по всей РФ ))))) я и не знал этого! ))) еду сижу планшете, очнулся уже в Невинномысске, ну думаю блин все писец! Проверяю баланс не изменился =) перезагрузил планшет - баланс прежний ))) Но я отчётливо помню что изначально GO с опцией работал только по Кубани! Билайну плюсик от меня :) теперь можно путешествовать с GO, и не подключать даже за бонусы "супер бит" от мтс | | |
| 2560
- 26.11.2015 - 21:10
|
2559-LockAndy > а я помню что действует "на юге" :) "В зоне обслуживания сети «Билайн» Юг действуют указанные параметры тарификации" http://krasnodar.beeline.ru/customer...ils/option_go/ | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
